基于新生培訓的嵌入式信息素養教育模式實踐與探索
——以南京中醫藥大學翰林學院圖書館為例

高 恬

（南京中醫藥大學翰林學院，江蘇 泰州 225300）

0 引言

信息素養作為21世紀公民必備的七大素養之一，對個人生存和國家人才戰略十分重要，包含信息觀念與意識、信息倫理與道德、利用信息技術解決問題的思維與創新的綜合素養，其內涵隨著信息技術對人類社會影響的不斷加深而發展變化。作為一名大學生，正在接受高等教育，理應具備科學思維、理性思維、辯證思維，懂得如何通過正確渠道獲取有效且可靠信息、辨析網上各種虛假錯誤信息、理性決策做出客觀判斷。

1 基于新生培訓的嵌入式信息素養教育模式實施背景

大多數高校都會在新生報到后安排入校培訓，包括：開學第一課、黨課、安全講座、入館教育等，旨在讓大學生盡快融入大學校園生活。圖書館利用好此時機對新生進行信息素養的培養，有利于新生及早地熟悉圖書館，利用好圖書館的各種信息資源，增強其對信息的敏感度、信息獲取和檢索的能力。

翰林學院是一所民辦獨立學院，位于泰州國家醫藥高新技術產業開發區，以培養應用型本科人才為目標，現設有中醫學、針灸推拿學、護理學、應用心理學、中藥學、藥學、生物制藥工程等15個本科專業，學院長期致力于培養具有國際競爭能力的應用型、復合型人才，探索課堂教學、實踐實習、產學研結合的教學模式，得天獨厚的條件為學院培養人才提供了優質的“溫床”。圖書館是培養人才和開展科學研究的重要基地之一，對本科生的信息素養教育也應圍繞這一培養目標和人才定位來進行設計。圖書館為配合學院的人才培養計劃、加強學院人才市場競爭力，將信息素質教育提前在本科生開始專業學習之前，為本科生打下信息素養的第一道底色，是非常必要和必須的。翰林學院現有的課程設置中，只有少量信息資源檢索與利用的選修課、相關專業的文獻檢索課程與信息素養教育有關，沒有專設的信息素養課程，未建立完整的信息素養教育課程體系，也未做過普及型的信息素養教育。基于新生培訓的嵌入式信息素養教育模式的實施意義在于彌補翰林學院在信息素養教育方面的不足之處，同時，也是為了將圖書館的教育職能充分發揮，體現圖書館的職責所在［1］。

2 翰林學院圖書館以新生培訓為載體的嵌入式信息素養教育實踐

2.1 基本思路

將信息素養教育在新生培訓中作為獨立的部分，采用的教學方法應更貼近“互聯網+”背景下成長起來的一代，在教學內容上配合學院人才培養目標與定位，做到更切合實際、更注重對學生技能的培養，并且關聯到學生的專業方向，更加針對性、專業化。

當新生入校后，將用戶信息素養的培訓適時嵌入，根據新生的普遍特征與不同專業的特點來設計，培訓的實施以新生自主選擇為主、圖書館組織進行為輔，通過在線答題的方式進行考核，通過信息檢索大賽進行評比。以信息意識、信息技能、信息創新、信息道德為主要要素，構建評估新生信息素養的標準，對學生的信息素養進行評價。通過調查問卷，從新生的角度了解信息素養教育的成效。多途徑、多角度地衡量評估該模式的培訓能否真正幫助學生解決實際問題、能否滿足社會對應用型本科人才的信息要求。

為配合培訓模式，圖書館同時開展線上線下全方位、立體的咨詢與導航，讓新生在動態的、交互性的網絡媒體環境中積極參與信息素養相關知識的汲取，為新生即將開始的專業學習，增強對信息的敏感度、信息獲取和檢索的能力，打下良好的信息檢索基礎，協助新生掌握自主學習的能力，具備能夠借助于信息工具獲取、評價、使用一定學術信息的能力，在開始專業學習后能夠進行專業的信息檢索、獲取、甄別、分析與利用，嫻熟掌握專業信息檢索渠道，最終充分掌握利用信息的能力。嵌入新生培訓的信息素養教育框架如圖1所示。

圖1 基于新生培訓的嵌入式信息素養教育模式

2.2 實踐現狀

以新生入校培訓、入館培訓為契機，開展圖書館的信息素養教育，在南京中醫藥大學翰林學院圖書館之前的新生入館教育中，信息素養教育只是其中的一小部分，采用的方式也是集中講座，或是以到館聽館員講解為主，從內容到手段都與當下“互聯網+”的背景不相適應，從實際效果來看，組織難、效果差、形式落后，學生被動學習，有抵觸情緒。總結之前的經驗，吸取教訓，應結合當下發達的網絡環境與通信技術手段，深刻改變思路，拓展開展信息素養教育的新方法、新手段［2］。

2018年，翰林學院圖書館將用戶信息素養的培訓嵌入到新生入館教育之中，在組織形式上，摒棄之前以班級為單位的集體講座，對新生的培訓改為用戶培訓的形式開展，新生自主選擇聽課，通過學校PU平臺積累學分，變被動學習為主動學習。培訓前讓新生們掃碼線上做一份信息素養調查問卷，采取自愿形式，2018年收取問卷437份，從問卷的調查結果可以看出，在信息意識方面，47.6%的同學在有信息需求時多數時候能主動查找，45.31%選擇立即主動查找；在信息需求和獲取方面（多選題），86.04%的同學選擇從門戶網站獲取信息，65.68%選擇從學術資源數據庫獲取，各有42.56%的同學分別選擇從電視電臺廣播報紙、親朋好友告知等渠道獲??；在培訓前數據庫熟悉程度方面（多選題），46.91%的同學培訓前已經認識中國知網，30.21%選擇超星數字圖書館，32.27%的同學都不了解，大部分同學對維普、萬方、讀秀、丁香園、SpringerLink、小木蟲等數據庫網站了解甚少；在自我信息獲取能力評價方面，63.16%的同學自我評價良好，26.09%的同學自我評價一般，只有9.15%的同學自我評價非常好；在信息檢索相關課程感興趣程度方面，79.18%的同學需要時會有興趣，只有16.48%的同學有強烈的興趣，想學習相關知識；在“圖書館入館教育和用戶培訓對提升信息素養是否有作用”的問題上，各有49%的同學選擇當然有、有一定的作用，說明同學身處“互聯網+”時代很注重信息素養的提升；在信息安全與道德的問題上，大部分同學在獲取或是利用信息時都會考慮到侵權問題，對于不良現象也會選擇舉報、刪除。

以上就是培訓前有關新生信息素養問卷調查的基本情況，大部分同學對信息素養有基本的認識，但如何很好地獲取專業資料、利用好圖書館資源以及提高自身檢索技能，讓自己順應信息時代的潮流，仍是同學們需要解決的問題，也是圖書館作為引導者的職責所在。

為了在新生中更多地普及超星移動圖書館服務平臺，傳授新同學更多的信息檢索方法和技巧，更好地利用到圖書館的信息資源與服務，圖書館2019年又在入館教育結束后，于11月相繼組織了兩場新生信息素養培訓系列講座，參與學生人數共計達220余名。通過2018年和2019年兩年的實踐，新生信息素養培訓內容模塊已初步形式，如表1所示。

表1 新生信息素養培訓內容模塊

2.2.2考核的方式由線下變線上

利用問卷星設計用戶信息素養培訓考核問卷，發布在圖書館公眾號平臺，考核方式靈活機動，方便新生在任意時間、空間答題；線上考核，也方便教師及時掌握培訓的實際效果，根據考核結果調整培訓內容與策略。

2.2.3 構建評估指標模塊

針對新生的信息素養培訓，為了檢驗培訓成果，指導培訓實施，以培養本科應用型人才為目標與定位，構建一個適合新生的信息素養評價指標（見表2）［3］，用以評估新生的信息素養。

城市垃圾填埋場適宜性評價主要以垃圾對地質環境影響評價結果為基礎，綜合考慮建場后的環境效應、經濟效應和社會效應，采用層次分析法進行分析評價，從而獲得一個半定量的綜合評判結果。

2.2.4 引入“同伴引領，活動小組”

2019年10月，圖書館首次采用“同伴引領，學習小組”的活動模式，開展了為期兩周的新生參觀圖書館活動。此次活動從10月8日開始，一直持續到10月20日。本次參觀共分為10組，每組10～15人，每組同學由一名講解員帶領。9名講解員全部來自圖書館新招的大一新生，先前對他們進行系統的全面培訓，再由他們作為引領員帶領同班同學對圖書館進行更深入的了解?；顒又胁扇》峙?、分時、分流的講解模式，從最基礎的館藏分布、圖書分類、資源檢索，到最實用的自助借還機使用，在實踐的同時為大家準備明信片和讀者手冊，讓新生對圖書館的魅力有了更真切的感受。

表2 新生信息素養培訓評價標準

2.3 新生培訓嵌入信息素養實踐的成效

2.3.1 信息檢索基礎理論和基本檢索技能不斷增強

在新生中進行信息素養的普及教育，幫助新生在開始專業學習時能夠了解需要哪些信息、需要何種類型信息、通過哪些信息檢索渠道可以獲得，在這個階段，信息檢索基礎理論和基本的檢索技巧都能夠有所提高。通過摸底式教育，也可以很快地發現新生中存在的信息素養方面的問題，以便圖書館做出快速反應，隨時調整培訓內容和策略。此外，還可以對未來的信息素養教育提供方向，積累數據，與畢業時本科生的信息素養進行比對，獲得在校期間大學生信息素養取得成績的實際數據。

2.3.2 信息素養教育模式趨于多元化

（1）舉辦新生信息檢索大賽。在新生培訓結束后，通過比賽讓新生有更強烈的參與感、獲得感與成就感，比賽的內容設置從手工檢索、初級的數據庫檢索到實景的圖書檢索，獲得了同學們的積極響應和參與，比賽并不特別強調難度，只是增強了信息素養教育的趣味性與生動性。

（2）開展用戶培訓微講座。2019年11月舉辦的兩場新生信息素養培訓系列講座，每場講座時長都控制在1 h內，內容短小精悍，普及信息來源渠道、獲取信息資源的技術與方法，從而促進大學生專業學習和網絡檢索能力的提高。圖書館在系列講座中特別邀請超星公司專業培訓師周秭杰老師，講座的主要內容是從同學們的實際需求出發，介紹了超星移動圖書館“可移動”的優勢，并進行了現場演示，為同學們課后自主學習提供了一個新的途徑。多數同學在講座現場進行了軟件安裝和試用，對使用效果紛紛表示滿意。

（3）互動體驗感增加。參加“同伴引領，活動小組”的同學表現出極高的熱情，參觀過程中認真聽講、有序參觀，不時提出問題，主動與圖書館老師交流，不僅見識到了圖書館豐富的館藏資源，更紛紛表示獲得到了很多新技能，為之后的大學生活充分利用圖書館的豐富資源打下良好基礎。此外，組織引導“同伴引領，學習小組”的學生助理，也表示很榮幸能夠成為圖書館老師的好幫手，作為學習小組的主講人在服務新生的同時，也很好地鍛煉了自己，更在實踐中提升了業務技能，這些創新和舉措都使得信息素養教育模式更加趨于多元化。

2.4 總結經驗

翰林學院圖書館嵌入式信息素養教育實踐取得顯著成效主要得益于3點，具體如下。

2.4.1 以用戶信息素養培訓的方式介入新生入館教育

在組織形式上，摒棄之前以班級為單位的集體講座形式，改為用戶培訓模式，自主選擇聽課，上PU平臺累積學分，變被動為主動。自主學習的方式呼應“互聯網+”時代成長一代的心理需求。積累學分的方法也起到促進新生參與、調動學習積極性的作用。

2.4.2 線上線下全方位教學的形式

充分利用網絡媒體，滲透到每一個移動終端。圖書館的各項服務已經滲透到網絡媒體、移動社交媒體，已經是圖書館不可或缺的服務渠道。充分利用已經建立和打通的渠道，將信息素養教育的各種微視頻、咨詢解答、檢索技巧、專業檢索路徑等進行知識分享，做成圖文并茂或是流媒體，形式新穎的、有沖擊力的媒體文檔，通過網絡媒體、移動社交媒體傳送到每一個新生的智能終端。同時，建有讀者QQ服務群，由圖書館老師和社團志愿者負責，在群里為新生答疑解惑。此外，線下的圖書館導航、手工檢索、上機檢索操作、檢索大賽等方式逐步逐級推進，打造線上線下全方位的信息素養規劃。

2.4.3 結合專業的信息素養教育

改變過去統一的、綜合性的教學內容，為學生量身定制信息素質教育內容，根據不同專業的學生選擇適合的學習內容，有針對性地增添專業導航、特色專題的內容，比如：中醫專業、藥學專業、護理專業、衛管專業等定制案例講解、專題檢索指導等，提供更加個性化的信息素養教育培訓內容。

3 嵌入式新生培訓的信息素養教育的作用與啟示

3.1 促進高校圖書館教育職能的發揮

圖書館早已不再是傳統意義上只提供書刊借閱服務的場所，“互聯網+”時代，圖書館更應該成為高等教育的重要補充場所，作為學術信息中心和普及素養教育的基地，應從新生入學開始就將信息素養教育啟動并貫穿本科生在校的全過程。

3.2 促進圖書館多元化的服務方式

開展嵌入式新生培訓的信息素養教育，有利于圖書館讀者服務方式的轉變和服務專業度的提升，對新生大面積地進行用戶培訓，對本館業務人員也是非常好的鍛煉，促進館員業務水平的提升，從單純的閱覽管理向信息館員和學科館員轉型，能夠為本科生人才培養提供信息咨詢、專題檢索、文獻傳遞、論文寫作指導等更加專業化、個性化的服務。