業務辦理

時間已經是下午了，銀行的工作人員都快要下班了，不過還好，人不是很多，應該很快就可以輪到我了。我取了一張用于排隊的小紙條，就走到等候區坐著等候辦理業務。

此時正在辦理業務的是一個滿頭銀發的阿婆，斜照的陽光抹在上面就更加光亮了。隔著一道玻璃窗，她與里面的工作人員艱難地交談著，好像她是被審訊的犯人一樣“抵賴”著。實際上，她耳朵有點背，任憑里面的人怎么大聲說話、重復了幾遍，她都是有點聽不清。此時的空氣有點膨脹，我額頭都時不時地滾落下豆大的汗珠子。

工作人員從面前臺上的U形槽遞出兩張紙，我聽得到工作人員是想讓阿婆在紙上簽上她的名字。但是很顯然，阿婆沒能夠理解他的意思，她拿到之后就塞進口袋里，起身往外面走了。

“阿婆，您先回來。還沒給您辦完呢，您要在上面簽字。”工作人員對著玻璃上的話筒喊著。

阿婆繼續往外面走著，他感到很無奈。我正想起身出去把阿婆叫回來，鄰座的年輕男人倏地站起來，快速走到阿婆面前跟她說明情況。

“你干嘛？我要回家了，快要天黑了。”阿婆不解地問。

“是這樣的，您要辦理的業務還沒有辦完，現在您還不可以回去，您看，您還沒有拿您的身份證呢，您拿的只是沒用的紙而已，您先回去等工作人員幫您辦好再回家”年輕男人耐心地說著。

阿婆轉身回到座位上了。

“阿婆，您把紙拿出來在紙上簽一下您的名字。”工作人員說。

阿婆從口袋掏出紙，眼睛瞇成一條縫，看著手中攤開的紙，半天不說話。看了看紙又看了看工作人員和年輕男人。

“我不認識字。”阿婆說。

“您只要在這里寫您的名字就行。”年輕男人指著紙上印有“客戶簽名”標志后面的空白處。

“我不會寫我的名字。”阿婆急得拍打著椅子。

“要不我幫您寫一下。”年輕男人說。

“這樣不行的。”工作人員并不同意他這么做。

“那要不叫那位兄弟來寫一下，要不阿婆不會寫也沒有辦法呀。”男人指著剛好走過來的客服說。

于是在客服的幫助下，很快，阿婆的業務辦理好了。剛好，下一個輪到年輕男人辦理業務了。

“終于輪到我了，現在的老太太、老爺子辦理個銀行業務也要這么久。”男人小聲嘀咕著。

等他要輸入密碼時，他忘記了密碼，他不時地撓著頭，希望能記起密碼來。我看到他背后的衣服有點濕了，其實此時并不熱，而且還會從外面灌進一絲絲涼爽的晚風。工作人員催促著，他沒有放棄，想著密碼。最后，他記起了密碼并順利地完成了業務辦理。下一個輪到我了，也就只剩我一個了，現在已經超過了工作人員的下班時間了，但是，他還是先幫我辦理好我的業務才下班。

我走出門去，此時，一絲絲涼風拂過我的身子，我長長地舒了一口氣。

作者簡介：賴祥宇，在校大學生，就讀于上海應用技術大學，愛好文學。淥水詩社社員。