淺析情感化設(shè)計(jì)的作用

劉鷗

我們所謂的情感就是人們通過感覺器官將外部刺激和頭腦中原有的記憶進(jìn)行組合，將這些模糊意識(shí)按照自己的方式轉(zhuǎn)化為一種普遍的感受，是人們對(duì)自己與對(duì)象世界所結(jié)成的價(jià)值關(guān)系的感受和評(píng)價(jià)。情感是我們自身內(nèi)心的宣泄，喜、怒、哀、樂是我們每個(gè)人都具備的情感，從呱呱墜地的那一刻起，人們就會(huì)用自己的情感方式表達(dá)內(nèi)心的感受。

隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，人們?cè)絹?lái)越希望創(chuàng)造高情感的環(huán)境，更加關(guān)注心理反應(yīng)、情感化這種物質(zhì)層面之外的的因素，因此情感因素成為了設(shè)計(jì)中重要的組成部分。設(shè)計(jì)越往高級(jí)形式發(fā)展就越注重人的心理和情感需求，所以在設(shè)計(jì)的時(shí)候要考慮怎么把情感融入進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)與受眾者的情感交融，使其獲得深層次的感受，通過設(shè)計(jì)與人進(jìn)行情感、心里上的溝通與交流是情感化設(shè)計(jì)中最重要的部分。

情感是人判斷客觀事物是否能滿足自己的需求而產(chǎn)生的一種態(tài)度反映，是一種較復(fù)雜而又穩(wěn)定的生理評(píng)價(jià)和反映。情感化設(shè)計(jì)是把人作為設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)，更多考慮地是人文關(guān)懷和受眾者的情感因素，從生理感知層面上升到心理情感層面。由于物質(zhì)生活的迅猛發(fā)展，人們開始更加追求精神層面的需求，把關(guān)注的重點(diǎn)更多的放在感官過程中所帶來(lái)的心理情感感受。

根據(jù)科學(xué)分析，人的情感和一種名為多巴胺的化學(xué)物質(zhì)有關(guān)。多巴胺（dopamine）是一種神經(jīng)傳導(dǎo)物質(zhì)，用來(lái)幫助細(xì)胞傳送脈沖的化學(xué)物質(zhì)，這種腦內(nèi)分泌物主要負(fù)責(zé)大腦的情欲、感覺，將興奮及開心的信息傳遞，也與上癮有關(guān)。從科學(xué)角度看，情感無(wú)非是大腦中的一些化學(xué)元素刺激某一特定區(qū)域所產(chǎn)生的特定反應(yīng)。好的設(shè)計(jì)可以把最初感知的物理特性上升到情感特性，來(lái)刺激大腦中的化學(xué)物質(zhì)，讓其釋放信息，讓受眾者在感受設(shè)計(jì)過程中產(chǎn)生愉悅和滿足感。情感化設(shè)計(jì)是以滿足人心理情感需求為目標(biāo)的一種創(chuàng)造性活動(dòng)，讓人在參與感受過程中產(chǎn)生快樂和難忘的回憶。

情感化設(shè)計(jì)的目的是滿足人自身的需求。人只要活著就會(huì)有需求，需求的本質(zhì)是生命生存的欲求，是個(gè)性能動(dòng)性的源泉。藝術(shù)設(shè)計(jì)不斷的發(fā)展和完善，是為了更好地服務(wù)于人類，服務(wù)于社會(huì)。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，生產(chǎn)及消費(fèi)行為開始發(fā)生變化，設(shè)計(jì)理念也開始隨之轉(zhuǎn)變。

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，設(shè)計(jì)是把人的需求做為導(dǎo)向，把滿足人自下而上的基本需求放在首位。可見，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的使用價(jià)值就在于作為有用物來(lái)滿足人的需求。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，得到物質(zhì)數(shù)量的多少已經(jīng)不能再滿足人們的需求，他們把更多的注意力放在設(shè)計(jì)的特點(diǎn)、功能效用、品牌形象上，以此做為依據(jù)。期盼在感受過程中得到感性層面的滿足，希望激發(fā)內(nèi)心深層感覺、撼動(dòng)心靈、創(chuàng)造有思想的情感，并可以通過整個(gè)感受過程留下美妙的回憶。《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨對(duì)工業(yè)區(qū)域發(fā)展之影響》一書中說(shuō)：“新時(shí)期消費(fèi)者行為特征是以體驗(yàn)為基本，研發(fā)新產(chǎn)品、新活動(dòng);突出與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)，并誘發(fā)其內(nèi)在的情感和情緒;以創(chuàng)造體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，使產(chǎn)品的附加價(jià)值得到提升;以樹立品牌、標(biāo)志、標(biāo)語(yǔ)及整體形象塑造等方式，從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和認(rèn)同。”體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的受眾者需求性是感性和理性共存，受眾者同時(shí)受感情和理性的支配，理智購(gòu)買和沖動(dòng)購(gòu)買都能發(fā)生作用。

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，設(shè)計(jì)的理念也要隨之轉(zhuǎn)變，以便更好地服務(wù)于受眾者。這一時(shí)期，設(shè)計(jì)已不再僅僅是追求功能，因?yàn)楫?dāng)今的科技和生產(chǎn)條件可以保障其功能的實(shí)現(xiàn)沒有什么困難，也不再只停留在傳統(tǒng)的審美上。人的需求已經(jīng)從最基本的生理需求向上發(fā)展到尊重、自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求，同時(shí)設(shè)計(jì)必然受到其相應(yīng)的影響。新時(shí)代的設(shè)計(jì)將從人的需求入手，滿足我們對(duì)于興奮、刺激的渴望，設(shè)計(jì)不僅有用還要有趣和迷人，讓受眾者一見到或一用到就能激發(fā)自身的情感，產(chǎn)生難忘的回憶，增加設(shè)計(jì)的附加價(jià)值。

設(shè)計(jì)的目的在于交流，從理性層面上升感性層面更容易打動(dòng)受眾者，引發(fā)情感、生理、心理的多重感覺。在信息無(wú)處不在的今天，為了引起受眾者的興趣，就必須打動(dòng)其內(nèi)心情感，從理性設(shè)計(jì)上升到感性設(shè)計(jì)，使受眾者獲得在心理上的認(rèn)同，產(chǎn)生深層情感感受，情感化設(shè)計(jì)給受眾者的是一種人文關(guān)懷，因此，人們更多的是渴望得到追求自我，表現(xiàn)個(gè)性，并能參與其中，融入其中，樂于其中的感性設(shè)計(jì)。

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)語(yǔ)時(shí)代，人們的生活意識(shí)逐漸從物質(zhì)走向精神、從硬體走向軟體、從理性走向感性，人們所追求和期待的物質(zhì)生活用品將不再是機(jī)械的、冰冷的、無(wú)生氣得產(chǎn)品，人們將對(duì)自身的本性不斷審視和完善，設(shè)計(jì)將向感性設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)人的感官、情感、心里、內(nèi)在感受等方面，從而做出更具人性化和情感化的設(shè)計(jì)。這將是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，從有形設(shè)計(jì)向無(wú)形設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變;從物質(zhì)設(shè)計(jì)向非物質(zhì)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變;從理性設(shè)計(jì)向感性設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變;從理性設(shè)計(jì)向情感化設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變。

通過從各個(gè)不同學(xué)科的角度對(duì)情感的實(shí)質(zhì)進(jìn)行分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)：情感是人存在與否的基本，是自身對(duì)某些刺激做出相應(yīng)的反應(yīng)，情感是主體對(duì)客觀世界刺激回以肯定或否定的心理反應(yīng)，人只要存在就會(huì)對(duì)外界的刺激產(chǎn)生情感。在《追求快樂：二十世紀(jì)的美國(guó)消費(fèi)者》一文中提到“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的并非結(jié)果，而是消費(fèi)體驗(yàn)。”體驗(yàn)是設(shè)計(jì)和受眾者交流感官刺激、信息和情感的統(tǒng)一集合體，情感化設(shè)計(jì)的目的是創(chuàng)造受眾者對(duì)設(shè)計(jì)的情感感受，只有知道什么刺激會(huì)誘發(fā)受眾者的情感，才能使其主動(dòng)參與到其中，把設(shè)計(jì)與受眾者的情感緊密的聯(lián)結(jié)在一起。

情感化設(shè)計(jì)最重要的作用就是沖破人與設(shè)計(jì)之間的生理和心理差別的束縛，讓人產(chǎn)生偷悅的情感感受和難忘的回憶。我認(rèn)為情感化是設(shè)計(jì)中的一種表現(xiàn)方式而且是最終的，情感是來(lái)自于最深層的感受、是最頂端的感受形式，情感化設(shè)計(jì)是對(duì)人類情感需求的創(chuàng)造，是具有真正意義的人性化設(shè)計(jì)。

（作者單位：遼寧工業(yè)大學(xué)）