智慧社區的設施建設與功能要求

文｜高凡

當前，智慧社區建設倍受政府、企業和用戶青睞，對于政府、街道而言，智慧社區建設能夠提升當地的信息化水平，促進區域GDP 增長，同時智慧社區相對于普通社區而言更容易管理；對于房地產商而言，智慧社區建設能夠提升社區的經濟價值，吸引更多消費者購買；對于物業而言，智慧社區更容易進行管理與服務，減少人力成本；對于居民而言，智慧社區居住環境更加安全、日常消費更加便捷、生活環境更加宜居。

《城鄉社區服務體系建設規劃（2016—2020年）》提出，智慧社區就是要建設“設施智能、服務便捷、管理精細、生態宜居的智慧社區”。當前，關于智慧社區的定義國家并未有相關的標準進行規范，由全國智標委歸口管理的《智慧城市 建筑及居住區 第1 部分：智慧社區建設規范》正在編制中。全國智標委結合行業發展現狀和技術趨勢，為智慧社區做出如下定義：智慧社區是利用物聯網、云計算、移動互聯網、信息智能終端等新一代信息技術，通過對各類與居民生活密切相關信息的自動感知、及時傳送、及時發布和信息資源的整合共享，實現對社區居民“吃、住、行、游、購、娛、健”生活七大要素的數字化、網絡化、智能化、互動化和協同化，讓“五化”成為居民工作、生活的主要方式，為居民提供更加安全、便利、舒適、愉悅的生活環境。

智慧社區建設中應該重點關注以下四個方面：

一、智慧社區的智能設施與通信設施建設

智能基礎設施與通信網絡設施，是智慧社區的核心基礎設施。通信網絡設施的重要性毋庸置疑，沒有網絡設施、沒有信息傳輸、沒有數據收集，智慧社區就談不上智慧化和信息化。當前，光纖、廣播電視有線網絡、4G 通信網、Wi-Fi 依然是智慧社區、智能家居通信設施建設的主流設備。有線網絡雖然有低時延、穩定、高速等優點，但是受布線制約，部分智能化設備的應用受限，而Wi-Fi 5 更是被囿于家庭的小環境里。

當前，5G 的商用和Wi-Fi 6 認證計劃的啟動，為智慧社區建設提供了更多的可能性。5G的優點眾所周知，但是相對4G 而言，5G 網絡在社區中應用存在缺點：覆蓋范圍較低，對于基站的數量要求較高，對于社區多功能桿、智慧燈桿等智能化基礎設施要求較高。相對Wi-Fi 5 而言Wi-Fi 6 共用信道信號速度更快、范圍更廣、采用WPA3 協議信息傳輸更安全、采用TWT 技術提升設備續航時間，拓寬了社區智能化設備、家庭智能家居的應用場景。5G、Wi-Fi 6 等技術在社區的應用，會為智慧社區補充諸多新鮮血液，解決部分現存的問題，但是不會起到顛覆性的作用。

二、重點建設社區公共安全防范系統

社區最重要的因素是安全，要保護社區居民的人身和財產安全。而在完備的社區網絡和通信設施基礎上，首先應該重點建設的是社區公共安全防范系統。社區安防系統是個廣義的、寬泛的概念，是多類系統的統稱，其中包括出入口管理系統、視頻監控系統、智能消防系統、樓宇對講系統、電梯運維監測系統、停車管理系統、小區一卡通系統、入侵報警系統、電子巡更系統、智能井蓋監控系統等等。通過攝像頭、人臉識別設備、實名制CPU 業主卡、智能門鎖/門禁、煙霧探測器、智能停車樁、智能井蓋等智能化設備對社區人、車、物進行保護和管理。

此外還有燈光照明系統、能源監測系統、公共環境監測系統、智能家居系統、水質監測系統、社區智能綠化系統、智能垃圾分類系統等等各類智能化系統及配套設備。

三、平臺層是社區建設的中樞神經

在智慧社區建設中，需要有完備的基礎設施層進行社區監控、數據收集，同時也應該有完善的平臺層對設備、系統進行綜合管理，并且應該具備數據收集、數據處理與應用支撐能力，簡單來講，就是要能通過社區內部的基礎設施、APP 應用收集社區數據、居民數據，并且可以通過大數據、云計算等技術對數據進行分析，輸出系統化的報告，并且可以有效支撐各類網站、平臺、應用的正常運維。

平臺層可以說是整個智慧社區建設的中樞大腦，其關鍵就在于數據，可以為社區居民、車輛建立實名制數據庫，可以通過GIS、GPS 等技術，對社區設備、建筑進行監控，形成綜合性、可視化的智慧社區。利用平臺層，通過大數據、云計算技術對相關數據進行分析與管理，輔助物業、街道、公安、消防、商戶等等社區關聯的各方對社區居民進行服務和管理。

四、社區管理應用助力共建共治共享

如果說平臺層是智慧社區的中樞大腦，那應用層就屬于智慧社區系統的門戶，直接面向政府、物業、居民、企業等用戶群體，負責解決社區場景下各類用戶的應用訴求。當前，智慧社區應用層與運維訴求不同，主要分為社區管理類應用與社區服務類應用。

以往智慧社區建設更加傾向于社區服務類應用的建設，例如社區商圈O2O 應用、智慧物業繳費、社區醫療、社區養老等方面。如果說原來是服務驅動智慧社區建設，那么現在是服務與管理，兩架馬車共同驅動智慧社區健康發展。

十九屆四中全會指出要堅持和完善共建共治共享的社會治理制度，構建基層社會治理新格局，其中提到要健全社區管理和服務機制，推行網格化管理和服務。住房和城鄉建設部黨組書記、部長王蒙徽提出：著力開展美好環境與幸福生活共同締造活動，推動構建共建共治共享的社區治理體系。當前，社區治理與社區管理在智慧社區建設中的權重越來越高，因此對于社區管理類應用的要求也越來也高，既要滿足政府、街道對社區網格化治理的要求，又要為居民提供管理社區的渠道和手段，同時要發揮黨建引領作用，重視社區群防群控管理，包括物業管理、租戶管理功能等。