信息技術的發展及其在供應鏈管理之中的運用*

□ 談 笑，張小艷

(甘肅交通職業技術學院，甘肅 蘭州 730000)

1 引言

信息技術的廣泛推廣，如今已在各行業、各領域發揮重要作用。推動企業變革，從而提升企業在供應鏈方面的競爭力，實現企業目標及信息傳遞，都依靠現代化信息技術的發展進步。企業的長遠發展需要精準的掌握供應鏈的信息并能夠降低供應鏈成本，提升效率，而信息技術在供應鏈中的應用便可以保證信息的準確高效傳遞。

2 信息技術概況

2.1 信息技術定義

信息技術，簡而言之就是指借助一定技術手段對信息進行相關處理，現階段，常見的信息技術處理工具主要包括計算機系統的硬件和軟件設備，計算機裝載硬件和軟件程序，對所接收的數據信息進行加工處理，整合成系統、科學、有用的數據。現代社會信息技術的應用十分廣泛，小到人們之間的簡單問候，大到國家之間的貿易往來，都需要信息技術的加持。這說明，大數據時代需要按需求提供資源和信息共享的云計算和以互聯網為主在經濟、社會應用的物聯網技術。

2.2 信息技術應用概況

CIMS是信息技術和生產技術結合的產物，企業可以通過這項技術更快、更好、更強的制造出適應市場需求產品，可以有效提高企業生產效率和市場應變能力。

柔性制造可以更全面的、大批量得到生產效果。成組技術解決了品種多、零散的問題。還有敏捷制造系統和條碼技術，當然其中最引人注意的還是自動識別技術，該技術在信息技術中優勢較其他技術更為明顯，其可以利用射頻技術實現無人跟蹤，主要用于物料跟蹤、調查等工作，操作便捷，信息準確，具有較高的應用優勢，將其應用于物流領域意義重大。電子商務是利用網絡和電子數據交換技術來達到網上商務活動的目的。各企業通過一個共享的網絡平臺就可以做到各種貿易的傳遞。GPS在物流領域可以用來對貨車進行車輛跟蹤、定位、指揮。

2.3 信息技術的發展

自第一臺電子計算機誕生以來，信息技術到如今已發展了半個世紀之多經歷了大型機、個人計算機、互聯網、云計算四個階段轉變，計算機應用系統計算模式也由集中式計算到客戶機/服務器計算模式再到瀏覽器/服務器計算模式轉變為現在的云計算模式。隨著技術的不斷創新，系統硬件、軟件結構也在潛移默化的改變著。

①大型機：工作人員需要通過啞終端將指令發送到功能強大的服務器上才能運作。受到系統硬件限制，大量數據被存放于主機上，雖然數據得到了統一的保管安全性得到提升，但對服務器要求較高，用戶興趣不高，所以應用不大。

②個人計算機：通過局域網網絡可以實現資源共享，客戶/服務器的計算模式下降低成本減少客戶端對服務器依賴降低服務器要求，但由于數據分散安全性也隨之減少。

③互聯網：互聯網的產生與應用使供應商與客戶有效查詢業務資料，及時交換工作數據，由于數據流動過大造成計算效率不高安全性低等問題。

④云計算：利用互聯網對數據的處理，在云平臺下得到所需資源內容但需要付費使用。

3 信息技術與物流的關系及其在供應鏈管理中的應用意義

3.1 信息技術與物流的關系

傳統物流認為物流的核心過程是運輸，通過運輸可以實現生產和消費的空間位移，運輸中產生的費用也是物流系統中占比較大的。從現代角度來看物流行業，在信息技術廣為應用的背景下，傳統物流已不適用于新時代物流行業，應跟隨時代發展腳步，更新物流系統，加強物流行業的信息化建設。就現代物流而言，其可以及時的滿足供需需求就是借助于現代化信息技術最大限度的對傳統物流實現供應鏈整合，整體的呈現給面對物流需求的社會。現代化信息貫穿于整個物流系統，可以將傳統物流發展為綜合物流實現流程到流程的服務。西方發達國家對現代信息化物流就采取了足夠的重視，不單是對物流進行數據化處理，更是借助先進的信息技術對物流信息進行整合，擬定物流運輸方案，因此，信息化物流成為現代物流的依賴。

當地人還更愛酸口味，不管是Sinigang羅望果海鮮湯，還是Adobo菲式燉肉，菲律賓人都是要下足羅望果汁或者白醋之類去調酸味的。

3.2 信息技術在供應鏈管理中的應用意義

3.2.1 促進物流活動

市場的供需若想得到及時有效的滿足就需要便捷準確的物流來實現，而產品在實際運輸中可能會因路線不是最優而做無用功，因此我們可以利用信息技術在物流行業的應用實現信息的及時采集和交換，科學有效減少物流位移，規避風險，減少資源浪費，提高物流活動有效性。

3.2.2 提升物流服務能力

科學有效的利用信息技術在物流行業應用可以對供應鏈各個環節企業或顧客做到有效整合，使得企業、顧客、物流公司可以不受時間地點的約束就可以對信息精準化處理對接，更高效的服務不僅可以帶來經濟效益還可以提高客戶滿意度，拉近企業與顧客的關系，優化營商環境。

3.2.3 注重規劃和管理信息資源

經濟水平的發展帶動物流行業信息化水平的提升，這就要求企業在發展中尋求未來，明確自身定位，注重規劃和管理物流信息資源，在實施物流管理時結合自身情況與電子商務有機高效結合，加強對數據的管理利用實現信息化物流的數據保障。

3.2.4 促進新型客戶關系的形成

信息技術的發展利于新型客戶關系的形成，使企業更好的了解顧客需求，明確市場定位。通過互聯網來實現生產者與消費者還有市場需求的數據交換，使得信息及時準確完整到達，促進經濟全球化。

3.2.5 開拓營銷渠道，實現高效化經營

現代化信息技術可以建設虛擬網絡銷售，預估風險。通過對企業與其市場需求建立訂貨出、入庫登記，分析補庫和銷售信息，改善營銷方案，提高工作效率，提升客戶滿意度。利用技術手段改善顧客服務，提升服務間的競爭，從而提高供應鏈的競爭力。

4 信息技術應用于供應鏈管理的目標制定

4.1 減少備貨時間、縮短供應管道

在分析這一點時，首先來了解一下備貨時間差的相關概念，如圖1所示。

圖1 備貨時間差

當供給鏈出現波動時就需要存貨緩沖，而存貨增加了周轉時間，因此就需要顧客與供應商緊密配合縮短物流時間，降低依賴性。而零存貨可以通過縮短生產與消費時間創造更多實用的價值。有些貨物對環境溫度要求較高，減少物流時間對利益最大化有著積極作用。縮短物流時間也可以保證市場對貨物的需求程度更大化滿足市場需要。時間就是金錢，縮短的時間可以帶來更多經濟效益。在傳統經濟中物流不能起到主導作用而是被當做輔助配合的角色，而如今經濟高速發展，從供應商到最終消費者的物流活動縮短供應鏈可以使物流最優化，供給鏈縮短讓企業更加重視使得供需更快為系統運作起到重要意義。

4.2 保證供應管道公開透明

傳統的物流對貨物的時間、地點、數量掌握不夠清楚就會導致供給鏈不夠明朗，影響物流運輸，甚至給整個物流行業帶來損害。這就需要物流系統中整個供應鏈體系需保持公開透明，讓供應鏈方掌握物流實時動態，將存貨數量及備貨時間進行公示，保證整個供應鏈管道的透明度，進而能夠及時發現并解決問題。增加管道透明度需要建立快速的反應機制，如圖2所示。

圖2 快速反應機制

5 信息技術在供應鏈管理中的具體應用

5.1 在供應鏈規劃、設計方面的應用

在國內，各種物流信息應用技術已經廣泛應用于物流活動的各個環節，對企業的物流活動產生了深遠的影響。信息技術應用于各行業各領域，而物流信息技術行業是發展最快的領域。信息化物流已成為一種發展趨勢，在信息科學的理論支撐下，信息技術是一種新型拓展技術，通過對信息進行收集、識別、提取轉換等相關技術來應用于物流系統的技術。在此過程中，為保證物流信息技術的有效應用，首先從供應鏈的規劃、設計出發，只有建全良好的供應鏈規劃和設計，才能更好地促進企業和經濟的發展，更好地根據市場的供需關系實現生產商的資源調整與配置，降低生產運輸成本，提高企業競爭力，抓住市場變化，及時滿足供需關系，在供應鏈規劃設計時企業可以對方案進行篩選、評析優化，還可以利用信息技術對遇到的困難進行模擬演練，以求得到更優方案，促使企業更快更好更強的發展進步。

5.2 在倉儲供應中的應用

現階段，隨著社會發展，經濟進步，現代信息技術水平也不斷提高，其在各個企業的應用也不斷推廣，因此，為了適應和滿足經濟和信息的快速發展，就要順應時代的發展，提升倉儲系統的水平，引進更為先進的高科技物流設備，完善供應鏈管理。與此同時，在員工領域也要加強對倉儲供應崗位員工的培訓工作，加強對其專業知識的培養，使其在今后的工作中能有效掌握所學知識并將所學知識應用到相關工作中。在倉儲供應系統中應用信息技術，實現物流倉儲的信息化管理，要求相關人員能熟練操作計算機，提高自身的信息化水平，從而帶動物流行業的向前發展。

5.3 在物流運輸配送的應用

在供應的過程中，產品從廠家到消費者手中經歷的環節稱為物流運輸。利用先進的信息技術可以縮短時間運送到目的地降低產品的損耗，選擇最優路線還可以方便企業管理人員車輛，保證運輸的順利以及降低成本。想要物流企業更好的發展同樣離不開管理監督，通過先進的信息技術可以及時準確的傳遞消息，不僅提高傳遞速度還提升時效質量，實現遠程監督管控。

6 結語

全球經濟高速發展電子商務的快速崛起，物流行業也在飛速發展，信息化物流有助于物流行業可持續的健康發展，學習先進的物流管理理念和信息技術以及引進先進的設備，培養物流管理信息化人才，促進物流產業經濟發展，提高企業競爭力，面對國家新時代的機遇和挑戰，實現信息共享，健康平穩的發展是信息化物流行業所必需的。供應鏈作為整個物流系統中不可缺少的部分，完善供應鏈管理，將信息技術應用于供應鏈管理中，將對提升整體物流水平具有重要意義。