自媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機制研究解析

何曉敏

摘 要 當(dāng)前，我國已經(jīng)進入到自媒體時代，在自媒體環(huán)境下，高校的網(wǎng)絡(luò)輿情管理面臨著巨大的沖擊，如何做好自媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理，就成為各大高校研究的熱點。文章首先闡述自媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情對于學(xué)生影響，然后探討網(wǎng)絡(luò)輿情管理機制的構(gòu)建及應(yīng)遵循的原則，以供相關(guān)高校參考。

關(guān)鍵詞 自媒體環(huán)境 高校 網(wǎng)絡(luò)輿情 管理機制

中圖分類號：G647文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0前言

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體已經(jīng)廣泛應(yīng)用到我們的生活當(dāng)中，任何人都可以借助智能手機中的新媒體APP發(fā)布動態(tài)新聞，這標(biāo)志著我國已經(jīng)進入到自媒體時代。在自媒體環(huán)境下，任何人都是新聞的制造者和傳播者，都可以借助新媒體將自己身邊發(fā)生的新聞分享在網(wǎng)絡(luò)中。然而在新聞事件分享的過程中，受人為因素和其他不確定性因素的影響，往往會出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)輿情事件。對高校而言，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情事件，就會造成高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機，對高校及師生的生活與心理造成一定的干擾和危害。因此，高校必須采取有效的措施，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行相應(yīng)的干預(yù)和處理，以維護校園及社會環(huán)境的穩(wěn)定。

1自媒體環(huán)境下高校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)輿情的影響分析

1.1正面影響分析

1.1.1提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量

隨著時代的發(fā)展，在課程改革的背景下，高校對學(xué)生的管理越來越朝著科學(xué)化和民主化的方向發(fā)展。而自媒體的出現(xiàn)，為大學(xué)生群體提供了一個自由交流的平臺，學(xué)生們可以就當(dāng)前社會或校園中的熱點事件自由滴表達(dá)自己的觀點和見解，而學(xué)校則可以根據(jù)學(xué)生在平臺上的反饋，及時掌握學(xué)生思想和情緒的變化，進而采取針對性的應(yīng)對措施，根據(jù)人本管理的理念，對學(xué)生進行引導(dǎo)教育，這樣就能提高學(xué)校學(xué)生管理的質(zhì)量和水平。

1.1.2減輕學(xué)生的心理壓力

當(dāng)前，隨著社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型發(fā)展，大學(xué)生群體面臨的壓力越來越大，特別是就業(yè)壓力，容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生抑郁和焦慮的不良心理情緒。而通過自媒體平臺，他們針對當(dāng)前社會中的不良現(xiàn)象進行抨擊，而學(xué)?；虻胤秸嚓P(guān)部門采取有力的措施進行糾正，就能在一定程度上降低或消除學(xué)生焦慮、抑郁的心理情緒，減輕他們的心理壓力。

1.2負(fù)面影響分析

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國已經(jīng)進入到信息化時代，當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)上的信息量十分龐大，內(nèi)容包羅萬象，在開闊學(xué)生眼界，并為他們的生活和學(xué)習(xí)帶來便利的同時，也難免會對他們產(chǎn)生一些消極的影響，特別是當(dāng)他們在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽到大量的負(fù)面新聞時，就可能影響到他們的心理和情緒，進而影響到他們的人生觀和價值觀，加之網(wǎng)絡(luò)具有一定的隱蔽性，他們可以隨意在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布自己的觀點，這樣就會導(dǎo)致消息傳播速度變快，當(dāng)影響不斷累積，并達(dá)到一定的程度時，就會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機，對學(xué)校和社會造成一定的危害。

2自媒體環(huán)境下構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機制的策略

2.1科學(xué)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情管理組織保障機制

當(dāng)前，高校要想構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情管理機制，首先必須轉(zhuǎn)變思想，重視網(wǎng)絡(luò)輿情事件，科學(xué)構(gòu)建組織保障機制，成立網(wǎng)絡(luò)輿情管理小組，并積極樹立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的意見領(lǐng)袖，幫助分化學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情時間，并即使采用針對性的措施對該輿情事件進行干預(yù)和處理，從而有效解決問題。

2.2合理建設(shè)通暢的網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)機制

除了建立組織保障機制以外，各高校還要合理建設(shè)暢通的網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)機制，為學(xué)生建設(shè)出合理的表達(dá)渠道，引導(dǎo)學(xué)生在該渠道內(nèi)自由地暢所欲言，積極發(fā)表自己的意見和建議，這樣能夠有效掌控網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生和發(fā)展，避免突發(fā)性事件導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情激化，并合理化解學(xué)生的不良情緒。

2.3積極傳播正能量的校園網(wǎng)絡(luò)輿情

各高校要想構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情管理機制，還應(yīng)該借助新舊媒體，在學(xué)生中積極傳播正能量的網(wǎng)絡(luò)輿情。在實際操作中，各高校可以借助校園電視臺或者校園廣播站等傳統(tǒng)的交流方式對學(xué)生進行正確的輿論引導(dǎo)。同時，通過意見領(lǐng)袖利用微信、微博以及校園網(wǎng)客戶端等新媒體平臺，進行正確的輿論的引導(dǎo)。此外，各大高校還應(yīng)加強自身的校園文化建設(shè)，提高學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)，幫助學(xué)生建立正確的人生觀和價值觀，從而在校園中弘揚正能量，唱響主旋律。

3自媒體環(huán)境下構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機制應(yīng)遵循的原則

3.1時間性原則

高校要想在自媒體環(huán)境下構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情管理機制，首先必須遵循時間性原則。而這一原則可以拓展為及時性、適時性和動態(tài)性三種。及時性是在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后第一時間了解真實的情況，及時做好應(yīng)對策略;適時性是指在合適的時機進行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo);而動態(tài)性則是指對網(wǎng)絡(luò)輿情問題進行全面的追蹤，以保證輿論引導(dǎo)的效果。

3.2統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則

高校要想在自媒體環(huán)境下構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情管理機制，還必須遵循統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則。這一原則是指各高校在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情時，應(yīng)內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，統(tǒng)一口徑。高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作涉及到的因素眾多，內(nèi)容比較復(fù)雜，引導(dǎo)的難度較大，為了提高引導(dǎo)的效果，校園各單位必須做好統(tǒng)一協(xié)調(diào)，這樣才能避免出現(xiàn)偏差，化解輿情矛盾。

4結(jié)束語

綜上所述，在自媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情對高校的發(fā)展既有積極的影響，也有消極的影響，因此，高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員應(yīng)采用有效的方法，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情管理機制，對輿情進行巧妙地引導(dǎo)，從而弘揚正能力，唱響主旋律，為和諧校園、和諧社會的構(gòu)建做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

基金項目：2019 年湖南省教育廳科學(xué)研究項目立項項目《“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的高校輿情應(yīng)對策略研究》，編號：19C0022。

參考文獻(xiàn)

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