上海石化以故事推動企業核心價值理念落地的實踐

張亮

企業文化是構成企業核心競爭力的關鍵所在，是企業發展的原動力。企業文化的重要性不言而喻，而如何讓作為企業文化的核心和靈魂的核心價值理念為企業員工接受認可并轉化成為一種自覺的形式，才是企業文化作用發揮的關鍵。上海石化作為中國石化控股子公司，企業核心價值理念體系以中國石化核心價值理念為基本遵循，包括企業初心和使命、企業愿景、企業價值觀和企業作風，并在實踐中體現特色內涵。

為推動抽象的企業核心價值理念落地，為員工認可并轉化為具體的實際行動，上海石化努力探索并開展各類文化實踐活動，在這過程中，從2011年啟動的連續開展至今的企業文化故事征集評選活動發揮了極大的作用，并受到越來越多員工，特別是基層員工的認同和歡迎，成為該公司極具影響力的企業文化建設品牌。

一、精心組織，打造企業文化建設新品牌

2011年6月，上海石化啟動開展企業文化故事征集評選活動，通過挖掘、宣傳發生在員工身上，體現企業核心價值理念的小故事，引導公司廣大干部員工在思想上認識、觀念上接受、行為上自覺踐行企業文化。8年里，上海石化連續組織開展了六屆征集評選活動，挖掘刊登故事292篇，評選產生季度故事120篇，并向其中的60篇頒出年度故事獎杯。這些故事生動形象地闡述并宣傳了上海石化的企業核心價值理念，多角度、多層次、多方位地展現了公司員工的精神風貌、職業操守和價值追求，眾多故事主人公也因此成為“平民英雄”，極大地傳播了正能量。同時，活動的開展受到了越來越多員工，特別是基層員工的關注，已然成為公司最具影響力的一項企業文化建設品牌，培育了踐行企業核心價值理念的文化土壤。

為努力把企業文化故事征集評選活動打造為該公司企業文化建設品牌，上海石化強化前期策劃，做好征集評選活動的頂層設計。在活動開展前，通過務虛會、座談會等廣泛聽取意見，不斷優化完善活動方案，逐步形成了“依托企業自辦報紙《新金山報》定期刊登，每季度評選5則季度故事，全年再從20則季度故事中評選10則年度故事，舉行頒獎典禮進行揭曉”的工作流程。

活動開展過程中，上海石化與時俱進，不斷賦予活動新的內涵。起初，企業文化故事征集評選定位為由公司企業文化處和企業媒體聯合舉辦的“企業媒體獎”，但隨著活動的不斷深入和影響力的不斷擴大，在公司領導的關心和支持下，從第四屆起，活動升格為公司黨委和行政主辦、企業文化處承辦;故事內容也逐步向公司重點工作、中心工作聚焦，著重挖掘在生產經營、安全環保方面發生的好故事。同時，隨著微信等新媒體的蓬勃發展，季度、年度故事的評選也增加了員工網絡投票環節，既提升了員工參與熱情，也通過二次傳播擴大了故事的知名度。

為確保故事源源不斷的涌現，上海石化著眼于建立長效機制，確保故事挖掘刊登“不斷供”。一方面，上海石化定期組織開展故事線索征集現場辦公會，分批深入基層座談交流，挖掘素材;另一方面，邀請基層人員參加故事征集講評會，發現故事線索、指導基層通訊員提升故事寫作能力。在2019年底完成的第六屆企業文化故事征集評選活動中，上海石化舉行素材征集講評會8次，分析稿件100多篇，6篇故事被評為年度故事。

二、聚焦基層，讓普通員工成為先進典型

上海石化挖掘刊登的292篇企業文化故事中的200多位主人公，絕大部分來自基層一線，他們有的是技能操作人員，有的是專業技術人員，有跑市場的銷售人員，也有保安、門衛等，幾乎涵蓋了公司各個普通崗位。出現這樣的情況，與活動從始至終聚焦基層密不可分。

征集評選活動自始至終將目標鎖定為一線員工，通過挖掘這些普通“小人物”身上的高光瞬間，向廣大員工闡述如何在崗位上踐行企業文化。這些故事，有的說的是心系煉油爐壓力偏高并排除了一次險情的工作嚴謹負責的一線女員工，有的說的是嚴守關卡即便是自己老公手續不全也不讓進門的門衛，有的說的是細心發現“洋設備”的竅門所在并成功將其馴服提高了碳纖維檢測效率的檢驗人員。通過廣泛宣傳，這些故事漸漸家喻戶曉，主人公慢慢為人熟知，從默默無聞的普通員工，一躍成為企業內的先進典型。

與傳統意義的先進典型相比，這些通過故事偶然“走紅”的員工，本身帶有很濃厚的平民性，沒有非常光輝的業績加持。然而正是因為這樣的特性，引發了大家對先進典型的再認識：只要踏實做好日常工作，人人都可成為先進。這樣的“平民英雄”，不僅讓員工覺得親近親切，而且易學易做，而其更大的價值還在于，這些主人公的事跡為其他員工踐行企業核心價值理念提供了可學可復制的“范本”，并向員工傳遞了人人皆可成“英雄”的積極信號。這是企業文化建設中彌足珍貴的財富。

三、培育氛圍，推動員工踐行核心價值理念

企業文化建設重在實踐，如果理念不能落地轉化為員工的行為習慣，再好的文化也只是空中樓閣。在上海石化征集到的企業文化故事中，主人公身體力行和言傳身教，正是理念落地開花的具體體現;企業又從傳播企業文化故事入手，進一步培育踐行企業文化的土壤。

一方面，通過強化活動的儀式感，提升傳播效果，感染和感動更多人。通過舉辦頒獎典禮，以沙畫、微電影、朗誦等形式再現年度企業文化故事，努力用發生在身邊的故事，影響更多身邊人。同時，將每屆征集到的故事匯編成冊分發至班組一線，用于班組學習，并組織員工撰寫學習體會在企業媒體上刊登。

另一方面，在傳播好故事的基礎上，著力發揮故事主人公示范帶領作用，努力在其所在班組、裝置（車間），甚至整個企業形成學習效仿的良好氛圍。比如電氣裝置在鐘偉帶領下，你追我趕，形成濃厚的“萬次操作無差錯”文化;質量分析五車間“摳門”師傅葉如慧厲行節約，讓降本減費在整個車間蔚然成風。

身邊人的故事最動人。上海石化征集到的每一則企業文化故事和每一則故事所倡導的，盡管可能微小，但它具體、生動，觸手可見又真實可信。理念的傳播、價值的踐行，從來不是一蹴而就的事，上海石化通過挖掘一個個平凡人身上的平凡而不簡單的故事，并傳播講好這些故事，耳濡目染地影響更多的人，通過一點點的積累和努力，積極推動企業核心價值理念轉化為員工的行為習慣，展現企業文化的力量和魅力。