優質護理服務對小兒驚厥患者家屬的影響

王浩然

【摘 要】目的：優質護理服務對小兒驚厥患者家屬的影響。方法：以2016年2月至2018年2月在本院兒科就診的90例小兒驚厥患者家屬為研究對象，隨機分為對照組與研究組，各45例。對照組實施常規護理，研究組實施優質護理服務，比較護理效果。結果：研究組護理滿意度及心理治療率優于對照組，P<0.05。結論：優質護理服務能夠對小兒驚厥患者家屬產生一定的積極影響。

【關鍵詞】優質護理服務;小兒驚厥患者家屬;后期康復

[Abstract] Objective：To study the effect of high quality nursing service on family members of children with convulsions. Methods： The family of 90 children with convulsions who were admitted to our hospital from February 2016 to February 2018 were randomly divided into the control group and the experimental group， with 45 people each. The control group was given routine care， and the experimental group implemented quality nursing services to compare the effects of care. Results： The nursing satisfaction and psychotherapy rate of the experimental group were better than the control group， P<0.05. Conclusion： High quality nursing service can have a positive impact on the family members of children with convulsions.

[Key words]Quality nursing service; Family members of children with convulsions; Late rehabilitation

在兒科中存在著一種常見的急癥，也就是驚厥。如果不能夠在兒童發病時立即將其送到醫院進行治療，那么就可能對其產生進一步的危害，在到達醫院之后，還需要采取積極的治療干預手段，否則可能會導致兒童出現腦水腫的情況，同時，患有驚厥的兒童也有很大幾率留下各種神經系統后遺癥，最嚴重的結果是威脅其生命[1]。從心理狀態來看，患者的家長十分擔憂其病情，再加上這種疾病存在突發性，很容易給患者家長帶來刺激，所以，患者家長會出現很多焦慮的情緒，在患者治療期間，這種情緒無論是對家屬本人還是對治療過程都是有害無利的[2]。所以，院方除了需要對患兒進行全力救治之外，還應為小兒驚厥患者家屬提供護理服務，減輕其心理壓力，避免醫患糾紛等情況的發生。現報告如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料

以2016年2月至2018年2月在本院兒科就診的90例小兒驚厥患者家屬為研究對象，之后采取隨機的方式將90例小兒驚厥患者家屬分為對照組與研究組兩個組別，每組各45人。在對照組中，共有男性小兒驚厥患者家屬28名，女性小兒驚厥患者家屬17名;年齡25～35歲，平均年齡為31歲。在研究組中，共有男性小兒驚厥患者家屬27名，女性小兒驚厥患者家屬18名;年齡24～36歲，平均年齡為30歲。在一般資料方面，發現對照組小兒驚厥患者家屬與研究組小兒驚厥患者家屬在基本資料方面無明顯差異，差異無統計學意義（P>0.05），具備進行對比的基礎性與可行性。

1.2 方法

1.2.1 對照組 對照組小兒驚厥患者家屬共45人，在治療期間，主要對對照組的小兒驚厥患者家屬實施常規的護理方法。如，加強與患者的交流、溝通，進行適當的心理輔導，減少小兒驚厥患者家屬的心理壓力等等。

1.2.2 研究組 研究組小兒驚厥患者家屬共45人，在其完全知情、自愿的基礎上，為其實施常規的護理方法，同時制定優質護理服務方案。1）具體的護理服務方案首先是創設合理的就診環境[3]。在很多時候，小兒驚厥患者家屬之所以會出現不良情緒，主要是因為小兒驚厥患者哭鬧不止，在治療時因恐懼而拒絕配合，患者家屬擔心自己的孩子，因此在情緒上出現焦慮的情況，所以優質護理服務的第一步就是為患兒和患兒家屬創建舒適的就診環境，減少患兒在治療時產生的恐懼心理，如此就可以間接緩解小兒驚厥患者家屬的情緒[4]。例如，護理人員可以在病房中放置一些卡通人物的玩偶，或者是貼上一些色彩鮮明的卡通人物海報，對小兒驚厥患者的注意力進行轉移，讓這一過程得以實現，小兒驚厥患者的哭鬧情況就會出現減少的趨勢，小兒驚厥患者家屬也能夠安心很多。

2）在以往的情況下，小兒驚厥患者家屬需要在不同診室來回奔波，手忙腳亂，因此情緒會變得急躁焦慮，針對這個問題，醫院方對診室進行了重新布局，通過合理規劃，小兒驚厥患者家屬只需要在同一區域內就可以完成帶著患者就診的事情，提升了就診效率，為小兒驚厥患者家屬減輕了壓力。在優質護理服務中，還包括一些細節，如護理人員在醫院各個地區對醒目的就診標志進行設立，如此就能夠讓很多首次來醫院就診的小兒驚厥患者家屬能夠快速找到就診地點，避免了慌亂的情況，同時也有利于讓小兒驚厥患者及時接受治療。

3）優質護理服務的實施還需要護理人員針對小兒驚厥患者家屬的實際情況開展健康教育工作，通過健康教育工作來讓小兒驚厥患者家屬對這一疾病進行深入的認識，很多小兒驚厥患者家屬由于對驚厥病癥不夠了解，同時不知道如何進行治療，所以存在恐慌，而進行健康教育工作則能夠讓小兒驚厥患者家屬明白驚厥病癥的產生原因，明確驚厥的預防措施，了解驚厥的康復手段，熟悉驚厥的注意事項，當小兒驚厥患者家屬明白了這些，就可以更好地對治療過程進行配合，同時減少恐慌心理。具體的健康教育手段為加強宣傳，宣傳的途徑包括宣傳單、宣傳板、多媒體等。