一年油計在于春

文／曹君華 敦心旸

線上下單，線下“無接觸”配送，遼寧沈陽銷售公司防疫不松半寸，春耕不誤農(nóng)時。

●有了綠色加油通道，農(nóng)民加起油來既方便又快捷。 攝影/敦心旸

3月5日，驚蟄。俗話說，驚蟄到，農(nóng)事忙。中國石油遼寧沈陽銷售公司一手抓疫情防控，一手抓春耕備耕，防疫不松半寸，春耕不誤農(nóng)時。截至3月2日，遼寧沈陽銷售公司春耕惠農(nóng)累計銷售油品同比提升111%。

送實(shí)惠，辦聯(lián)名卡贈防疫用品

“特殊時期，我們不僅要做好防控疫情，而且要做好春耕用油服務(wù)。這就需要我們精心組織，統(tǒng)一管理，集中調(diào)度。”沈陽銷售公司負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)前，正是新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵期，也是春耕備耕的黃金期，公司要積極組織人力、積極協(xié)調(diào)油品資源協(xié)助春耕生產(chǎn)，做到疫情防控與春耕生產(chǎn)兩不誤。

當(dāng)下，雖然國家整體疫情形勢有了好轉(zhuǎn)，但對外營業(yè)的加油站絲毫不能放松。加油站員工上崗前堅持測量體溫、佩戴口罩和手套，特別是每天需要做好加油站各個區(qū)域的消毒工作。進(jìn)入春耕時期，各加油站在顯著的位置懸掛加強(qiáng)防護(hù)疫情的橫幅，固定位置擺放消毒液和消毒工具。對于上門加油的農(nóng)戶，加油員積極向其推薦“辦理農(nóng)機(jī)聯(lián)名卡贈送消毒酒精一瓶”的政策，同時向其介紹如何用酒精對個人及物品進(jìn)行消毒。這一貼心服務(wù)，深受農(nóng)戶的好評。除此之外，沈陽銷售公司要求各加油站，當(dāng)下不僅是防疫期，又是春耕用油的關(guān)鍵時期，加油站要嚴(yán)把油品質(zhì)量關(guān)，確保所供油品質(zhì)量100%合格、數(shù)量100%準(zhǔn)確，讓農(nóng)民用上放心油。

為更好服務(wù)春耕生產(chǎn)，加油站內(nèi)部不僅做好準(zhǔn)備，對外也開始行動。各站加油員積極聯(lián)系農(nóng)機(jī)部門，全面了解當(dāng)?shù)卮焊a(chǎn)的時間、耕田耕地機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)、用油需求等信息，提前備足油品。同時，考慮部分農(nóng)戶習(xí)慣于散耕散作，公司組織各加油站，通過電話、短信、微信對周邊農(nóng)戶開展線上走訪，及時了解農(nóng)戶的需求和困難，并建立農(nóng)戶用油檔案。對有需求的用戶，加油站及時上報用油計劃，采取合零為整的方式為農(nóng)戶集中采購配送。同時，積極配合做好送油下鄉(xiāng)及配套服務(wù)。

送物資，線上下單無接觸配送

“畢站長，年前訂的化肥現(xiàn)在能送么？我這邊著急呀！”秀水加油站站經(jīng)理畢海順的手機(jī)微信響了一聲，原來是春耕化肥訂購大戶周大哥發(fā)來的語音“求助”。

“請放心，我馬上安排，保證化肥配送到位。”回復(fù)農(nóng)戶后，畢海順立即打電話上報公司，盡早安排車輛配送。

這是今年春耕以來，本站第一筆農(nóng)戶化肥配送單。為了避免與農(nóng)戶接觸，畢海順和站內(nèi)員工主動承包了裝貨和卸貨的工作。一袋一袋將化肥扛起裝上車，又一袋一袋幫農(nóng)戶把化肥送到庫房碼起來，或?qū)⒒史诺街付ǖ攸c(diǎn)，稍后再由農(nóng)戶自行取走，做到“送貨不見面、取貨不見人”的“無接觸”式配送服務(wù)。“忙的時候，一天配送化肥近300袋，配送農(nóng)戶10余戶。”站經(jīng)理畢海順說。

“疫情防控期，一般很少讓農(nóng)戶進(jìn)站提貨了，也是為了避免人員聚集扎堆。我們要求各加油站經(jīng)理及時通過微信、電話等方式，與農(nóng)戶進(jìn)行對接，線上交易好，然后再線下進(jìn)行配送。”沈陽銷售公司負(fù)責(zé)人介紹。

“我們這邊手機(jī)訂好貨，中國石油給送到指定的位置。化肥送到后，再進(jìn)行微信轉(zhuǎn)賬，又安全又放心。”法庫縣村民王強(qiáng)說。

疫情期間，為了讓農(nóng)戶買到足夠的化肥，沈陽銷售公司1月初就開始儲備化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物資，并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣農(nóng)資商品進(jìn)入流通網(wǎng)絡(luò)，確保農(nóng)戶“買得放心，用得安心”。與此同時，公司及時向廣大農(nóng)戶發(fā)出“不漲價、保供應(yīng)”的鄭重承諾，避免疫情期間農(nóng)戶不知情去買高價農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物資。

送春風(fēng)，開辟農(nóng)機(jī)綠色加油通道

“你們真是及時雨呀，現(xiàn)在村里嚴(yán)管嚴(yán)控，我正愁怎么出去給農(nóng)機(jī)加油，你們的電話就來了，油也來了，真是太好了！”新民縣農(nóng)機(jī)手楊師傅贊不絕口。

為確保農(nóng)機(jī)車輛就近加油，公司在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分區(qū)域的加油站開辟農(nóng)機(jī)車輛綠色加油通道，為農(nóng)機(jī)車輛節(jié)省排隊時間。針對農(nóng)民用戶購油時間集中、單車加注耗時長、容易造成排隊等候和人員聚集的情況，加油站根據(jù)農(nóng)戶需求組建微信群，在微信群里合理安排“錯峰”加油。不僅如此，農(nóng)戶在加油站可以免費(fèi)使用一次性薄膜手套、消毒濕巾、消毒酒精，享受熱開水、維修工具、醫(yī)藥箱、充電器等便民服務(wù)。

各加油站為了不耽誤農(nóng)戶春耕，面對城鄉(xiāng)和村鎮(zhèn)實(shí)施車輛限行、人員限流等情況，提前與當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部溝通聯(lián)系，妥善辦理油品配送車輛的特別通行手續(xù)，根據(jù)實(shí)際需求合理調(diào)配“抗疫情、保民生、促春耕”專用油罐配送車，免費(fèi)送油到田間地頭。不僅如此，還為距離較遠(yuǎn)、運(yùn)輸不便的客戶免費(fèi)提供春耕用油小額配送服務(wù)，讓農(nóng)機(jī)在田地就能加到油，省去了農(nóng)戶往返加油站加油的時間，將“麻煩事”變成了“暖心事”。

“昨天中國石油加油站的人幫我送來了柴油，還提醒我戴好口罩，分散下地勞作的時間。”正在給播種機(jī)加注柴油的新民縣一村民說，“加油站工作人員處處為我們著想，我上午打的電話下午就將油送過來，一點(diǎn)兒都沒影響我們春耕，真是替我們解憂了！”

●做好防護(hù)，隨到隨加。 攝影/敦心旸