高情商的“向上管理”

本刊編輯部

無論你是剛進入職場的新人，還是久經職場江湖的職業經理人，要想在工作中如魚得水，就需要“向上管理”，因為在任何公司或組織中，可以允許大多數人沒有下屬，卻很難允許少數人沒有上司。

如果你是別人的上司，請千萬不要誤會“向上管理”。向上管理的目的，是告訴下屬如何用上司較為滿意和喜歡的方式做一個出色的下屬。因為下屬一旦掌握了向上管理的基本要領之后，會讓上司的工作越來越順利，并且會讓上司從優秀到卓越。如果你是別人的下屬，需要思考的不僅有怎樣科學輔助上司、影響上司和管理上司，還有如何體現自身價值以及相互成就、實現共贏。

而在閱讀這本書之前至少有3個問題可以提前思考。

第一，能力重要還是機會重要？

顯然對能力弱的人來講，提升能力很重要;對能力強的人來講，會更渴望平臺，渴求機會。例如，在好萊塢會演戲的人很多，但是誰給你提供演戲的機會更重要。對職場人士來說，從書本和實踐中獲取能力看起來更為實用，但是從機會中實現自身價值實則同等重要。因為在新經濟時代，發展速度之快，變化如此之大，人才又如此之多，有能力的人比比皆是，但是有機會的人少之又少，而那個愿意給你機會的人，一定在某個組織中，也許還擔任著某種職務……

第二，向上管理重要還是向下管理重要？

方向不對，努力白費。在任何公司或企業中，如果不能準確領會上司的意圖，很有可能“事倍功半”。你的向下管理越成功，你就越危險。道理很簡單，你會讓你的上司感到不安全，你渾然不知地違背了職場中的“安全法則”……不知不覺地把自己封存起來。向下管理很重要，但決定讓不讓你繼續向下管理的一定是你的上司或組織。讓上司有安全感是一種“投圈行為”，讓上司有成就感則是“擇圈行為”。

第三，情商重要還是智商重要？

一個人的成功，20%靠智商，80%靠情商，而事實上，真正成功的人，是智商和情商結合的典范。很多職場人贏在了“勤奮”，卻忽略了“能見度”;有些職場人贏在了“干”卻輸給了“說”;還有些人贏在了“結果”卻輸給了“成果”;有些人“百尺竿頭”，卻又忽略了“察言觀色”;有些人什么苦都能吃，什么活都能干，但還是輸在了把對上司的不滿寫在臉上……一個人要想在職場中有很好的發展，適應上司和融入組織大于一切，小勝靠智，大勝靠德，常勝靠和。

本書通過“4個步驟、4個問題、7個秘訣和8個難題”，全面解析職場中的上下級關系以及如何建立和諧的上下級關系，手把手教你如何正確地匯報工作。這是一本有關“工作匯報”的實用手冊，同時也是一本解讀“如何與上司相處”的行為指南，能幫助讀者學會正確匯報工作，完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡，成為上司信任和依賴的對象，掌握在職場中發展與晉升的秘訣。