靈活應對

管永霞

我們每個人在生活中都有必要學會一種交流的技巧——應對。應對就是對別人所說的話語作出回應，主要指面對別人的調侃、質疑、詰問、刁難等時隨機應變的話語能力。那么，怎樣才能做到靈活應對呢？

1.善傾聽，明確動機。認真傾聽對方的話語至關重要。首先要準確判斷對方的態度，是善意的玩笑、提問，還是惡意的譏諷、挑釁？如果是善意的玩笑，就可以用善意的幽默、自嘲來應對;如果是惡意的譏諷，就要選擇恰當的方式，給予有力的回應。以其人之道還治其人之身。

2.用技巧，靈活應對。依據具體的話語情境，快速調動思維，迅速作出反應。特別是面對一些特殊場合，如國際間交往、答記者問或其他正式場合的交流等，若是遇到一些故意的刁難，就要注意采用一定的應對技巧。常用的應對技巧有：自嘲、歸謬、巧換概念、針鋒相對、轉換話題、問大答小、問小答大、反戈一擊等。仿詞、移用、別解、諧音、對比、夸張、譬喻等也是非常好的應對技巧。

3.廣閱讀，蘊含思想。我們要有自我保護的意識，善于與他人互動交流，懂得禮貌待人。要做到這些，就必須廣泛閱讀，提高我們自己的思想品質，豐厚語言積淀。

即學即練

1.閱讀下面的應對案例，簡要說明這些名人采用了什么應對技巧。

（1）孔融10歲的時候就表現出超乎尋常的聰明才智，得到人們的贊許。有一個姓陳的官員卻當眾不以為然地說：“小時了了（聰明），大未必佳。”孔融立即回應道：“想君小時，必當了了。”

（2）一名英國女士非常喜歡錢鍾書的小說《圍城》，于是打電話給錢鍾書請求見面。錢鍾書對她說：“假如你吃了個雞蛋覺得不錯，何必認識那下蛋的母雞呢？”

2.下面的情境，你會如何應對呢？

一位胖子摔倒了，眾人笑他：“這一摔，成肉餅了。”他微笑著回應道：“? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?。”