黨建引領的婦幼保健院志愿服務探索與實踐

周思月

摘要：加強志愿服務是彰顯公立醫院公益性的重要措施，連云港? ?市婦幼保健院堅持黨建引領，加大宣傳力度，通過一系列志愿公益活動，探索建設了婦幼特色的志愿服務品牌和文化體系，有效提升了醫院良好形象和社會美譽度

關鍵詞：婦幼保健院;志愿服務

黨的十九大報告提出實施健康中國戰略，“推進誠信建設和志愿服務制度化”[1]。2018年，中共中央辦公廳印發的《關于加強公立醫院黨的建設工作的意見》明確指出：“堅持公立醫院公益性，確保醫院改革發展正確方向”[2]。隨著人民群眾對美好生活的需求日益豐富，志愿服務在彰顯公立醫院的公益性，展現醫療機構的良好形象和和諧醫患關系等方面發揮著越來越重要的作用。

作為國家三級甲等婦幼保健院，連云港市婦幼保健院堅持黨建引領的志愿文化建設，特別是近年來，通過打造一個陣地、開通一趟專列、澆鑄一項品牌等創新舉措，充分進行了志愿服務的宣傳，有效促進了健康科普的傳播、婦幼志愿服務品牌的塑造，凝聚了公益正能量、傳遞了醫院正能量、激發了社會正能量。

一、打造一個陣地，巧借醫院官方微信公眾號搭起志愿服務宣傳新平臺

2014年7月，“連云港市婦幼保健院”微信公眾號創立。目前，該公眾號擁有7.2萬粉絲，同時擁有一支500余人的志愿宣傳隊伍，成為連云港市婦幼保健院志愿服務宣傳的新平臺、主陣地。

1.開展網絡公益活動。作為志愿服務宣傳主陣地，連云港市婦幼保健院充分利用新媒體關注度高、參與性強等優勢開展網絡公益活動。2019年9月，由該院承辦的連云港市第五屆婦幼健康節前期，通過公眾號組織開展在線健康知識競賽送體檢券活動。本次活動點擊量逾2萬人次，參與在線答題2100余人。婦幼健康節當天，1000余位市民來到現場，累計送出400元的健康體驗套餐500余份、價值200元的健康體檢卡1000余份，總價值40萬元。

2.發布志愿服務資訊。通過將志愿活動的相關通知及活動情況放在公眾號上進行推送，借著新媒體的力量，第一時間將志愿服務信息進行了廣泛傳播。值得一提的是，2019年推送的《三八女神節，市婦幼保健院女性體檢套餐免費送！》《9月28日，去市婦保院！》《健康證可以免費辦理》《多位醫學大咖齊聚港城，驚喜意想不到……》等多篇志愿服務相關的文章獲得高關注，累計點擊量近10萬人次，充分發揮了平臺宣傳作用。

二、開通一趟專列，“愛·婦幼號”新時代文明實踐直通車開進百姓家

2019年2月，“愛·婦幼號”新時代文明實踐“直通車”入選連云港市2019精神文明建設工作“金點子”方案二等獎。與此同時，“直通車”載著連云港市婦幼保健院的志愿者們將義診咨詢、送醫送藥送技能等志愿服務一趟又一趟送入百姓家。

1.聚合婦幼資源，遍撒“婦幼甘霖”。“愛·婦幼號”新時代文明實踐直通車統籌調配全院力量，將健康義診、送醫送藥、健康知識科普、健康技能培訓、創文知識普及、國家政策理論宣講、弱勢群體關懷等全部納入項目中，從2019年3月至今，開展55場公益活動，受益人群以婦女兒童、困難黨員群眾、孤寡老人、留守兒童等為重點，惠及不少于10000名市民。

2.集結婦幼力量，留下“婦幼足跡”。2019年3月至今，“愛·婦幼號”新時代文明實踐直通車開進本市大型市場、社區、鄉村、中小學、高校、企業等多地，將大型義診、送醫送藥、健康宣教、愛心捐贈整合打包，送到市民家門口，送到學生手里邊。

3.發出婦幼聲音，閃亮“婦幼品牌”。“愛·婦幼號”新時代文明實踐直通車是聯結婦幼人和港城人的和諧號，為了讓更多人堅定婦幼大健康信念，為了讓更多人提前知曉，為了讓更多人共享志愿成果，為了讓更多人健康素養不斷提高，婦幼人不停發出婦幼聲音，展示大愛婦幼形象，用辛勤與汗水筑起婦幼品牌。

三、澆鑄一項品牌，“我是婦幼使者”志愿品牌添彩婦幼健康事業藍圖

2018年5月，連云港市婦幼保健院啟動“我是婦幼使者” 文化品牌和志愿項目，以“六個一”工程為抓手，以系列激勵舉措為助推，開展形式多樣的志愿活動，廣泛掀起全民關注婦幼健康，傳遞婦幼健康知識，弘揚婦幼正能量的熱潮。

1.“六個一”工程塑品牌。“六個一”工程即一顆初心——共享婦幼健康，共創美好生活;一句誓言——時時傳遞健康理念，常常弘揚婦幼文化，終身守護婦幼健康;一首隊歌——《婦幼使者》;一支隊伍——自2018年5月開始，在院內和社會廣泛招募婦幼使者，現已招募院內婦幼使者267名，社會婦幼使者近400名，婦幼使者隊伍不斷壯大;一個陣地——院微信公眾號開設“我是婦幼使者”專欄作為宣傳主陣地，迄今已發布110余篇，累計閱讀量超過20萬次，其中十余篇被新華網、學習強國、現代快報、健康江蘇、搜狐網等媒體主動轉載;一本文集——《我是婦幼使者》文章匯編。

2.多舉措激勵聚民心。每月根據婦幼使者綜合表現，評選產生10名“最美社會婦幼使者”，每人獎勵價值200元的體檢券，至今，已發放獎券3萬元。2019年初，邀請社會婦幼使者代表參加是婦幼保健集團“大愛婦幼”頒獎典禮，隆重表彰年度“最美社會婦幼使者”，以榮譽感激發使命感。2019年7月、8月陸續組建社會婦幼使者乒乓球隊、氣排球隊。9月，社會婦幼使者乒乓球隊代表參加“婦幼使者杯”市直機關迎中秋老干部乒乓球友誼賽，取得男子團體第二名的好成績，展現了社會婦幼使者積極向上，老而愈強的正面形象。

3.多元化志愿惠民生。項目啟動以來，婦幼使者組織參與了三八婦女節、母乳喂養宣傳周、兒童節、世界哮喘日、乳腺保健月、出生缺陷日、婦幼健康節等市民看婦幼婦等50余場公益惠民活動，形成了一道“哪里有婦幼公益，哪里就有婦幼使者”的靚麗風景。2019年端午節凌晨五點，12名婦幼使者為500位城市建設者、早行人（包括環衛工人、建筑工人、公交司機），送上熱騰騰的粽子和暖心的感謝與祝福，短視頻在抖音、微信轉發量近1萬，反響熱烈。

“我是婦幼使者”將網絡公益和線下公益有機結合，既讓普通市民有了參與并助力婦幼健康事業的渠道，也強化了婦幼特色的志愿品牌和文化品牌，受到百姓喜愛和好評。2019年初上榜第四屆“港城網絡善行榜”十大上榜人物（事件），2020年初被評為連云港市十佳志愿服務項目。

志愿者服務是每個文明社會不可缺少的一部分，是文明社會不斷進步的產物[3]。公立醫院志愿服務活動和志愿品牌建設是醫院文化軟實力的重要內容，堅持黨建引領，用正確的理論思想指導志愿服務的開展，加大志愿服務活動和志愿文化宣傳力度，讓志愿者服務文化與醫院文化、人文教育、社會主義核心價值觀踐行有機結合;鼓勵公民主動參與志愿服務，不管是精神層面的，還是物質層面的獎勵，都能起到一個激勵的效果[4]。

參考文獻：

[1]習近平.決勝全面建成小康社會 奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告[M].北京：人民出版社，2017.

[2]中共中央辦公廳.關于加強公立醫院黨的建設工作的意見[Z].2018-06.

[3]黃群.醫院志愿者服務的實踐與探討[J].衛生經濟研究，2013，10（1）：50-51.

[4]汪云，張兵，王延照，王玉華，吳懷國.公立醫院志愿者服務的困境與對策研究[J].安徽衛生職業技術學院學報，2016，15（1）：3-4.