焦點·商業戰“疫”：如何在疫情中逆勢增長

朱秋城

我們是一家外貿跨境電商創業企業。大年初十，公司就全面進入工作狀態。我們是在家線上辦公，通過阿里巴巴釘釘和微信群進行遠程協同。從目前公司的銷售數據和趨勢來看，除了跨境零售平臺短期的銷售數據波動，國內零售反而是增加的，而且預期在正月十五以后會出現銷售高峰。

我們只是一家普通的外貿創業企業，但是，我們確實做對了一些事情。

第一，銷售渠道在線化、數據化

作為一個阿里巴巴生態系的創業者，我們所有渠道都在線上。之所以我們的國內零售數據持續增長，是因為在疫情之下，宅經濟成為主流。一旦快遞物流恢復，在線采購需求自然空前爆發，所以我們一點也不擔心銷售數據。

第二，短視頻營銷更活躍

疫情持續下，大家都宅在家，抖音、快手、B站等成為了很多人主要的娛樂方式，短視頻營銷自然也就更加火爆。我們在2018年底布局了短視頻營銷，在抖音、快手、B站等平臺上都有相應的團隊在做，所以我們的營銷數據一點不受疫情影響。

第三，現金流有強大后援

在這樣的特殊時期，現金流等于公司的生命線，誰擁有充沛的現金流，誰就能在這樣的危機中活得更好。

對于我們公司來說，因為身處阿里巴巴生態系，現金流非常健康。一方面，我們本身的電商銷售數據沒有受什么影響，另一方面，阿里巴巴生態系又提供了各種融資服務。

第四，在線辦公是常態

在外貿圈，SOHO辦公一直存在，尤其有了釘釘、企業微信等辦公協同工具后，在線辦公的效率其實非常高。正月初二開始，我們員工就陸續通過釘釘、微信等在線辦公，正月初十達到常態化。他們在線打卡，在線考核KPI，在線交易和回復客戶。

第五，團隊穩定，有信心

我們公司由各個小團隊構成，優秀的小團隊參與公司股權的分配。我們也實行合伙人制度。所以，對于員工來說，公司就是大家一起做一件事情。在這樣的公司理念下，越是在危機時刻，大家越抱團，越挫越勇。

對于疫情下的創業者，還有幾點建議。

首先，要樹立積極的創業心態。創業者就是一個船長，在這樣的非常時刻，我們應該具備引領團隊的勇氣，鼓舞大家的士氣，這才是一個合格的創業者。

其次，做出理性的經營評估。如果你盤算下來，未來3個月公司沒有任伺收入，也沒有其他暢通的融資渠道，那就馬上采取措施控制成本，比如裁員、催收應收賬款等。如果資金壓力非常巨大，應該理性選擇退出，停止經營。

再者，反思和提升自己。作為創業者，需要提高自己的危機應變能力，特別是鍛煉自己的創業逆商，學會判斷宏觀趨勢，同時進行微觀的創新。創業者也可以利用這段時間，思考和復盤自己的經營，查漏補缺，完善公司的制度，優化團隊。

最后，融入創業生態。不管你是在阿里巴巴的創業生態圈，還是在騰訊系、美團系里，要真正融入你的創業生態圈，通過生態的賦能，讓自己獲得持續的成長和成功。

創業本身就是一場修行和提升，而提升的最佳機會就是一次次危機。經歷危機，克服危機，實現蛻變和成長，這就是我14年創業中應對危機的心得。