焦點·商業戰“疫”：遠程領導的挑戰

惠特尼·約翰遜

遠程辦公已經成為一種趨勢，但與此同時也帶來了一些挑戰。

比如，當員工分布于全國各地乃至全世界時，時差因素會增加日常溝通的復雜性。相比面對面交流，遠程辦公同事之間更容易發生溝通差錯，而且每個人都有自己偏愛的溝通工具。數字工具雖能促進遠程項目管理和協作，但也讓人難以分辨每個人的實際貢獻。對于異地員工而言，由于缺乏奮戰在同一屋檐下的同志情誼，無聊感可能對他們構成更大挑戰。

管理者不能假定所有遠程員工都能同等地享有可靠的技術工具、網絡以及技術支持。即便能夠，系統崩潰的情況也時有發生。管理者必須充分了解每位員工的情況，制訂后備計劃，一旦發生技術問題不至于束手無策。

盡管有以上種種挑戰，遠程雇用仍是值得的，因為它意味著公司可以不受地域限制廣泛招募人才。遠程合作常使面對面互動更加豐富多彩。因為團隊成員分散在不同地點，難得見面一次，就會更用心地組織策劃。領導遠程員工還有一個意想不到的好處：他們不再日復一日同處一室辦公，工作場所八卦的機會顯著降低。不必要的沖突減少了，生產力也會隨之提高。

如果管理者能夠有效駕馭遠程雇員的力量，同時盡可能消除弊端，就會發現自己擁有一支工作動力十足的團隊。