張錦渭
“90后”姑娘唐娟芳家在江蘇吳江,工作單位在上海。她是一名高鐵列車長。她的班組這一年多來,一直值乘上海經武漢到長沙的線路。這不,自武漢解封以來,她又回到此前的節奏——吳江、上海、武漢、長沙,周而復始。
此前一段時間可不是這樣的。今年1月23日,她值乘的途經武漢站的G1772次列車于早晨6點47分駛離虹橋站,唐娟芳巡視車廂的工作增加了一項內容——看乘務員和旅客口罩戴好沒有。“手套戴了嗎?把袖口一起塞進去。”“口罩鼻翼上沿扣緊了。”她一句句叮囑乘務員。
8點30分列車從南京南站開出不久,乘務員用對講機請她到4號車廂去。到了車廂,眾多旅客質問車長。有的說,今天武漢封城,這趟車不許停靠武漢站也不能上旅客!有的一個勁嘟囔怕被傳染。面對旅客的驚慌,早有思想準備的她回答說:“各位叔叔阿姨、兄弟姐妹不要驚慌。今天武漢站沒有旅客上車。現在車上有部分支援湖北的醫務人員和防疫用品要在武漢下車。我們在列車上做好各項消毒和測溫工作,望大家放心。”逐漸安撫了旅客情緒。11點11分,列車到達武漢站,站臺上沒有旅客上車。列車啟動后,4號車旅客表揚了列車長。
當晚回到虹橋站下班,再乘車回吳江家中已近夜里11點。第二天上午,社區民警和居委干部上門調查詢問,她一一作答、登記。為了不把一絲危險帶給家人,她選擇獨自居住與父母隔離。母親腳傷開刀后復發不能去照顧,只能通過手機視頻問候,她心中充滿愧疚。
隔離結束,她從吳江來到車隊,繼續跑通過武漢的高鐵,并協助裝卸防護服8000多套。4月8日武漢解封,她又一次接乘G1722次。仍是抗疫期間,唐娟芳組織乘客盡量分散乘坐,向旅客講解口罩佩戴標準,看到有老人口罩戴反她會上前指導幫忙戴正;遇到有小朋友口罩不合尺寸的,她就拿出備用口罩臨時改裝,還在口罩外層畫個小兔子,小朋友就歡喜地戴上了。