“00”后高職學生管理的問題和策略研究

李小慧

近幾年，“00”后學生逐漸成為高校校園的主要成分，“00”后的生長環境影響著他們的學習和思想行為，表現出和“90”后學生較大的差異。而目前高職院校的輔導員對于“00”后學生的管理認知和模式仍然停留在和“90”后相同的管理方式上，致使目前高職院校“00”后學生問題屢見不鮮，也在一定程度上增加了輔導員開展學生工作的難度。文章梳理了“00”后高職學生的學習和思想認知的特點，分析了高職院校輔導員對“00”后高職學生管理工作存在的問題，并對“00”后高職學生管理的策略方法進行研究。

1 “00”后高職學生的顯著特點

當前我國社會經濟的快速發展，為“00”后創造了優越的物質生活條件并提供了豐富的社會資源，使得“00”后高職生的思想行為都不同于“90”后高職生。“00”后學生的成長環境是信息化、網絡化高速發展的知識經濟時代，國家繁榮富強，但正處于市場經濟轉型時期，社會環境復雜，多方面因素影響“00”后學生思想和性格特點，而“00”后高職學生思想和性格特點的消極影響更為明顯，主要呈現出以下特點：

1.1 心理健康水平較低，抗挫能力不足

“00”后高職學生這一群體物質生活富裕，在當今“外賣經濟”、“跑腿經濟”和“網購經濟”盛行的快經濟時代，他們表現出較高的自信、自尊，但同時又極為敏感，自主解決問題能力差，一旦遇挫，就容易自我懷疑，陷入負面情緒中。有些同學是高考失利或報考志愿掉檔等原因就讀于高職院校，自信心受挫的同時，在同學和老師看來又表現出自大自負、不合群的矛盾心理和行為。而大部分同學本身學習基礎薄弱，自信心低，容易自暴自棄。高職學生學習基礎和認知水平普遍偏低，而“00”后高職學生情緒管理和自制力方面的的表現相對更差，特別是剛剛離開父母，要獨自探索大學這個安逸和挑戰并存的舞臺，會承受各方面的壓力，如社交、戀愛、學習、就業等等，當出現困難難以解決時，就會出現心理適應的障礙，情緒和行動的失控，甚者用極端方式解決，比如宿舍日常沖突用暴力解決，失戀輕生等。此外，高職學生的原生家庭幸福指數偏低，家庭矛盾復雜多樣，使得該群體學生更容易產生抑郁。

1.2 熱衷于新鮮事物，但缺乏辨別能力

在信息化、網絡化盛行的知識經濟時代背景下，“00”后高職學生的學習和認知平臺更為豐富多樣，他們更容易接收到海量信息和前衛思想，知識面寬，熱衷于新鮮感，富有挑戰性，追求個性自我。然而應接不暇、亦真亦假的網絡信息，讓實踐經歷不足、認知能力低的他們難以辨別，憑著自己的主觀思維去判別事物，不能夠把握事物的相關性、矛盾性和統一性，容易片面、簡單地評論事物，產生偏激情緒。他們在乎別人的看法，又不接受批評指正。認知的偏差導致他們在大學新環境中表現出更大的迷茫和困惑，難以判斷是非又容易自我矛盾。此外，由于涉世未深，辨別能力差，而消費又高，導致“00”后高職學生成為網貸、套路貸的獵物，不少學生深陷各種網貸的泥沼。

1.3 追求自我，學習能力和積極性不足

高職院校的生源較為廣泛，有高考統招生、單招生，還有中職升學生，錄取標準較低，他們的課堂學習積極性差，學習基礎都比較薄弱，到課率低。但與‘“90”后追求自由不同的是，“00”后追求的是自我價值的實現，在他們的認知當中，實現自我價值的途徑非常多，學習對他們來說是最難的一種，他們更愿意在網絡上表達自我和展現自我，增加曝光度。越來越多的“00后”高職生，無論身處課堂、宿舍還是圖書館，他們的注意力大部分集中在手機網絡上，導致學習效果較差，課程成績不夠理想。即使部分想要努力上進的同學，有些學習方法和技巧不佳，有些自我約束力差，容易受環境影響。

2 高職輔導員對“00”后高職生的管理工作存在的問題

2.1 日常事務繁多，對學生的關心不足

高職院校輔導員所帶學生通常有200人左右，加上輔導員的日常事務較多，導致學生思想政治教育工作常有不到位之處，對學生的關心不足。目前大多高職輔導員的日常工作是將與學生相關的通知通過微信或QQ群線上發給學生，由班委組織并監督學生們完成。學生們一般是在查課、查寢或者違反校紀校規時見到輔導員。有些高職院校有安排晚自習，但輔導員并不能做到每次晚自習出現在教室。

2.2 管理方式欠佳

絕大部分輔導員都是用制度在管理學生，缺乏人文關懷。當學生違反校紀校規時，輔導員根據學生手冊和學生管理制度對學生進行問責和處罰。沒有發揮出輔導員對學生的教育引導作用和幫助學生身心健康發展。“00”后學生自我意識突出，沒有團體意識，而輔導員也很少組織集體活動，本著“只要學生不出事就行”的心態。開展主題班會時，主題不鮮明，班會形式單一，班會內容無趣乏味。導致班級凝聚力不足，缺乏團隊精神。

輔導員和“00”后高職生年齡跨越大，日常溝通少，關心不足，管理方式欠佳等這些情況更加拉大了學生和輔導員之間的距離。“00”后高職生不信任輔導員，輔導員的學生管理工作開展日益困難，學生管理策略和方法亟需改進。

3 “00”后高職學生管理策略改進

3.1 人文關懷，心理引導

據調查研究，高職院校90%的學生管理問題都源于學生心理問題。輔導員要抓住學生心理問題的根源，充分了解“00”后學生，深入到宿舍、食堂、運動場等學生生活場所，積極關注他們的思想動態，善于溝通，傾聽學生自我表達，重視學生心理變化，發現學生思想和價值觀有所偏差的時候要適時進行科學有效的引導。給他們足夠的關懷，讓學生首先認可并信任輔導員。開展學生工作時，輔導員少用“家長式”、“行政式”進行教育，少用制度化的方式進行懲處，真正做到“以人為本”，成為學生的良師益友。學校心理咨詢中心應積極開展學生心理健康活動，輔導員等相關老師要做好抗挫教育、戀愛觀教育、消費觀、價值觀教育等，把心理健康教育和思想政治教育相結合，完善學生心理排查機制，發現異常行為及時進行干預。

3.2 針對性豐富校園實踐活動

開展針對性較強的校園實踐活動，讓“00”后高職學生“忙”起來，通過積極健康的途徑展現自我，豐富校園文化生活。為了充分調動學生積極性，校園活動需要做到發揮學生特長，增強學生的成就感和參與感，活動效果和目標要能夠培養學生職業道德和禮儀，培養學生人文素養和專業技能。例如展現專業職業水平的職業技能大賽、創新創業大賽，融入專業學科相關的演講口才比賽，學生喜聞樂見的歌舞比賽，還有攝影大賽、視頻制作大賽等，以及能夠鍛煉身體的運動會。除了賽事，還可以開展讀書會、英語角、文化藝術交流會、情感溝通鵲橋等多種培養興趣和人文情操的活動。此外，輔導員也可以以班集體為單位組織學生在體育場進行團隊建設活動，培養團隊精神。

3.3 提高學習動力，發掘學習興奮點

“00”后高職生剛入學時，輔導員要進行正確的引導，幫助學生樹立遠大理想目標，規劃未來，這樣才能提高學習的動力。但只有動力對于“00”后高職生來說遠遠不夠，必須激發他們的學習興奮點，才能讓他們喜歡上學習。他們熱衷于新鮮事物，輔導員在進行思政教育時，可以傳統思想政治資源和新資源相結合，利用5G、AI等信息技術和新媒體技術開展思政教育。同時，與社會思想政治熱點、社會主流價值相融合。任課老師在進行專業授課時，充分利用網絡、大眾傳媒等新興教育載體，開啟云課堂，豐富教學方式。

4 結語

“00”后思想和性格方面的消極特點在高職學生中表現突出，高職院校及其輔導員要與時俱進，根據學生特點和本校學生管理辦法改進管理方式，讓學生體會到輔導員的人文關懷，心理健康指導;針對性豐富校園實踐生活，讓學生展現自我;用主流媒體工具和創新的課堂教學方式提高學生學習主動性和積極性。把“00”后高職學生管理工作做細致做全面出成效。

（作者單位：三亞航空旅游職業學院民航運輸學院）