國內高校圖書館空間再造現狀調查及關鍵要素分析

史艷芬

（同濟大學圖書館 上海 200092）

1 引言

美國高校圖書館一直關注館舍空間的發展，從20 世紀90 年代就開始了信息共享空間（Information Commons）的建設嘗試[1]，隨后學習共享空間以及研究共享空間、創客空間等實踐掀起了圖書館空間再造的熱潮[2-4]。在美國之后，2004 年新加坡南洋理工大學圖書館開始了信息共享空間的再造，接著從2008 年到2017 年又分三個階段完成了多元空間的建設和服務設計[5]。2015 年，美國《新媒體聯盟地平線報告（2015 圖書館版）》中一項重要的議題便是“重新思考圖書館空間”，并指出許多圖書館正在擴大空間，為自主學習教室、 媒體制作工作室、創客空間和其他實踐活動留出空間[6]。圖書館空間再造的趨勢開始從藏書空間向學習空間、研究空間轉變。

文獻調研發現：2005 年后，國內關于圖書館空間主題的論文開始不斷增加，主要集中在國外空間案例介紹、國內空間再造實踐、空間規劃探討等方面，被引次數較高的文獻有：吳建中的《開放存取環境下的信息共享空間》[7]著重介紹信息共享空間產生的背景和發展動態；陶蕾的《圖書館創客空間建設研究》[8]從創客空間的概念、興起背景、成功案例出發，探討構建創客空間的要素和步驟；肖瓏的《后數圖時代的圖書館空間功能及其布局設計》[9]探索了空間發展趨勢和布局規劃；許桂菊的《新加坡圖書館空間再造的啟示》聚焦新加坡圖書館閱讀空間的創新和再造案例[10]。2016 年開始，國家社科基金中出現了以“空間再造”為主題的研究，東南大學顧建新教授申請的《高校圖書館空間再造模式與策略研究》成為第一個以該主題立項的高校圖書館研究項目。截至2019 年，共有10 項國家社科基金項目是圍繞圖書館空間或閱讀空間主題的。

綜上所述，空間再造已成為國內高校圖書館的發展趨勢，受到越來越多學者的關注。高校圖書館的空間再造對圖書館服務轉型具有重要意義，目前的研究主要集中在國內外空間案例介紹、空間規劃實踐經驗探討等方面，對國內高校空間再造現狀進行調查的研究還很少。本文對國內高校圖書館空間再造現狀進行問卷調查和案例調研，剖析空間再造理念和關鍵要素，從需求、規劃、評估、服務內容、管理規章等方面提出兼具實用性與創新性的實施建議，以期為高校圖書館館舍空間轉型升級提供理論支持。

2 國內高校圖書館空間再造現狀調查

2.1 問卷調查

2018—2019 年，我們開展了 “全國高校圖書館空間再造現狀調查”，獲取了全國96 所高校圖書館關于空間再造的數據。被調查的高校圖書館包括北京大學、清華大學、復旦大學、上海交通大學、南開大學、東南大學、重慶大學、同濟大學等國內一流大學21 所。被調查者中78%是圖書館領導或決策參與者（見圖1），因此數據分析結果具有較強可靠性和參考性，可以反映目前國內高校空間再造的基本情況、布局因素、空間類型等。

圖1 被調查者身份情況

被調查圖書館中，近73%的圖書館草擬過空間再造相關規劃（見圖2），其中38%的圖書館是近2 年內進行空間再造規劃的，說明近年來空間再造受到越來越多圖書館的關注，凸顯了規劃對圖書館實施空間再造的重要性和指導性。

圖2 圖書館近年來關于空間再造規劃的情況

調查顯示，67%的圖書館在2015 年之后進行了空間再造實踐，其中50%的圖書館進行了部分空間再造，約17%的圖書館有新建館舍項目（見圖3）。圖書館空間再造近年來已經成為越來越多高校圖書館的重點工作，創新空間的案例也越來越多。空間再造為圖書館優質服務提供了扎實的基礎保障，圖書館推出了很多特色的空間服務，拓展了服務內容和形式，將成為未來圖書館服務創新的重要途徑。

圖3 2015 年后進行空間再造的圖書館比例

調查顯示在進行空間再造前，高校圖書館一般會開展各種調研，常見的形式包括讀者需求調研、案例實地參觀、專家論證等形式。調查數據顯示（見圖4），87%以上的圖書館會采取高校案例實地參觀的形式進行調研；而對本校讀者空間需求進行調研的比例約為56%，說明部分高校圖書館在空間再造中對本校讀者需求情況了解不夠。如果不能充分了解讀者的個性化需求，并設計不同類型的空間滿足讀者需求，那么后續基于空間的創新服務就不能很好地開展。

圖4 圖書館空間再造前的調研和論證情況

圖5 是調查中各高校圖書館空間功能分區比例，閱覽空間、特藏空間、研習室、密集書庫、報告廳是各圖書館空間布局中基本必備的幾種空間類型，創客空間、朗讀空間、影視空間等個性化空間也不斷涌現。可以看出，為滿足讀者不同的個性化閱讀需求，圖書館空間功能分區趨向于多元化和多樣化。

圖5 圖書館空間再造的功能分區比例

圖書館受訪者認為圖書館空間布局中要考慮的重要因素，按重要性進行從高到低排序，依次是功能因素、服務保障因素、資源配置因素、人文氛圍因素、人流走向因素、樓層因素等，如表1 所示。

表1 空間再造中的重要因素排序

各圖書館根據自身的館舍條件，在布局時要考慮空間樓層分布因素，對于這一因素，調查數據如圖6 所示。被調查者認為圖書館在進行空間再造設計時，對于空間布局的樓層因素更多考慮的是讀者使用的便捷性。如密集書庫一般都在地下一層，讀者利用率高的空間布局在低樓層，將與讀者服務相關的業務空間嵌入閱覽空間中，考慮人流走向布局空間等。

圖6 空間布局樓層分布因素

圖書館在進行空間再造時，對于空間布局中人文氛圍因素的重要性進行了調查，結果如圖7 所示。被調查者認為空間要有高校特色學科文化元素的比例約有90%，認為空間要有傳統文化元素的有75%，可以看出各高校圖書館非常重視空間的文化價值，尤其是對高校學科文化展示的功能。

圖7 空間布局中的人文要素重要性比例

圖書館在進行空間再造時，要對各類型空間進行環境布置、學習設備配置、家具配置等。被調查者對此類要素按重要性排序，結果見表2，可以看出高校圖書館普遍認為配置要素重要性從高到低依次是空間環境、信息共享、學習輔助設備、家具配置等。

表2 空間再造中的配置要素重要性排序

通過此項調查，我們基本可以對國內高校圖書館在空間再造過程中需要考慮的空間布局、功能、設備配置等要素做出清晰的總結分析，為今后高校圖書館空間再造提供必要的參考。

圖書館空間再造是一項系統工程，不僅涉及建筑、室內設計、空間布局、環境綠化等工程、設計、環境專業知識，還應考慮環境與人的關系、人的心理等社會學問題，因此開展空間布局關鍵要素分析研究具有現實意義。

2.2 案例調研

我們對國內C9 高校圖書館空間再造案例進行網絡和訪談調研，發現2016 年至2019 年進行館舍新建或者內部再造的圖書館有4 家，新建及內部再造的面積近10 萬平方米。其中新建館舍面積比例非常高，空間類型多樣，服務功能貼近讀者需求，除閱覽空間外，特色空間也比較多，見表3。

表3 部分C9 高校圖書館近年館舍新建及再造情況

從C9 高校圖書館館舍空間再造或新建案例中可以看出，為了適應讀者個人、小組和會議的學習、研究等個性化需求，一流高校圖書館將館舍空間從單一的閱覽空間，向集學習、展示、研討、視聽、會議、新技術體驗等于一體的多類型、多功能空間轉型，并推出了很多適應讀者學習、研討、創新需求的空間服務。國內高校圖書館越來越重視空間再造，正積極探索空間再造理念和實踐的創新。因此，探索高校圖書館空間再造理念、要素和實施步驟具有一定的理論價值和實踐意義。

3 圖書館空間再造要素分析及實施建議

3.1 空間再造的要素分析

通過前文的調查分析可以看出，高校圖書館空間再造設計思路是提供舒適的空間氛圍、便利的設備設施、形式多樣的家具，營造多元復合型空間，讓讀者能夠根據自己的需求和習慣便捷地使用空間，進行學習、研討、交流、展示，使圖書館成為激發讀者靈感并實現自主學習的地方，同時挖掘高校圖書館的人文內涵。

高校圖書館空間再造應主要考慮：①空間布局注意靜態與動態的分區，實現安靜、交互、展示等多功能特征；②空間設計突出差異性，劃分大中小型空間，采取多類型家具配置和個性化氛圍營造手段突出不同類型空間的差異；③空間設計引入環境心理學理念，重視色彩、燈光、綠化等環境因素對讀者心理的影響，尤其注重人文氛圍營造，滿足讀者對圖書館空間主題裝飾方面的感覺和視覺體驗，營造舒適的空間環境；④空間管理要實現后續服務的泛在化，應將服務延伸到讀者可達的任何空間，挖掘空間服務內容，提供多種途徑實現泛在化服務。

筆者結合設計、環境心理學、管理等知識，根據調研情況分類總結出國內高校圖書館空間再造普遍考慮的關鍵要素，詳見表4。

3.2 空間再造的實施建議

圖書館空間再造是一項系統工程，不僅涉及建筑、室內設計、空間布局等工程、設計、環境專業知識，也涉及規劃、目標、評估、規章等管理知識范疇的內容。圖書館空間再造對經費、人員、設備、服務水平等各個方面都有較高要求，需要根據各圖書館實際情況，在信息技術支持下，滿足讀者多層次、多樣化和個性化需求，實現館舍空間的最優配置。文章將從以下幾個方面探討空間再造的具體實施措施并給出合理化建議。

3.2.1 開展充分的空間再造需求調研

需求分析是空間再造規劃和實施的基礎，完美的需求分析能讓規劃成為具有戰略性、前瞻性的綱領性文件，并最終指導圖書館空間再造的實施[16]。

空間再造最重要的是充分調研本校教師、學生、學生社團、學院等個體和團體的個性化需求，可以通過問卷、訪談、行為觀察等形式，充分了解讀者使用圖書館館舍的情況及其閱讀行為和習慣，挖掘潛在需求，根據需求定制空間再造的規劃和布局，使再造具有針對性和可行性，以更好地適應讀者需求，提高讀者滿意度。復旦大學醫科館新館建設前，圖書館就通過對復旦大學學生、教師和社團這3 類群體的調查[17]，了解他們在學習、教學和活動時對空間的需求，這對圖書館新型空間規劃設計、實施起到了關鍵性作用，目前整個新館再造后讀者滿意度較高。

表4 空間布局要素分析

3.2.2 制定具有前瞻性和系統性的空間再造規劃

國外高校圖書館非常注重戰略規劃的制定，世界著名大學圖書館的戰略規劃都將空間作為一個重點內容，圍繞服務轉型進行空間規劃，強調建設開放的、有活力的、創新的空間。柯平等的論文《“十三五”時期我國高校圖書館發展的戰略重點——基于國內外戰略規劃樣本的分析》，在對國內外高校圖書館最新戰略規劃進行文本分析的基礎上，提出了國內高校圖書館“十三五”時期發展建設的重點，其中就包括了“物理空間重構和設計”[18]。

空間再造的實施是一個系統工程并且可能需要2—3 年甚至更長時間才可以完成，因此需要有空間規劃作指導。尤其很多高校圖書館進行的是現有空間的內部再造，再造范圍是圖書館館舍空間的一部分，這時就更需要對圖書館整體空間再造有較好的規劃，做到整體規劃、分步實施，最終實現圖書館館舍空間布局的合理配置及再造的整體升級。

3.2.3 構建貫穿整個過程的空間再造評估體系

空間再造評估是高校圖書館空間再造流程中的必備步驟，可以為空間再造工作提供科學的決策依據和數據支持，包括再造前對空間現狀的評估、再造后對讀者使用空間的滿意度評估以及對空間服務管理效能的評估等。空間再造評估的目標主要在于對圖書館的使用狀況進行數據收集、分析，便于圖書館決策者全面、系統地了解讀者空間需求的滿足情況。評估涉及多個方面，包括讀者現有空間使用目的與頻率、空間使用行為、空間選擇偏好，對空間布局、設施配備、環境氛圍等的滿意度。目前，同濟大學圖書館正在對圖書館空間再造項目開展問卷調查、訪談、行為觀察等多種形式的滿意度評估調查，并運用綜合評估法對讀者的空間使用情況進行評估，評估結果將為高校圖書館空間再造的實施提供參考。

空間再造評估體系可以提高今后高校圖書館的空間再造、空間管理、空間服務的實施成效，是空間再造過程中的關鍵，應該貫穿空間再造需求、規劃、實施、服務的全過程。

3.2.4 開展廣泛的個性化空間服務

隨著圖書館服務方式的不斷豐富和服務水平的不斷提升，圖書館從空間維度開展服務，凸顯了圖書館空間對學習和研究的支持價值、人文價值等。空間服務作為圖書館服務的新形式、新理念正在被圖書館人及廣大師生所認可和歡迎。從前文調查數據可知，國內雙一流高校圖書館開展的空間服務主要包括七個方面的內容，如表5 所示。

圖書館空間服務不僅是對圖書館功能和服務的深度挖掘，更是對圖書館技術、人文、學術價值內涵的重建。空間服務成為整合空間、技術、設備、人員等的復合型服務，旨在為讀者提供學習、研究、交流、創新的場所。高校圖書館空間再造后的空間服務內容挖掘是提升圖書館服務能力和形象的重要途徑。

3.2.5 制定合理高效的空間管理規章

在高校圖書館空間服務受到讀者歡迎的同時，空間使用規范和管理也顯得日益重要。調查發現很多圖書館的空間管理規章還存在空間預約途徑不明顯、違規處罰措施不明確、預約方式單一等問題。

管理規則應包括使用對象、使用人數、使用范圍、提供的設施設備、預約方式、使用時長、聯系方式、注意事項、違規處罰措施等。為方便讀者使用空間，高校圖書館應該采取多種預約方式，如網上預約、微信預約、二維碼預約等，讓讀者隨時隨處可以找到預約通道。同時為了規范管理，圖書館應有專人負責空間使用申請審核，使用時采取一卡通刷卡，明確違規處罰措施等規范，保障空間服務規范和意識形態管理。

表5 雙一流高校圖書館空間服務內容

總之，空間管理規章是保障圖書館提供優質空間服務的基礎，應根據讀者群體制定相應的較為合理、嚴密、便捷的管理規章。圖書館應設置專門的部門或管理員進行審核，做好空間管理保障，促進讀者養成良好的空間使用習慣，以此提升空間服務質量和效果。

4 結語

“雙一流”建設背景下，高校教學、育人模式和讀者學習需求發生了重大轉變，圖書館的基本要素“人、資源、空間”也在發生變革，越來越多的高校圖書館開始關注和實施空間再造。空間從一個載體轉變為一種特有的資源，逐步實現從“服務空間”到“空間服務”的轉變。空間服務將成為未來圖書館發展的重要服務模式，研究空間再造的關鍵要素并分析實施步驟有助于提升圖書館空間再造的實效。本文首先對國內高校圖書館空間再造現狀進行了問卷調研，獲取了96 所高校的圖書館空間再造數據，然后重點調研了C9 高校圖書館的案例，分析了圖書館空間再造的關鍵要素，最后圍繞空間再造的實施，重點介紹了空間再造的需求、規劃、評估、服務內容和管理規章等方面，提出了可行性建議。

“十四五”建設時期即將到來，在高校教學育人模式和圖書館創新服務提升的內外因影響下，高校圖書館空間重組和再造已成必然趨勢。圖書館“服務空間”向“空間服務”的轉變推動了圖書館的機構重組以及服務內容和模式的轉變。未來研究中，我們將關注空間再造后圖書館的服務內容、服務評估、服務績效等內容，采取定性和定量的方法開展實證研究，為高校圖書館空間服務模式研究和空間服務能力創新提供理論支持。

（來稿時間：2020 年2 月）