數(shù)字化高管的四種畫(huà)像

法比安·雷克 亞歷山大·弗利亞斯特

過(guò)去20年中，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)改變了產(chǎn)品、服務(wù)乃至整個(gè)商業(yè)模式。各公司也紛紛開(kāi)始實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在大多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化項(xiàng)目的高管是首席數(shù)字官。他們向組織內(nèi)外的利益相關(guān)者大力宣傳公司的數(shù)字化工作，并引導(dǎo)管理層和員工完成整個(gè)變革過(guò)程。

為詮釋這一重要角色，我們收集并分析了德國(guó)、奧地利和瑞士制造型企業(yè)中211位數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)據(jù)，探索成功首席數(shù)字官的特征及成功條件。

我們發(fā)現(xiàn)，有四類高效的首席數(shù)字官，各自在不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)境中表現(xiàn)出不同程度的成功。他們分別是社交與催化大師、內(nèi)部專家、創(chuàng)新傳播者和破冰獨(dú)行俠。

第一類：社交與催化大師他們通過(guò)支持他人的創(chuàng)新并營(yíng)造能培養(yǎng)創(chuàng)造力的工作環(huán)境來(lái)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在公司內(nèi)部擁有多樣化的人際關(guān)系網(wǎng)，具備強(qiáng)大的人際交往能力。他們并不是親自完成數(shù)字化創(chuàng)新，而是幫助公司挖掘員工和管理人員的創(chuàng)意，并推動(dòng)其實(shí)施。

第二類：內(nèi)部專家內(nèi)部專家也具備強(qiáng)大的人際關(guān)系技巧，他們的人脈主要是在公司內(nèi)部。不過(guò)，此類首席數(shù)字官還掌握著深厚的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)知識(shí)和IT知識(shí)。他們或親自開(kāi)展創(chuàng)新，或?yàn)槠渌麆?chuàng)新者提供建議和指導(dǎo)。

第三類：創(chuàng)新傳播者創(chuàng)新傳播者通過(guò)自己直接參與創(chuàng)新舉措和項(xiàng)目來(lái)推動(dòng)數(shù)字化。他們?nèi)狈?qiáng)大的技術(shù)背景，但深諳商業(yè)和經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。在四類首席數(shù)字宮中，他們的外部人脈最龐大。

第四類：破冰獨(dú)行俠此類首席數(shù)字官在數(shù)字技術(shù)方面堪稱頂級(jí)高手，往往直接參與重要的創(chuàng)新項(xiàng)目。不過(guò)，他們的社交意識(shí)、人際影響力和人脈經(jīng)營(yíng)能力都比較差。

研究發(fā)現(xiàn)，社交與催化大師和內(nèi)部專家能在多種不同的組織環(huán)境中發(fā)揮效力。唯一有可能不利于社交與催化大師的情境，就是在面對(duì)來(lái)自外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高壓的同時(shí)，享有的戰(zhàn)略決策權(quán)限過(guò)低。

若想讓創(chuàng)新傳播者和破冰獨(dú)行俠發(fā)揮效力，組織就必須賦予他們決策權(quán)，讓他們參與制定戰(zhàn)略。這兩類首席數(shù)字官都通過(guò)親力親為來(lái)推動(dòng)數(shù)字化創(chuàng)新，不過(guò)他們之間有一個(gè)關(guān)鍵區(qū)別：創(chuàng)新傳播者可以在低壓環(huán)境中發(fā)揮效力，而破冰獨(dú)行俠能夠在公司面對(duì)外部高壓的情況下，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。