新媒體環境下博物館社會教育策略研究

彭依彤

摘 要：作為社會公眾參與文化生活的重要場所，博物館承擔著社會教育的職能。在互聯網極速發展的今天，新媒體的廣泛運用給傳統媒體行業的發展帶來了極大沖擊。新媒體平臺讓信息傳播變得更加簡單，公眾獲取各類資訊、知識也變得更加便利。這種變化無疑對博物館的發展提出了更高的要求。在這種新形勢下，博物館應該適應文化環境的變化，積極探索、構建博物館社會教育新模式，更好地發揮博物館社會教育功能。

關鍵詞：新媒體;社會教育

1 博物館社會教育的相關概念

1.1 博物館社會教育

時代在不斷進步，博物館的定義也一直在發生著變化。2015年，國務院頒布《博物館條例》，其中第二條明確指出：博物館是以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護并向公眾展示人類活動和自然環境的見證物，經登記管理機關依法登記的非營利組織。這是我國博物館史上，首次把“教育”放在博物館功能的首位。由此可見，隨著公眾精神文化需求的日益提升，發揮社會教育功能成為博物館工作的重中之重。一般，博物館的社會教育是指博物館依托館藏資源和宣教手段參與的對人產生教育意義的活動。從社會教育的概念來看，博物館社會教育也可以概括為社會教育范疇中由博物館參與完成的、面向全社會的、對學校教育及家庭教育起補充作用的教育活動。

1.2 新媒體環境下的博物館社會教育

新媒體（New Media），是基于技術進步引起的媒體形態的變革。當下，以數字技術為代表的新媒體更是以個性化突出、選擇性豐富、表現形式多樣化、更新及時等特點顛覆以往所有的傳統媒體。這種變化對整個文化大環境產生潛移默化的影響，人民群眾接受信息的習慣、喜好、心理預期等方面都會隨之改變。這種變化給博物館社會教育的發展帶來了極大的機遇和挑戰。

2 新媒體環境對博物館的影響

2.1 新媒體提供博物館發展社會教育的新土壤

過去，由于科學技術的限制，普通大眾想要了解一座博物館只能通過實地參觀的方式。隨著無線通信技術和網絡技術的發展，觀眾與博物館之間的時空壁壘被打破。人們只需要一部手機或者一臺電腦，便可以在線上了解博物館的相關內容。近幾年來，《我在故宮修文物》《如果國寶會說話》《國家寶藏》等文博類節目成為熱門，這正是博物館文化借助多媒體傳播的體現。這也說明，在新媒體時代，“線上”也可以成為博物館社會教育的陣地。且隨著新媒體的進一步普及和新媒體平臺的繁榮發展，這一陣地的重要性也會日益凸顯。因此，博物館社會教育的開展不僅要立足博物館場館本身，做好場館內的社會教育，還要順應新媒體文化的發展，在新媒體的土壤上開花結果。

2.2 觀眾需求呈多元化趨勢發展

文化和旅游部的相關數據顯示，中國博物館的參觀量從2014年的7億人次增加到2018年的近10億人次。走進博物館的人數不斷增長，對博物館的場地、組織、保障等硬實力是一種考驗，而觀眾結構多樣化則更考驗博物館滿足觀眾多元需求的軟實力。尤其是新媒體時代，各類平臺傳播資訊信息都會根據大數據所反映的情況把握社會公眾的不同喜好和習慣做充足的細分，人們在技術條件的幫助下，也可以針對性地選擇適合自己的內容。對博物館社會教育的發展而言，博物館面對的觀眾群體的需求不再單一，不同年齡、不同職業、不同文化背景的觀眾都會產生不同的文化需求。

2.3 新媒體時代文化環境的平等化

新媒體時代，信息傳播更迅速、便捷，文化環境也更平等、民主。社會公眾的信息來源豐富，部分進館觀眾甚至會提前預習博物館內容，帶著問題進館。這部分觀眾參觀時，參與度較高，時常提出相應問題，或對與自身認識不一致的部分提出質疑。有的觀眾進館后，覺得講解內容乏味，進而走馬觀花，甚至揚長而去。這些問題的出現并非偶然，它體現了觀眾對信息的自主選擇與處理，是新媒體時代文化語境平等化下的必然。

3 構建博物館社會教育新模式

3.1 巧用新媒體，打破博物館社會教育時空限制

隨著新媒體的興起和發展，廣大博物館要利用高科技手段拓寬社會教育渠道，尤其是較為偏遠的博物館，更需要打破博物館場館的時空限制，讓文化借助新媒體的翅膀飛入尋常百姓家，讓社會公眾足不出戶也能看展覽、聽故事。

如韶山毛澤東同志紀念館打造“天下韶山網”官方網站，觀眾可進入網站頁面的“虛擬展廳”借助VR技術實現在線觀展，觀眾年訪問量240余萬人次。該館開通的“天下韶山”微信公眾號，每天定時推送教育資訊的同時還特別推出《李建國講故事》欄目，通過講述“毛澤東遺物故事”“韶山毛家英雄譜”，進一步宣傳和弘揚毛澤東主席勤政為民、清廉如水、艱苦奮斗的偉大人格風范和“舍小家為大家，舍自己為人民”的崇高革命理想。為了讓博物館更年輕態，吸引更多年輕觀眾，該館開通“天下韶山網”抖音號，拍攝、上傳“文物背后的故事”系列小視頻，累計獲贊500余萬次，公眾反應極為熱烈。

3.2 抓準需求，革新社會教育形式、豐富社會教育內容

隨著進館觀眾數量的不斷上升，博物館的社會教育應該根據自身特色，在形式與內容上下功夫，以滿足不同觀眾的需求。

青少年群體是祖國的未來，也是博物館社會教育服務的重要對象，博物館應該根據青少年群體的心理特征，打造“青春化”的社會教育內容。如韶山毛澤東同志紀念館為了推進青少年的宣傳教育工作，在全國率先對所有社會公眾實施“分批次、有組織、全免費、全覆蓋”講解模式的同時，打破“灌輸式”“說教式”的宣講方式，針對青少年的心理特點采取生動活潑的形式對青少年進行愛國主義和革命傳統教育。該館還依托獨有的紅色文化教育資源，結合不同學齡段學生的身心特點和實際需要，開發了小、初、高三種年齡段的毛澤東詩詞大會、“勵志修身”體驗、情景演繹、立志成才禮等多種主題課程。

站在新的歷史方位上，廣大博物館應根據自身特色，聚力建設社會主義文化自信的事業。如韶山毛澤東同志紀念館作為全國唯一一家系統展示毛澤東同志生平業績、思想和人格風范的紀念性專題博物館，充分利用毛澤東同志故居、毛澤東少年時代讀私塾舊址南岸、毛澤東領導韶山農運舊址毛氏宗祠等革命舊址，打造《上屋場的家風》《讀書“養才氣、塑正氣、立志氣”—少年毛澤東的讀書之路》《毛氏宗祠的血脈》《破繭重生—從小家到大家到國家》等一系列黨性教育現場教學精品課程，把革命傳統資源作為黨性教育的生動教材，為開展好“不忘初心，牢記使命”主題教育活動提供了生動感人的新課堂。

3.3 以觀眾為本，構筑富有特色的文化語境

新媒體讓文化語境的發生變化，讓每一個人都有機會發聲。觀眾可以對不喜歡的宣講方式表達不滿，也可以對所講內容產生懷疑。面對這些問題，如果博物館從業人員把自身放在社會教育的主體地位，認為社會教育的主要工作就是把信息傳遞過去，而選擇忽視觀眾的提問或者不滿，則更容易讓觀眾對質疑的部分產生誤解，有損博物館公信力。相反，如果把觀眾放在社會教育的主體地位，探索對觀眾更有吸引力的宣講方式，不斷引導觀眾在觀展過程中找到答案或在合適的時機做出巧妙的回答，一方面讓觀眾及時解惑，產生良性互動，另一方面也能幫助博物館從業者不斷提升專業素質。

如在韶山毛澤東同志紀念館生平展區第一部分的講解中，面對大學生實踐團，講解員在講到毛主席長沙求學時期的經歷時會主動提問：許多朋友贊同毛主席在長沙求學時勤學好問、資質俊秀，那他會不會也有不太擅長的課程呢？這個問題一出，現場的大學生都開始活躍起來。英語、繪畫、數學，大家眾說紛紜。這個提問可以巧妙地引發三種解析：毛主席學英語啟蒙雖晚，17歲入學湘鄉縣立東山高等小學堂才有所涉及，但他后來意識外語是學習更多知識的工具，所以終生學習英語，哪怕是戰爭年代也沒有丟下，常常放聲朗讀;展廳陳列的一張“橘子寫生”以及毛主席求學時期提交的“半壁見海日”美術作業的趣事;毛主席在革命生涯中極其注重調查研究，巧用“大數據”建模解決實際問題，這也是毛主席數學水平的體現。

4 結語

新媒體時代為博物館社會教育開辟了新的土壤，也帶來了新挑戰。博物館應把觀眾放在主體地位，不斷革新社會教育的形式與內容，借助新媒體的力量，探索出一條能滿足公眾文化需求又切實可行的發展之路。

參考文獻

[1]傅強.淺議新媒體與紀念館宣教工作[C]//.中國博物館協會紀念館專業委員會，嘉興南湖革命紀念館.“革命紀念館（地）在民族復興中的地位與作用”論壇文集—中國博物館協會紀念館專業委員會2013年年會.杭州：浙江大學出版社，2013.