當孩子受到老師的不公平對待時

李黎

2019年11月3日，我和朋友去足球場踢足球。比賽即將結束，我在場下休息時，旁邊賣水的老板娘跟我聊起了她的女兒。可能是她看到我的球衣上印有“實驗中學”的字樣，便來跟我訴說她女兒曾在實驗中學受到的不公平對待。

據她描述，有一次，她女兒買了很多習題集，準備努力學習時，她的老師看到后不但不鼓勵，還打擊她女兒，說：“你買這么多有什么用？學校發(fā)的練習都做不完，你哪還有時間去做這些。”她女兒因此受到了打擊，從此一蹶不振。

我無從考證這位老師當時說話的語境，所以也無從評判這位老師的說法是否得當，更不贊同老板娘“老師對我女兒不公”的說法。但有一點讓我深思：當學生遇到老師的不公對待時，家長應該做些什么？

情景再現(xiàn)，舒緩情緒

當孩子帶著壞情緒回家，抱怨老師對他不公時，家長應認真傾聽孩子對事件的描述，盡可能地舒緩孩子的負面情緒。同時，家長還要引導孩子詳細地描述事情的細節(jié)，比如事件發(fā)生的時間、地點、起因和人物等，越詳細越好。然后，家長和孩子一起再現(xiàn)當時的情景。這樣做不僅能舒緩孩子的情緒，有助于家長理性思考，同時還能幫助孩子和家長了解老師的初衷，理解老師當時的做法。

及時溝通，放低姿態(tài)

由于孩子和家長之間的親密關系，家長很容易相信孩子。家長如果在聽完孩子的訴說后，覺得孩子受到了不公平對待，打算向學校和老師討個說法時，家校沖突可能就會因此而起。這個時候，家長要保持理性，及時跟老師溝通。家長可以打個電話給老師，問問孩子最近的表現(xiàn)。主動放低姿態(tài)，更有利于了解事情的真相。如果確實是老師言辭不當，老師會因為家長放低姿態(tài)對孩子進行情感補償;如果是孩子的問題，老師會因為家長的主動溝通和家長一起疏導孩子。

理解老師，鼓勵孩子

理解老師并不代表要無條件認同老師的做法。理解老師是指家長要在做法動機上與老師保持一致，與老師一起有效地指導孩子度過情緒低落期。比如，老板娘女兒和老師之間的矛盾，老師是擔心學生練習太多，負擔過重，影響了身心健康，但確實在表達方式上有些欠妥。此時，家長要幫助孩子清楚地了解老師的動機，讓孩子感受到老師對自己的關心，鼓勵孩子主動跟老師溝通，陳述自己的想法，取得老師的理解和幫助。這樣做有助于孩子理解老師，重建良好的師生關系，也有助于孩子全面認識問題，提高獨自面對問題、處理問題的能力。

當孩子遭遇老師的不公平對待時，家長的正確引導極其重要。如果老板娘那時候能夠正確看待老師的言行，疏導孩子的情緒，及時與老師溝通，家校隔閡就會消解。

（作者單位：廣東省中山市實驗中學）

責任編輯? 何欣容