本刊記者
劉晶同志是中直管理局采購中心的一名黨員,春節前返回武漢探親,因新冠肺炎疫情滯留武漢。其間,她按照黨中央要求,主動與當地黨組織取得聯系,就近就便下沉到所在社區,積極領受疫情防控任務,協助做好值班值守、防控物資分發、困難群眾幫扶、群眾心理疏導、疫情防控知識宣傳等工作,在疫情防控一線樹立了中央和國家機關黨員、干部的良好形象。
3月10日,習近平總書記赴湖北省武漢市考察新冠肺炎疫情防控工作。下午,習近平總書記來到東湖新城社區黨群服務中心,同社區工作者、基層民警、衛生服務站醫生、下沉干部、志愿者等親切交流。劉晶作為社區志愿者的一員,參加了這次座談交流。現場近距離聆聽習近平總書記的重要講話令她非常激動,“總書記的話振奮人心,也堅定了我們早日戰勝疫情的信心!現在到了關鍵時候,我們一定牢記總書記的囑托,攜手同心,共同構筑起群防群控的人民防線!”
劉晶和父母居住的鳳凰城社區,管轄著三個物業型小區和四個老舊型院落。東城壕院落是其中即將拆遷的一個院落,這里基礎條件差、沒有物業管理、人流量大、人員組成復雜,院落共有居民452戶、1130人,其中流動人口占40%。新冠疫情暴發后,發現確診病人7人,疑似病人4人,還有較多密切接觸者。劉晶向鳳凰城社區黨支部報到后,主動請纓到東城壕院落值守,支部書記夏培娜勸她:“這里的外來務工人員太多了,還有這么多的確診病例,挺危險的,你還是去咱們有物業管理的小區吧。”劉晶表態非常堅決:“我是一名黨員,就是要當先鋒、打頭陣,到最艱苦、最危險的地方去。”劉晶每天需要在小區出入口連續值班5個小時,負責檢測體溫、登記信息,由于人流量大,接觸人員多,值班人員都要穿著防護服。3月份以來,武漢的氣溫明顯升高,5個小時的值守,衣服都濕透了,摘下手套,手被捂得像泡在水里一樣泛白起皺,沒有辦法喝水,嗓子都啞了,但想到那些工作更艱苦、更危險的白衣天使,劉晶覺得這些都沒啥。
習近平總書記說:“我們的老百姓是很可愛的,他們展現出的不怕犧牲、勇于擔當、顧全大局、甘于奉獻的精神,反過來也激勵著我們黨員干部更好地做好服務。”劉晶介紹,疫情剛開始很多工作人手緊缺,她和姐姐就主動當起小區志愿者,為住戶發放愛心蔬菜。后來,越來越多的志愿者參與進來,和下沉干部、社區工作者一起組成了社區堅實的防控力量,讓她非常感動的是,每次有任務的時候,總有志愿者搶著干。給居民配送生活物資,有時要搬著很重的貨,來回跑上百趟,沒有一個人叫苦,更沒有一個人撂挑子。其實,劉晶家里的負擔很重,父母都是80多歲的老人,長期服藥、需要照顧。一起居住的姐夫是個殘疾人,身邊離不開人,他們家被社區列為重點服務家庭。但她還是瞞著父母,趁著姐姐在家時,義無反顧地去參加值守,“照顧家人是我的義務,但特殊時期參與疫情防控,也是我一個共產黨員應盡的義務”。
習近平總書記強調:“群眾在家隔離時間長了,發幾句牢騷是可以理解的,誰愿意老悶在家里啊!要看到我們取得這場斗爭勝利要靠人民群眾,靠人民群眾的支持和參與。對群眾出現的一些情緒宣泄,我們要多理解、多寬容、多包容,更要做深入細致的工作,包括心理疏導、解決實際困難。”一開始參加值守時,劉晶遇到不理解、不配合的群眾也覺得委屈,聽了習近平總書記的講話,她的心態平和多了。特別是聽到習近平總書記說“武漢市是多么好的一座城市!這是一座英雄的城市,這里的人民是英雄的人民”,她激動得眼淚都快掉下來了!深切感受到總書記對湖北人民、武漢人民的深情牽掛,這么多天的堅守和付出是值得的!總書記還說:“社區作為防控的最前線,肩負的任務十分繁重,參與社區防控工作的同志們工作十分辛苦。”她和社區工作人員聽了都備受鼓舞!3月16日,一個姑娘非要出去買零食,劉晶上前勸導,“有什么需要買的告訴網格員,會按你的需求買回來的”,可姑娘情緒特別暴躁,一直在說憋瘋了,受不了了,就想出去走走,劉晶耐心地聽她傾訴,安撫她的情緒,給她說一些鼓勁兒的話,姑娘在發泄完之后,被勸返回到了家中。這樣的事情幾乎每天都有發生。“阿姨,我們測個體溫再進院子嘛,這是對大家負責”、“叔叔,要減少出門,出門的話也要戴上口罩”。這是劉晶每天重復上百次的話。
習近平總書記視察武漢之后,劉晶及社區工作人員迅速貫徹落實總書記的重要指示要求,堅持“封閉樓棟,不封閉服務;封閉小區,不封閉溫暖”,變身“心理治療師”“政策宣傳員”“衛生消毒員”等多個角色,用行動踐行愛心,幫助社區居民順利度過隔離期。“別小看這個小小的值守崗,不僅僅是為符合條件出行的人測測體溫、做個登記,更多的是勸導居民再堅持堅持,現在生活上的不方便是為了疫情結束之后方便自由的生活”,劉晶這樣評價自己的工作。

劉晶(前右)值守在鳳凰城社區東城壕院落。
東城壕院落有低保戶21戶,新冠疫情給他們帶來了很多生活上的困難。社區根據困難戶的實際情況每隔幾天就為他們發放免費愛心菜,民政局為社區低保戶定期發放生活必需品,保障了大家的基本生活需求。東城壕沙湖南巷10號居民桂勝是一個殘疾人,從小父母雙亡,現在同繼母和弟弟一起生活,疫情期間,劉晶同志經常到他家中探望。3月13日,她又和社區工作人員一起來到了桂勝的家中,給他送去了生活物資,劉晶給桂勝傳達了習近平總書記的講話精神,“堅持就是勝利,請大家再堅持一下”。桂勝非常感謝黨和政府在這種特殊時期沒有忘記自己,他感動地說:“總書記都來看我們了,現在心里更有底了,我們一定能扛過去!感謝你們社區工作者,你們對病毒也不免疫,完全是拼著命來幫助我們,你們就是社區的英雄!”
3月20日,劉晶配合社區為困難群眾發放鳊魚,發放對象包括重癥患者、低保家庭、困難空巢孤寡老人家庭、80歲以上困難老人、困難殘疾人家庭、孤兒家庭和困境兒童家庭,每戶1條。拿到魚的群眾臉上的笑容很燦爛,就像總書記在座談時說的:“武漢人民愛吃魚,多渠道保障供應。”這一天特別悶熱,發完魚之后,劉晶又回到值守點開始了日常工作,卡口出入人員比往常還多。她需要不停地挪動卡口的擋板,身上全是汗,衣服濕漉漉的,連呼吸都有點困難,連續值守讓她有些身心疲憊,但看到居民手里提著魚的喜悅心情,她說:“再累也是值得的,只要百姓有需求,我們就盡力做好服務,百姓有所呼,社區有所應。”
疫情防控還在關鍵時期,劉晶繼續工作在社區防控一線,她表示:“一定牢記總書記的囑托,牢記共產黨人的初心和使命,慎終如始、再接再厲,絕不麻痹、松勁,同社區工作者一起,攜手同心,共同構筑起群防群控的人民防線。”