高校圖書館讀者閱讀行為調(diào)查研究
——以普洱學院圖書館2018 年閱讀調(diào)查為例

吳 迪，丁 汀

普洱學院 圖書館 ，云南 普洱 665000

一、前言

我國歷來重視文化建設，特別是對閱讀的推廣。1997 年1 月，中共中央宣傳部、文化部、新聞出版署等9 個部委聯(lián)合下發(fā)了《關于在全國組織實施“知識工程”的通知》，提出了實施“倡導全民讀書，建設閱讀社會”的“知識工程”。2000 年，全國知識工程領導小組將每年的12 月定為“全民讀書月”。2004年4 月23 日，全國知識工程領導小組、文化部、中國圖書館學會、國家圖書館等組織的“世界讀書日”活動在我國首次大范圍、大規(guī)模地宣傳、組織“世界讀書日”主題活動。由此開始，國家相關部門連續(xù)多年倡導各地開展豐富多彩的全民閱讀活動。2011 年,中央下發(fā)通知要求全國各級各類美術館、公共圖書館及文化站全部向公眾免費開放, 以進一步推動全社會的和諧文化建設[1]；2014 年政府工作報告中首次提出“倡導全民閱讀”；2015 年兩會上，李克強總理在政府工作報告中指出：“倡導全民閱讀，建設書香社會”，這是第二次將全民閱讀寫入政府工作報告，并在報告中首次提到“建設書香社會”[2]。

閱讀是一種學習方式，更是文化傳播的有效途徑，對于當代大學生而言，閱讀不僅能夠開闊視野、增加知識儲備，還有利于陶冶情操、提高思想境界。以作為閱讀主體的高校大學生為研究對象，對2018年普洱學院圖書館年度入館人次、圖書借閱量、閱讀傾向、學科傾向、數(shù)字資源使用情況等方面進行系統(tǒng)分析，以期能夠讓讀者更好地了解圖書館的使用情況，為圖書館的建設發(fā)展提供決策依據(jù)。

二、館藏資源概況

普洱學院圖書館前身為思茅師范高等專科學校圖書館，1978 年正式建館。圖書館歷經(jīng)40 年的發(fā)展，已成為學校的信息資源與服務中心。圖書館館藏資源豐富，總藏書量超過100 萬冊（件）。圖書館除提供常規(guī)的書刊借閱服務外，還提供各類電子資源檢索、情報信息查詢、音像與多媒體閱覽等服務。

2018 年，學校共有在籍學生12 000 余人，作為閱讀的主力軍，具有相當?shù)拇硇裕ㄟ^對他們的閱讀傾向、閱讀內(nèi)容、閱讀動機等進行系統(tǒng)的調(diào)查研究，探討出高校學生的閱讀現(xiàn)狀，進而提出適合本校學生的建議與對策。

三、調(diào)查情況分析

（一）讀者入館情況

2018 年，圖書館開放時間為每周7 天,周開放時長達115.5 小時，全部書庫實行開架借閱。接待讀者總人數(shù)為179 732 人次，相比2017 年154 281 人次，同比增長14.16%。從全年各月來看，如圖1，入館人次最高的月份是10 月份，達25 690 人次；最低的是1-2 月份，入館人次為5 875 人次。可以看出，入館最低月份為寒暑假期間（1-2 月、7-8 月），此時學生多已離校回家，因此入館人數(shù)較少，而每學期中間時段（5 月、10 月）入館人數(shù)較多。一方面，這兩個月包含小長假，許多同學沒有回家而是選擇留校；另一方面，期中考試即將到來，多數(shù)同學選擇在圖書館復習備考，因此入館人數(shù)較多且相對穩(wěn)定。

圖1 2018 年度圖書館入館人次統(tǒng)計圖

（二）紙本資源借閱情況

1.借閱總量

2018 年度，圖書館館藏紙本圖書外借總冊數(shù)為22 698 冊, 相比2017 年館藏紙本圖書外借總冊數(shù)22 888 冊，同比減少0.83%。

2.學科傾向

通過對2018 年外借總量進行細化分析，如圖2，文學類圖書最受讀者歡迎，共被借閱12 360 冊；歷史、地理類圖書則位列第二，共被借閱2 450 冊；語言、文字類圖書位列第三，共被借閱2 192 冊。2018 年，人民文學出版社在1991 年出版的《圍城》以外借33 次的記錄成為普洱學院最受歡迎圖書。從表1 可以看出文學類的圖書最受讀者青睞，占據(jù)圖書外借榜單前10 名。

圖2 各類圖書借閱一覽表（單位：冊）

3.圖書外借排行榜

表1 十大熱門圖書

4.讀者借閱排行榜

2018 年，普洱學院涌現(xiàn)出了一大批熱愛閱讀的讀者，以下為學生讀者借閱前10 名名單（見表2）：

表2 十大“優(yōu)秀讀者”（學生組）

從各類型讀者的借閱情況來看，如圖3，本科生仍是圖書借閱的主力軍，占絕對的數(shù)量優(yōu)勢，其次是專科學生。

圖3 各類型讀者借閱量統(tǒng)計圖

（三）數(shù)字資源使用情況

當代高校大學生的閱讀渠道大大拓寬，大部分的學生更傾向于網(wǎng)絡閱讀，數(shù)據(jù)庫、電子書這類免費的資源來獲取信息，并且不受時間和空間的限制，利用個人瑣碎的時間就可以獲取所需信息，高效而便捷，越來越受到大家的青睞。

1.官網(wǎng)訪問量

2018 年圖書館網(wǎng)站進行了維護升級，進一步對網(wǎng)站的自適應能力進行優(yōu)化，年訪問量為112 111人次，相比 2017 年 162 844 人次，同比減少31.15%。需要指出的是，隨著圖書館微信公眾號的建設和推廣，越來越多的讀者選擇利用手機登錄的方式，更加方便快捷。

2.數(shù)字資源下載量

2018 年，全校師生使用中國知網(wǎng)、云南高校圖書館聯(lián)盟文獻共享服務平臺、維普中文期刊資源、萬方中國學位論文全文數(shù)據(jù)庫、歌德電子書借閱機等進行檢索、瀏覽、下載，總訪問量計861 822 次。按學校在校生12 565 人計算，人均訪問數(shù)字資源69次，人均下載數(shù)字資源31 次。

3.微信公眾號訪問量

為適應移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，兼顧讀者的使用習慣，圖書館2018 年持續(xù)加大微信公眾號的建設和推廣力度，微信公眾號目前已經(jīng)覆蓋了全部讀者常用服務，同時借助“4·23 世界讀書日”活動及新生入館教育對圖書館公眾號進行宣傳，使圖書館公眾號越來越受讀者的青睞。通過開通公眾號留言功能和改進公眾號書目查詢功能，使讀者能夠更加方便快捷地使用手機查詢到圖書位置及狀態(tài)等信息，目前公眾號關注量已達5 779 人，比2017 年增長近3 倍。

四、存在問題的原因及對策

（一）存在問題的原因

從2018 年本校圖書館的閱讀數(shù)據(jù)可以看出，全年讀者入館人數(shù)相比2017 年有所增長，紙本圖書外借量相比2017 年則相對減少，但總體減少幅度相比上一年度大大減低。圖書館近3 年的紙本圖書外借量依次為：2016 年紙本圖書外借總冊數(shù)35 124 冊、2017 年紙本圖書外借總冊數(shù)22 888 冊、2018 年紙本圖書外借總冊數(shù)為22 698 冊（2018 年相比2017 年同比減少0.83%，相比2016 年，同比減少35.38%），分析其原因主要有以下幾點：

1.電子資源的快速發(fā)展，使得讀者的閱讀方式逐漸改變，紙質(zhì)圖書的借閱量相應降低。學生通過電腦、手機等設備足不出戶就可以輕松地瀏覽和閱讀各種信息資源，省去了到圖書館各個書庫借閱的麻煩。此外，電子資源的循環(huán)使用性也打破了紙本圖書藏書量的限制，一般來說，每一冊紙本圖書只有3-5 個副本，如果有幾個讀者借走同一本書且沒有歸還，那么其他讀者就無法借到該圖書。

2.新館環(huán)境干凈舒適，閱覽座位充足。我校新館于2013 年正式投入使用，每年都不斷完善館內(nèi)各項設施，閱覽座位達1 154 個。2018 年圖書館接待讀者總人數(shù)為179 732 人次，相比2017 年154 281 人次，同比增長14.16%，另外，2018 年紙本圖書外借量相比2017 年同比減少0.83%，由此可見，寬敞舒適的閱讀環(huán)境有利于提高讀者的閱讀積極性和主動性，使得讀者更傾向于在館內(nèi)閱讀而不選擇帶走借閱的方式。

3.學風的影響。現(xiàn)如今，越來越多的學生變成了“手機黨”，無時無刻不在低頭玩手機，這對于學習無疑會產(chǎn)生極大的負面影響，上課的積極性大打折扣，更不用說會利用時間主動到圖書館看書學習。從表1 和表2 不難看出，學風良好的學院，學生更愿意到圖書館學習和閱讀，入選圖書館優(yōu)秀讀者的人數(shù)也更多。

4.讀者對書庫借閱流程不熟悉，我館每年都會對學校大一學生開設新生入館教育課程，課程中會對圖書館的使用進行詳細的講解，但有部分學生上課聽講不認真，覺得太簡單沒什么可學，可真正到了圖書館借書的時候才發(fā)現(xiàn)面對浩瀚的書海無從下手。

（二）對策

1.不斷豐富館藏并及時出臺圖書評估指標體系。一方面，圖書館豐富的館藏是吸引讀者來館的重要原因，當然，豐富的館藏不僅指藏書數(shù)量多，還要求館藏學科結構的多樣性以及館藏本身的學術價值。另一方面，由于電子圖書快速發(fā)展，使得紙質(zhì)圖書的借閱量相應降低，因此，不能單一以紙質(zhì)圖書作為評估條件，應同時將電子圖書總量納入到評估中。也就是說，應當隨時代和辦館條件的變化，及時推出新的圖書評估指標體系，具體而言，要降低紙質(zhì)圖書人均量并加入電子圖書人均量。

2.大力推廣紙本圖書。隨著圖書數(shù)字化進程的加快，傳統(tǒng)的圖書閱讀方式受到了一定的沖擊，但需要指出的是，電子圖書資源的發(fā)展和紙本圖書并不沖突，前者不受時間和空間的限制，使用非常靈活；后者穩(wěn)定性更強，更符合大多數(shù)讀者的閱讀習慣，兩者應當相互融合，共同發(fā)展。要想更好地推廣紙本圖書，首先需要讓讀者了解圖書館，許多學生讀者因為不熟悉圖書館各類藏書在書庫的分布而選擇放棄借閱圖書。因此，在今后的新生入館教育課程中應當著重介紹館藏分布以及如何使用圖書館館藏檢索系統(tǒng)快速查到所需書目。

3.充分了解學生讀者的閱讀動機和閱讀傾向。從圖3 可以看出，學生讀者是紙質(zhì)圖書借閱的絕對主力軍，占借閱總數(shù)的93.65%，每一位學生來圖書館學習、閱讀的目的是不一樣的，閱讀偏好也各有差異，因此，了解清楚這些能極大地提高圖書利用率。從圖書分類來看，文學類的圖書最受讀者青睞；從大學各學業(yè)階段進行分析，大一新生到圖書館所借圖書以文史、哲學、藝術類居多，大二、大三學生逐漸偏向?qū)I(yè)類圖書的借閱，大四學生則一般把重點放在畢業(yè)論文（設計）、考研、公務員、求職方面的圖書。

4.圖書館人員應加強服務意識，優(yōu)化服務工作。一方面，工作人員應不斷加強業(yè)務學習提高專業(yè)素養(yǎng)，在平時的工作中主動為有需要的讀者提供指導和幫助，并將讀者提出的問題進行記錄整理，以便更好地服務讀者；另一方面，工作人員可以通過營造舒適宜人的書庫環(huán)境吸引讀者，如將書架側面的圖書分類號段標識制作得更加醒目美觀，及時將新到的或歸還的圖書整理上架，在書庫內(nèi)種植一些綠色植物等，充分讓讀者感受到圖書館工作人員的親切和專業(yè)性，使他們擁有良好的借閱體驗。

5.加強學風建設。以普洱學院為例，傳統(tǒng)學科如：文學、歷史、數(shù)學、物理等專業(yè)的學生到館人數(shù)和借閱量相對較高，而技能型學科如：音樂、體育、美術、烹飪等專業(yè)的學生閱讀意識相對較弱。一方面，傳統(tǒng)學科主要以理論為先，以書為教學根本，老師授課和學生求學都圍繞書本展開，因此，學生更傾向于通過閱讀的方式獲取知識，但需要指出的是，這類學生在保持專業(yè)學科閱讀量的同時，也應當提高課外閱讀量，盡可能拓展自身的知識面；另一方面，技能型學科以操作實踐為主，教師授課和學生學習的方式也不局限于課堂和書本，因而導致學生的閱讀意識相對較弱。事實上，技能型專業(yè)的學習并不只有實踐一種方式，通過閱讀提高專業(yè)文化素養(yǎng)同樣至關重要，因此，學院應樹立良好的閱讀風氣，讓學生認識到理論的重要性，回歸到書本。學校、各院系應當進行良性引導，在全校范圍內(nèi)樹立良好的學風，使學校教師治學之風更加嚴謹、學生學習之風更加濃郁，讓廣大師生愛讀書、讀好書，讓讀書成為人們的一種習慣。