電子商務(wù)、消費(fèi)質(zhì)量與服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)系辨析

孫 張

（中山大學(xué)新華學(xué)院管理學(xué)院 廣東東莞 523133）

引言與文獻(xiàn)綜述

經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)與使用成為衡量各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要標(biāo)準(zhǔn)，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展而來(lái)的電子商務(wù)也正在改變著世界行業(yè)的勞動(dòng)分工，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造性也逐漸凸顯，日益改變著人們的生產(chǎn)與消費(fèi)方式，而電子商務(wù)的快速發(fā)展也成為服務(wù)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的巨大推力。但是，資源配置的不平衡與不充分也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，居民在消費(fèi)能力方面存在著較大的個(gè)體間、省際間、區(qū)域間的現(xiàn)實(shí)差距，而這一差距的形成也導(dǎo)致居民的消費(fèi)質(zhì)量呈現(xiàn)出參差不齊的現(xiàn)象，進(jìn)而影響到消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的需求變化，產(chǎn)生一系列的消費(fèi)引致效應(yīng)，造成了服務(wù)業(yè)發(fā)展的區(qū)域不平衡。那么電子商務(wù)、消費(fèi)質(zhì)量與服務(wù)業(yè)的發(fā)展之間究竟存在著怎樣的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)，在不同區(qū)域間消費(fèi)質(zhì)量如何影響電子商務(wù)與服務(wù)業(yè)的發(fā)展關(guān)系？解答好這一問(wèn)題對(duì)我國(guó)服務(wù)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義，也是推動(dòng)電子商務(wù)縱深化發(fā)展的前提條件。

電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成的新型行業(yè)部門，其在服務(wù)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中具有重要影響作用，但是也會(huì)受到居民消費(fèi)需求的差異表現(xiàn)出不同的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，學(xué)術(shù)界有關(guān)電子商務(wù)、消費(fèi)質(zhì)量與服務(wù)業(yè)的關(guān)系也進(jìn)行了諸多討論，例如，伊娜（2014）在研究中指出，電子商務(wù)是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的新型服務(wù)行業(yè)，電商水平的提升對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展具有積極意義，但是居民收入總體偏低的現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致社會(huì)消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，難以充分發(fā)揮電商行業(yè)對(duì)服務(wù)業(yè)的推動(dòng)作用。汪旭暉、馮文琪（2016）認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展倒逼傳統(tǒng)商貿(mào)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，也拓寬了服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，推動(dòng)著服務(wù)業(yè)開(kāi)辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，尤其在消費(fèi)升級(jí)的背景下，電商的經(jīng)濟(jì)溢出性也在不斷增強(qiáng)。李雙雙（2015）認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)著服務(wù)業(yè)線上經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)大，電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息優(yōu)勢(shì)能夠更有效的把握居民的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，能夠顯著促進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。陳迪（2019）在研究中指出，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有正向影響，其在勞動(dòng)供給結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施配套等方面的發(fā)展?fàn)顩r與服務(wù)業(yè)存在著協(xié)同變化的關(guān)系。郭婷婷、王輝（2019）基于消費(fèi)升級(jí)的視角指出，電子商務(wù)與消費(fèi)的協(xié)同關(guān)系對(duì)服務(wù)業(yè)具有促進(jìn)作用，但是消費(fèi)不足也制約著電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出效益，并且這種現(xiàn)象存在著時(shí)期差異性。閆軍（2019）等人在研究中指出，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展水平具有明顯的區(qū)域差距，并且不同區(qū)域內(nèi)部也存在著較高的行業(yè)發(fā)展差距，這也導(dǎo)致電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)需求的刺激作用具有一定的地域性，進(jìn)而影響到各地區(qū)的服務(wù)業(yè)水平。

綜上所述，電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響作用是顯而易見(jiàn)的，但是其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)并不穩(wěn)定，在不同時(shí)期、區(qū)域的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)存在著一定差距，這與居民的消費(fèi)需求、地方的基礎(chǔ)設(shè)施等因素存在較大關(guān)系，這也導(dǎo)致現(xiàn)有研究基于不同視角、方法所得出的結(jié)論具有一定的局限性。此外，現(xiàn)有研究過(guò)多關(guān)注電子商務(wù)與服務(wù)業(yè)的關(guān)系變化，而消費(fèi)質(zhì)量在兩者關(guān)系中的額外作用并沒(méi)有得到充分討論。考慮到我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)差距，本文擬從非線性視角出發(fā)，構(gòu)建電子商務(wù)、消費(fèi)質(zhì)量與服務(wù)業(yè)發(fā)展的門檻效應(yīng)模型，實(shí)證探索三者關(guān)系的區(qū)域變化，為三者的協(xié)調(diào)發(fā)展提供實(shí)證參考。

表1 各變量的均值描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果

研究設(shè)計(jì)

（一）實(shí)證模型構(gòu)建

我國(guó)區(qū)域發(fā)展差距明顯，各省份在人口規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面具有明顯的區(qū)域特征，這也導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展在基礎(chǔ)設(shè)施配備、人力資源供給等方面存在較大差距，其對(duì)服務(wù)業(yè)的影響作用也會(huì)因此受到波動(dòng)，為了有效反映出不同消費(fèi)質(zhì)量下電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)影響的非線性變化，本文構(gòu)建了門檻效應(yīng)模型對(duì)三者的關(guān)系進(jìn)行分析，一般的模型表達(dá)形式為：

式（1）中，Y、X、M、K分別代表服務(wù)業(yè)水平、電子商務(wù)水平、消費(fèi)質(zhì)量與控制變量，r為消費(fèi)質(zhì)量的門檻臨界值，用于將消費(fèi)質(zhì)量劃分為不同水平，進(jìn)而客觀估計(jì)在不同消費(fèi)質(zhì)量下，電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)的多階段影響，當(dāng)消費(fèi)質(zhì)量小于等于r時(shí)，電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響系數(shù)為α1，當(dāng)消費(fèi)質(zhì)量大于r時(shí)，電子商務(wù)的系數(shù)為α2。若存在雙門檻，則可以將式（1）轉(zhuǎn)化為式（2）：

式（2）中，r1與r2為消費(fèi)質(zhì)量的雙門檻臨界值，根據(jù)雙門檻臨界值可以將其劃分為三個(gè)水平，進(jìn)而對(duì)不同消費(fèi)質(zhì)量下電子商務(wù)的影響作用進(jìn)行分析。

（二）研究數(shù)據(jù)選取

被解釋變量：服務(wù)業(yè)水平。從產(chǎn)業(yè)類別劃分看，服務(wù)業(yè)的主要行業(yè)也隸屬于我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)部門，兩者存在著重疊性，而行業(yè)發(fā)展水平的高低通常情況下可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值反映，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值能夠在很大程度上衡量某一產(chǎn)業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，也是評(píng)價(jià)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo)，本文以第三產(chǎn)業(yè)GDP總量衡量服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。

核心解釋變量：電子商務(wù)水平。我國(guó)電商行業(yè)的發(fā)展起步晚、速度快，本文采用了因子分析方法對(duì)電子商務(wù)水平進(jìn)行測(cè)度，選取了電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)數(shù)量、網(wǎng)站數(shù)量、采購(gòu)額與百家網(wǎng)站擁有的網(wǎng)站數(shù)量作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，因子分析中的KMO檢驗(yàn)達(dá)到了0.646，共提取了1個(gè)公因子，對(duì)原有四項(xiàng)指標(biāo)的累計(jì)貢獻(xiàn)值為70.944%，能夠在一定程度上反映電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展水平。

門檻變量：消費(fèi)質(zhì)量。居民消費(fèi)水平的變化遵循著一般的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，在經(jīng)濟(jì)水平較低的情況下，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中居于主導(dǎo)地位，這一時(shí)期居民主要面臨著溫飽問(wèn)題，食品性消費(fèi)支出在整個(gè)消費(fèi)支出中的占比處于較高水平，消費(fèi)質(zhì)量也相對(duì)較低；隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，居民收入在不斷增加，消費(fèi)需求也表現(xiàn)出多元化，文化、娛樂(lè)等發(fā)展性、享受型消費(fèi)需求逐漸增多，這也是居民消費(fèi)質(zhì)量提升的重要表現(xiàn)，但是這一時(shí)期居民仍然需要將一定比例的收入用于食品消費(fèi)，以滿足最基本的生存需求。即食品性消費(fèi)支出的高低可以在很大程度上反映居民消費(fèi)質(zhì)量的變化。本文采用非食品性消費(fèi)支出占消費(fèi)總額的比重反映居民的消費(fèi)質(zhì)量，但是考慮到我國(guó)城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)差異，分別采用城鎮(zhèn)與農(nóng)村居民消費(fèi)質(zhì)量作為門檻變量進(jìn)行回歸估計(jì)。

控制變量：服務(wù)業(yè)水平的高低與地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度等諸多因素存在密切關(guān)系，趙麗華（2019）在研究中指出，區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平與服務(wù)業(yè)發(fā)展水平存在顯著相關(guān)，并且兩者關(guān)系表現(xiàn)出一定的區(qū)域差異。伍毓鋒、湯志偉（2015）認(rèn)為服務(wù)業(yè)的發(fā)展顯著與地方的技術(shù)因素、勞動(dòng)供給相關(guān)，勞動(dòng)供給的影響作用呈現(xiàn)出逐漸增大的趨勢(shì)。綜合以往研究，本文選用了地方的城鎮(zhèn)化、固定資產(chǎn)、就業(yè)人員、經(jīng)濟(jì)水平與城鄉(xiāng)消費(fèi)支出作為控制變量，各變量均采用了對(duì)數(shù)值，以便消除異方差問(wèn)題。表1給出了主要變量的均值描述結(jié)果。

實(shí)證分析過(guò)程

（一）數(shù)據(jù)平穩(wěn)性分析

為了保障數(shù)據(jù)的平穩(wěn)性，本文首先采用了ADF-fisher法對(duì)各變量的單位根問(wèn)題進(jìn)行了分析，以判斷各變量是否同階平穩(wěn)，結(jié)果如表2所示。

從表2中可以看到，就業(yè)人員與經(jīng)濟(jì)水平在原序列下的檢驗(yàn)結(jié)果并不理想，兩變量均沒(méi)有達(dá)到顯著（5%水平）；不過(guò)在一階處理后，所有變量的檢驗(yàn)結(jié)果均達(dá)到統(tǒng)計(jì)顯著，即意味著各變量在一階條件存在著同階平穩(wěn)性。

表2 單位根檢驗(yàn)結(jié)果

（二）面板門檻效應(yīng)模型檢驗(yàn)

根據(jù)門檻效應(yīng)模型的設(shè)定形式，本文分別以城鎮(zhèn)與農(nóng)村居民消費(fèi)質(zhì)量作為門檻變量進(jìn)行了回歸估計(jì)，表3中的模型1與模型2分別為相應(yīng)的門檻效應(yīng)模型顯著性估計(jì)結(jié)果，需要說(shuō)明的是，在模型1與模型2中分別將農(nóng)村與城鎮(zhèn)居民消費(fèi)質(zhì)量作為控制變量進(jìn)行了回歸，具體檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示。

從表3中可以看到，在以居民消費(fèi)質(zhì)量作為門檻變量時(shí)，電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)水平的影響表現(xiàn)出顯著門檻特征，當(dāng)以城鎮(zhèn)消費(fèi)質(zhì)量為門檻變量時(shí)，電子商務(wù)的影響作用表現(xiàn)出顯著的雙門檻效應(yīng)，即當(dāng)城鎮(zhèn)消費(fèi)質(zhì)量在0.667以下時(shí)為低消費(fèi)質(zhì)量，在0.667-0.685之間時(shí)為中等消費(fèi)質(zhì)量，在0.685以上時(shí)為高消費(fèi)質(zhì)量；當(dāng)農(nóng)村消費(fèi)質(zhì)量為門檻變量時(shí)，電子商務(wù)的影響作用表現(xiàn)出顯著單門檻效應(yīng)，即當(dāng)農(nóng)村消費(fèi)質(zhì)量在0.618以下時(shí)為低消費(fèi)質(zhì)量，在0.618以上時(shí)為高消費(fèi)質(zhì)量，表4為對(duì)應(yīng)的回歸估計(jì)結(jié)果。

從表4中可以看到，模型1與模型2的擬合度較優(yōu)，兩模型的F檢驗(yàn)均在1%水平上達(dá)到顯著，意味著選取的解釋變量較為合理。在模型1中，在以城鎮(zhèn)消費(fèi)質(zhì)量作為門檻變量時(shí)，電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響作用并不穩(wěn)定，當(dāng)城鎮(zhèn)消費(fèi)質(zhì)量處于中低水平時(shí)，電子商務(wù)表現(xiàn)出不顯著的促進(jìn)作用，當(dāng)城鎮(zhèn)消費(fèi)質(zhì)量處于高水平時(shí)，電子商務(wù)表現(xiàn)出顯著促進(jìn)作用；在模型2中，在以農(nóng)村消費(fèi)質(zhì)量作為門檻變量時(shí)，電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響作用也存在著階段性差異，當(dāng)農(nóng)村消費(fèi)質(zhì)量為低水平時(shí)，電子商務(wù)的影響呈現(xiàn)出不顯著的抑制作用，當(dāng)農(nóng)村消費(fèi)質(zhì)量處于高水平時(shí)，電子商務(wù)的影響轉(zhuǎn)變?yōu)轱@著促進(jìn)作用。從這一現(xiàn)象來(lái)看，在消費(fèi)質(zhì)量的約束下，電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展總體上表現(xiàn)出促進(jìn)作用，但是這種影響并不穩(wěn)定，尤其在消費(fèi)質(zhì)量處于低水平時(shí)，電子商務(wù)的積極作用明顯偏弱，這種現(xiàn)象與居民的消費(fèi)規(guī)律存在著密切關(guān)系，即當(dāng)居民消費(fèi)質(zhì)量偏低時(shí)，更多的收入被用來(lái)滿足日常的食品性消費(fèi)支出，受到居民消費(fèi)質(zhì)量的影響，在消費(fèi)方式上主要以線下采購(gòu)為主，這也導(dǎo)致電子商務(wù)的發(fā)展受到一定制約，進(jìn)而影響到其對(duì)服務(wù)業(yè)的影響作用；而隨著居民消費(fèi)質(zhì)量的提升，消費(fèi)方式也呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)依托其便利性、跨區(qū)域性等優(yōu)勢(shì)極大滿足了居民的消費(fèi)需求，也帶動(dòng)著服務(wù)行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)展與水平提升。此外，對(duì)比城鄉(xiāng)消費(fèi)質(zhì)量約束下電子商務(wù)的影響作用可以看到，在農(nóng)村消費(fèi)質(zhì)量的影響下，電子商務(wù)的影響作用相對(duì)較小，尤其在低消費(fèi)質(zhì)量的約束下，電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出抑制作用，這一現(xiàn)象的原因在于，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)農(nóng)村居民主要以自給自足式的生活方式滿足日常的溫飽需求，消費(fèi)支出一直低于城鎮(zhèn)居民，并且貧困問(wèn)題也主要發(fā)生在農(nóng)村地區(qū)，這也導(dǎo)致農(nóng)村的服務(wù)市場(chǎng)相對(duì)較小，尤其在深度貧困地區(qū)，受到基礎(chǔ)設(shè)施、自然環(huán)境等因素的影響，電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)面臨著更高的社會(huì)成本，盲目普及可能會(huì)造成資源的過(guò)度浪費(fèi)，反而會(huì)抑制電商行業(yè)的發(fā)展，難以對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展形成有效推力，這也是低消費(fèi)質(zhì)量約束下電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)呈抑制作用的重要原因。

表3 門檻效應(yīng)模型顯著性檢驗(yàn)結(jié)果

表4 門檻效應(yīng)模型回歸估計(jì)結(jié)果

再來(lái)看控制變量對(duì)服務(wù)業(yè)的影響，城鎮(zhèn)化、固定資產(chǎn)與就業(yè)人員的影響作用并不顯著，而經(jīng)濟(jì)水平對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出顯著促進(jìn)作用。原因在于，進(jìn)入新常態(tài)后，隨著我國(guó)人口紅利的消失與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)型，投資在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用正在日益減弱，并且受到投資泡沫的影響，投資增長(zhǎng)反而造成了服務(wù)業(yè)資源的過(guò)度損失；而勞動(dòng)力價(jià)格上升也導(dǎo)致就業(yè)人員經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的相對(duì)下降，并且在技術(shù)提升相對(duì)滯后的情況下，就業(yè)人員的增加可能會(huì)加劇行業(yè)的成本負(fù)擔(dān)，難以對(duì)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展形成有效的推動(dòng)作用。我國(guó)人口城鎮(zhèn)化水平總體上在不斷提升，但是更多是在政策引導(dǎo)下的人口結(jié)構(gòu)調(diào)整，消費(fèi)需求并沒(méi)有伴隨城鎮(zhèn)化的提升出現(xiàn)相應(yīng)的增長(zhǎng)；并且，在文化觀念與住房壓力的影響下，我國(guó)居民的儲(chǔ)蓄水平一直較高，這一現(xiàn)象在城鎮(zhèn)地區(qū)尤為明顯，這也導(dǎo)致城鎮(zhèn)化與服務(wù)業(yè)的關(guān)系并不顯著。此外，城鄉(xiāng)消費(fèi)支出與城鎮(zhèn)消費(fèi)質(zhì)量對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展均表現(xiàn)出顯著促進(jìn)作用，而農(nóng)村消費(fèi)質(zhì)量對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出顯著抑制作用。這一現(xiàn)象反映出現(xiàn)階段我國(guó)居民消費(fèi)總量的增長(zhǎng)在服務(wù)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中起著重要作用，這與居民的消費(fèi)升級(jí)存在著密切關(guān)系，不過(guò)農(nóng)村消費(fèi)質(zhì)量的抑制作用也反映出其對(duì)服務(wù)業(yè)影響的不穩(wěn)定性，也進(jìn)一步印證了農(nóng)村消費(fèi)質(zhì)量對(duì)電子商務(wù)與服務(wù)業(yè)關(guān)系影響的多階段變化，同時(shí)也反映出現(xiàn)階段的電子商務(wù)與農(nóng)村消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在著相對(duì)失衡的狀態(tài)，這可能與我國(guó)農(nóng)村居民的消費(fèi)習(xí)慣與文化觀念存在著較大關(guān)系，農(nóng)村居民偏保守的消費(fèi)行為導(dǎo)致了其消費(fèi)質(zhì)量的提升難以對(duì)電子商務(wù)的積極效應(yīng)起到促進(jìn)作用。

研究結(jié)論

本文采用我國(guó)省級(jí)面板數(shù)據(jù)構(gòu)建了門檻效應(yīng)模型，實(shí)證分析了電子商務(wù)、消費(fèi)質(zhì)量與服務(wù)業(yè)水平的關(guān)系變化，主要得出以下結(jié)論：在消費(fèi)質(zhì)量的約束下，電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展存在顯著的門檻特征，在城鎮(zhèn)消費(fèi)質(zhì)量的影響下，電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展具有促進(jìn)作用，不過(guò)只在高消費(fèi)質(zhì)量下表現(xiàn)出顯著作用；在農(nóng)村消費(fèi)質(zhì)量的影響下，電子商務(wù)對(duì)服務(wù)業(yè)的影響作用相對(duì)較小，僅在高消費(fèi)質(zhì)量的約束下表現(xiàn)出顯著促進(jìn)作用。此外，城鎮(zhèn)化、固定資產(chǎn)與就業(yè)人口對(duì)服務(wù)業(yè)的影響作用并不顯著，而經(jīng)濟(jì)水平、城鄉(xiāng)消費(fèi)支出與城鎮(zhèn)消費(fèi)質(zhì)量對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出顯著促進(jìn)作用，農(nóng)村消費(fèi)質(zhì)量具有顯著抑制作用。

從上述結(jié)果來(lái)看，提升居民的消費(fèi)質(zhì)量對(duì)電子商務(wù)與服務(wù)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義，由此本文提出如下幾點(diǎn)建議：一是要根據(jù)居民消費(fèi)習(xí)慣的變化，提升電子商務(wù)與居民消費(fèi)的市場(chǎng)匹配性，引導(dǎo)居民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，持續(xù)挖掘居民的消費(fèi)潛力。高質(zhì)量消費(fèi)的形成與居民的消費(fèi)觀念存在著密切關(guān)系，尤其對(duì)于農(nóng)村居民而言，要注重發(fā)展符合農(nóng)村居民消費(fèi)習(xí)慣的電商服務(wù)，提高電子商務(wù)在商品質(zhì)量、價(jià)格及運(yùn)輸方式等方面的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)農(nóng)村居民服務(wù)性消費(fèi)的增長(zhǎng)。二是要注重提升居民的收入水平，從源頭上提升城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)能力，例如，持續(xù)推進(jìn)個(gè)稅改革的深化，減輕城鄉(xiāng)居民的稅務(wù)負(fù)擔(dān)，提升居民收入的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率，同時(shí)要鼓勵(lì)居民的再就業(yè)過(guò)程，拓寬收入的來(lái)源渠道，實(shí)現(xiàn)收入與消費(fèi)的同步增長(zhǎng)，為服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)定的社會(huì)動(dòng)力。三是要注重電商基礎(chǔ)設(shè)施條件的改善，尤其在偏遠(yuǎn)地區(qū)與農(nóng)村，要進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)、交通等設(shè)施的建設(shè)過(guò)程，充分利用土地資源的優(yōu)勢(shì)，建立具有跨區(qū)域經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的大型倉(cāng)儲(chǔ)基地，為當(dāng)?shù)鼐用竦木€上消費(fèi)提供良好的市場(chǎng)環(huán)境。