探討煙草企業市場營銷中存在的問題及對策

【摘要】對于煙草企業來說，在市場營銷的過程中，通過采取合理的營銷戰略，可以使自身的整體營銷能力得到提升。在本文中，將從煙草企業在市場營銷過程中，需要面臨的常見問題出發，來探討應當采取哪些措施進行應對，以此保障煙草企業的市場營銷效果以及工作質量。

【關鍵詞】煙草企業 ?市場營銷 ?戰略調整

引言：對于一個企業而言，市場營銷工作是其在發展時，最為重要的一項內容。為此，就要根據企業所在行業自身的特點以及缺陷，來進行市場營銷戰略的制定與調整。而煙草行業與其他行業相比具有更加明顯的特點，而通過對這些特點采取針對措施，便可以使煙草企業通過市場營銷的展開提升自身的企業競爭力。

一、煙草企業市場營銷的問題

（一）缺乏創新意識

隨著社會的進步與科技的發展，市場營銷的理念也應當隨之不斷的更新，但當前由于煙草營銷行業缺乏創新，導致了其自身在發展的過程中，難以跟隨當前時代的發展需求進行調整，并且缺乏對先進理念的應用與融入，仍舊采取傳統的模式展開營銷，導致了其無法結合市場營銷的創新推動自身經濟效益的提高。

（二）缺乏市場目標

在市場營銷的過程中，一個營銷活動需要具有一個明確的目標來進行展開，然而由于煙草行業自身的特殊性與壟斷性，其自身在展開營銷的過程中往往缺乏對應的市場目標，比如，產品的主要營銷群體不夠明確、既定消費者的口味愛好等信息均缺乏一定的了解。而且由于缺乏市場營銷目標，煙草的營銷進程也會受到影響而難以推進。同時，能否對自身產品的市場需求具有充分的了解，是決定煙草營銷質量以及效果的重要內容。但當前的煙草市場營銷在展開的過程中，缺乏對該項工作相關內容的展開，無法確認市場營銷展開的主次目標，導致了市場營銷的規劃往往缺乏重點，使市場營銷的效果無法得到突出。

（三）營銷策劃尚不完整

對于市場營銷活動來說，如果缺乏規劃，那么其展開的效果便無法得到保證，并且會引發煙草市場營銷滯后的問題，而其中的一個重要因素，便是煙草企業的市場營銷人員缺乏對營銷活動策劃的指導，使營銷信息無法準確的傳遞到目標人群當中，影響了營銷活動展開的質量。

二、應對煙草企業市場營銷問題的策略

（一）提升理念創新

在煙草企業市場營銷理念發展的過程中，首先要跟隨時代的發展來進行理念上的創新，而對于一個行業的發展來說，其理念是領導自身進行創新的重要內容。為此，煙草企業在開展自身市場營銷活動的過程中，需要將理念的創新作為自身發展的重要內容改變自身的相應觀念。而且從當前煙草企業市場的發展來看，由于煙草商品的品質、質量以及價格已經形成了一個較為平均的體系，不同質量以及價格的煙草在一定程度上形成了對應的顧客群體，這就使得煙草企業在競爭的過程中，價格競爭已經不再能夠成為主要手段，并且更多的轉向由產品的品質、質量、款式以及口味等因素來影響產品市場銷售的狀況[1]。為此，企業在進行市場營銷的過程中，不僅需要進行理念上的創新，也要從技術上進行創新，通過在技術、工藝、原料等多個方面來對產品設計進行改進，通過技術改造以及先進技術的引入，來進行創新，從而使煙草企業的產品能夠在市場中占據對應的目標群體，輔助煙草企業市場營銷的高效展開

（二）營銷團隊的優化

煙草企業進行市場營銷的過程中，其缺乏市場營銷目標、不了解市場需求的問題，在很大程度上都是由于在市場營銷展開時，缺乏對營銷團隊的優化而導致的。并且，對于市場營銷來說，其營銷團隊的能力，往往會對市場營銷的結果產生直接影響。而且在現代化的營銷模式下，其更加強調整體工作的效用。因此，培養營銷人員的整體素質與綜合能力便成為了煙草企業市場營銷避免相關問題發生的核心內容。而實現影響團隊的優化，需要從管理以及記錄入手對具體的內容進行調整，并通過其他團隊的輔助，來幫助營銷人員對企業市場營銷的目標進行明確，從而以此為基礎展開對應的培訓活動，使營銷人員能夠掌握相應的營銷技巧與營銷手段，以通過對市場脈絡的詳細分析，把握住客戶的心理，使煙草企業營銷活動的展開，能夠對市場消費進行調整。而且制定出一套完善的營銷政策，也可以激發影響人員的潛能。以某煙草企業為例，其為了激發營銷團隊的潛能，而制定出了一套完整的市場營銷激勵政策，使營銷人員改變了傳統的營銷方式，營銷活動的展開也更加直接與主動，并且可以更加清晰的了解市場客戶的需求，從而通過一系列人性化服務，使整體工作的質量得到保證。

（三）影響戰略的調整

隨著煙草行業的市場競爭越來越激烈，煙草企業的品牌效應也愈發明顯。為此，煙草企業在市場營銷的過程中就必須對自身的發展戰略進行調整，并建立起以市場導向為核心的營銷網絡，以促進商品的流通。而且網絡技術的發展，也使得煙草企業能夠在市場經濟的發展過程中，利用網絡來幫助煙草企業進行市場營銷。并且對于煙草企業的發展而言，其內部相關部門以及員工也要建立起相應的市場營銷觀念，服從于市場的發展，并根據市場營銷的實際需求，來進行企業自身職能部門以及人員的分配，從而確保企業的經營資源可以得到合理的利用，使市場營銷的效果得到提升，并實現對客戶群體的發展與壯大。此外，企業也要加強對市場營銷工作的重視，避免自身企業在市場營銷的過程中，出現不夠系統、不夠全面的問題，使企業的營銷部門可以對自身的職能進行充分的發揮。以某煙草企業的發展為例，其在展開市場營銷活動的過程中，便建立起來了一個有效且可靠的市場營銷戰略體系，通過對銷售組織、市場信息管理、目標和計劃管理等方面的體系化調整，對其企業內部的營銷管理層次以及具體的職責進行明確，將對應的市場營銷活動內容與市場銷售人員的活動進行合理的組織，并促使煙草企業的營銷工作可以實現對用戶的吸引，確保自身能夠在煙草市場當中占據有利地位。

參考文獻：

[1]李京波.基于大數據的煙草商業企業精準營銷研究[J].企業改革與管理，2019（12）：101-102.

[2]安梓郡. 山東省煙草公司發展戰略研究[D].山東大學，2019.

[3]丘劍. 深圳市煙草龍崗公司市場營銷策略提升研究[D].蘭州大學，2019.

作者簡介：柯佳（1985-），男，漢族，福建羅源縣人，學歷：本科，福建廣播電視大學，現有職稱：無，研究方向：市場營銷。