完美二次創業，匠心智造爭領國貨風尚

非蟲

“經過這次疫情，線下經濟加速線上化，健康需求也成為國民最急迫、最重要的需求之一，盡管目前形勢看起來仍有困難的地方，但我們也從中看到了大量的新機會。”完美（中國）有限公司（簡稱“完美公司”）董事長古潤金的話，聽起來充滿了昂揚之氣，“2020年是完美開啟二次創業的第一年，公司會更加積極主動，融入國家發展大局，緊抓粵港澳大灣區發展機遇，加大力度創新發展，包括技術和模式等方面，給伙伴們更多的力量支持。”

4月18日，一場“云簽約”儀式在中山、北京、廣州三地同時舉行。完美生命健康科技研究院與中國食品發酵工業研究院、中國日用化學工業研究院、暨南大學共同宣布戰略合作事宜。

不妨看看此次簽約的時間節點、背景。

3月13日，國家發展改革委等23部門發布《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》，優化提升國內市場供給，消費不斷提質升級成為趨勢。

完美華南基地鳥瞰。

此后，廣東省中山市委、市政府召開全市推動制造業高質量發展大會。大會強調要牢牢抓住制造業這個“定星盤”，打好重振制造業虎威的每一場大仗、硬仗，在大灣區城市競合發展中突出重圍、鳳凰涅槃、浴火重生。

完美公司相關負責人在“云簽約”之際表示：“我們必須借助國家級平臺，來實現科技與產業的無縫對接。我們將加大力度推動科研創新，通過與知名科研院所、院士專家開展合作，引進核心技術和創新資源，推動健康產業前沿技術成果的孵化與快速轉化，共同構建尖端產學研一體化合作研究體系，為消費者提供更優質的產品和服務，為合作伙伴提供更大的平臺。”

完美華南基地智造中心。

二次創業，聚焦智能制造，全面進軍大健康產業，爭領國貨新風尚，完美在行動……

聚焦智能制造

有一款產品，無論國內消費市場如何變化升級，都不乏“粉絲”爭相種草，這就是完美公司生產、流行了20多年的完美蘆薈膠。古潤金認為，完美蘆薈膠的暢銷，背后是完美公司一直以來對品質的堅守和對服務的重視。

回顧完美的創業、守業、再創業歷史，許多都與蘆薈膠有關。

“不是所有的蘆薈膠都是完美蘆薈膠”，這是一些完美“粉絲”經常掛在嘴邊的一句話。完美蘆薈膠成為明星產品后，市場上出現了許多打著“完美蘆薈膠”旗號的假冒偽劣產品，既損害了完美公司的利益，也侵害了消費者的合法權益。因此“打假”成為完美公司守好品質大關的一項重要工作。從2012年起，公司便專門成立了打假維權專項小組，線上線下同時發力打擊制假售假，打擊實體店售假案件800余件、網絡售假案件900余件，成功刪除電商平臺侵權信息數千條。完美蘆薈膠外包裝盒也增加了防偽標識，采用“局部核微孔技術”和“印刷油墨局部脫落技術”等多重防偽技術保障，這也為消費者樹起了一道安全消費屏障。

同一款完美蘆薈膠，20多年前生產的與如今生產的，品質上自然有精進，卻沒有本質的區別。然而，畢竟20多年過去，這款蘆薈膠早就有了不一樣的誕生過程。比起20多年前的完美蘆薈膠，如今的產品，誕生之路要更高科技。

走進完美公司華南基地日化車間，無人駕駛的小車搭載著貨物井然有序地運行著，可以看到蘆薈膠全程均由AGV搬運機器人進行外包材配送。此種生產線，不是為了科技感而科技感——AGV機器人可是大大解放了勞動力。

步入揚州完美保健食品車間，同樣能感受到科技感十足。譬如紅外線熱感應檢測儀，其功能可以達到——如果鋁箔沒有封好，生產線系統將會自動剔除，從根源上解決了封口不良的問題;再譬如機器人蜘蛛手設備，實現自動投放脫氧劑和干燥劑，在保證快速生產的同時，還能確保合格率;同時新增了自動包裝設備，效率大大提高。無處不在的“黑科技”，讓完美品質更加可靠。

在完美公司中山總部以及揚州完美，上千萬資金投入用于購買國際先進的檢測儀器設備，建設智能化檢測中心。兩地檢測中心均通過了CNAS（中國合格評定國家認可委員會）認可，可檢測如轉基因、二惡烷、亞硝酸鹽、三聚氰胺、重金屬等項目。中山總部檢測中心實驗室通過CNAS認可項目達503項，揚州完美檢測中心通過CNAS認可項目數達497項。獨立、可靠和權威的檢測結果，為完美產品的安全和質量提供了堅實的技術支撐。

如何保證出產的每一件產品都達到品質保障？除了在制造上精耕細作，完美公司還給出產的每一個產品賦予了一個用于追溯的“身份號”。從生產車間到消費者手中，完美的每個產品身上要蓋上四道不同的二維（條）碼。第一個條碼是產品（塑料或鐵罐）本身的條形碼，第二道是產品紙箱包裝的二維碼，第三道是倉儲系統里卡板上的條形碼，第四道則是在銷售環節的條形碼。這四道二維（條）碼，包含了產品的生產日期、批號與產地等關鍵信息，可有效地實現產品的正反向追溯功能，確保每件產品都有始有終，追溯系統為打造安全、優質的產品質量筑起了一道道防火墻。

完美的制造車間日趨智能化。

完美公司嚴苛把控品質，不僅執行國家相關標準，還制定了更加嚴格的內控標準，更參與多項國標和行標制定。截至目前，完美公司參與制定/修訂的國標有29項，行標17項，團標4項;目前已公布實施的國標有17項，行標5項，團標4項。

今年是完美公司成立26周年。作為一家扎根中國的外資企業，完美公司在中國境內各省、自治區和直轄市設立了34家分支機構、6家辦事處、萬余家服務中心，同時將產品銷售及服務擴展至中國香港和中國臺灣，以及馬來西亞、新加坡、泰國、印尼、越南等國家。目前，公司在中國投資超70億元。

與此同時，完美公司近年來在智能制造方面動作頻頻：積極響應“數字中國”號召，不斷深化改革創新，探索與“互聯網+”的融合發展;通過整合多方資源，為健康中國貢獻力量;以華南基地為“沖鋒艦”的完美“戰略編隊”早規劃、早布局，從自動化起步，奮力朝著智能化、數字化方向邁進，完美公司的二次創業之路漸行漸遠。

在完美公司，不僅生產線正在逐步實現自動化全覆蓋，智能設備也融入到完美生產的每一個環節。在華南基地完美智能倉儲中心，映入眼簾的是科技感十足的“摩天大樓”。這里是“中國五星級倉庫”，引進世界知名的自動化物流系統、WMS倉庫管理系統，二維碼全程追蹤，4臺德國堆碼機械手，出庫區域全程自動化，實現無人化管理、無紙化作業。原料倉庫實現了“收、發、存”等功能電腦掃碼智能運行，參照淘寶、京東等國內先進物流存儲系統，庫位全部采用機器人收發存，成品倉庫與廠房之間采用空中有軌穿梭車進行對接。

未來，完美公司將繼續積極踐行“健康中國”行動，讓消費者共享健康。

如果說黑科技給完美公司的智造提質增效，那10萬級清潔全封閉車間則給完美公司品質保障加碼。在完美的生產車間里，透過玻璃墻可以看見，10萬級清潔度的全封閉車間里，配料、分裝、計量……每一環節都由機械臂、傳送帶等智能設備完成。生產車間地面使用環氧地坪，不同潔凈區域用不同顏色進行區分。生產設備實現了物料密閉管道輸送，避免與外界不必要的接觸。完美公司在制造方面一直走在行業前列，廠房設計、硬件設備、質量管理等全部采用制藥廠標準進行生產運營，配料、分裝區域為10萬級潔凈區。公司同時設計了全生產過程“可視化”的參觀通道，推行透明工廠、透明生產的管理理念，讓消費者吃得放心，用得安心。

大健康與全天候服務

近年來，我國大健康產業呈現蓬勃發展之勢。古潤金認為，大健康產業作為中國經濟新亮點，具有巨大的發展潛力。未來十年都是大健康產業的黃金十年。完美公司需要占據上風口，擁抱趨勢和變化，才能擁抱未來。

在2016年中共中央、國務院印發《“健康中國2030”規劃綱要》，推進全民健康的背景下，完美公司作為一家從事大健康科技產業的外資企業，一直都在積極落實“健康中國行動”，并開始多方布局。完美公司整合多方資源，成立了“生命健康科技研究院”，聯合國家科研機構、科技創新平臺、國內外知名大學，以及行業協會等優質資源，圍繞生物活性肽、天然植物、中醫藥、微生態四大領域，建立創新平臺、聯合實驗室及產業投資基金，圍繞科技創新、成果轉化、產品轉化三大目標，共促大健康產業發展。

據了解，完美生命健康科技研究院致力于開展前沿基礎研究，與國際一流的技術接軌，解決行業產業化存在的瓶頸技術，打造國際一流的健康產品，履行“為消費者提供更優質、更安全的產品和完美的服務”承諾，為社會大眾提供更多健康的選擇，推動行業和企業高質量發展。自主創新開發上市的完美億生菌TM固體飲料、完美餐牌肽藻營養粉、完美牌低聚果糖沙棘茶、臻萃舒復合膳食纖維粉、完美牌蘆薈王漿礦物粉、營養餐、活立多牌一生糖等產品均受到市場好評。

古潤金說，滿足消費者對美好生活的向往，是完美公司孜孜不倦努力追求的目標，作為一家大健康科技產業公司，完美必須要把自身的食品安全工作做好，做健康產品的智造者。未來，完美公司將繼續積極踐行“健康中國”行動，讓消費者共享健康。

僅在制造端把關，還不能保證產品到消費者手上是優質可靠的，完美公司用“完美服務”為品質守好最后一道關口。“24小時響應，用最短的時間了解顧客的需求”，完美不僅有嚴格的質量管理及經營規范，更有專業的服務理念與五星級服務標準，為消費者提供優質的服務。在企業的發展進程中，完美公司將“至真至誠”的服務理念始終貫穿其中，不斷優化服務、改革創新，力求“不僅要讓消費者滿意，還要讓消費者感動”。

值得一提的是，作為售后服務的重要一環，完美公司的物流服務從未停下前進的腳步。為滿足疫情防控期間市場對保健食品的迫切需求，1月26日起，完美公司緊急調度資源，定制疫情期間物流運輸方案。1月28日起，中轉倉人員無懼困難，提前回倉庫配合現場發貨。疫情防控期間，完美公司鼓勵顧客線上下單，產品由京東快遞直接配送到家，更安全、更快捷。與此同時，從倉庫、貨柜到貨車等，每一個貨物經過的地方均全面消毒，安全措施全面加碼，衷心守護消費者的健康。

26歲對一個人來說是風華正茂的年齡，對完美公司來說也是如此。未來，完美公司將抓住機遇，持續提升企業智能智造水平，實現生產制造的自動化、智能化、信息化，致力成為全人類健康美麗服務的卓越提供者。