崗位賦能服務(wù)全人群 言傳身教傳承全科夢

王燕南是上海市奉賢區(qū)奉浦街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（簡稱中心）的全科醫(yī)生，成為白衣天使或人民教師是她從小的夢想。2003年嚴(yán)重急性呼吸綜合征（SARS）暴發(fā)期間，醫(yī)務(wù)人員無私奉獻(xiàn)的大愛精神更加堅(jiān)定了王燕南成為醫(yī)生的信念，2009年大學(xué)畢業(yè)后，她便扎根在奉浦街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。彼時(shí)的她一定沒有想到，數(shù)年后中心同時(shí)圓了她成為醫(yī)生和教師的兩個(gè)夢想。

中心地處上海市奉賢區(qū)北大門，位于黃浦江畔，管轄區(qū)域44.28 km2，總建筑面積11 984 m2，屬地化管理30個(gè)村（居）委，服務(wù)人口15.28萬人。中心下設(shè)2個(gè)門診部、1個(gè)站點(diǎn)，核定床位40張，實(shí)際開放床位70張，擁有全科、中醫(yī)、婦女保健、口腔及康復(fù)等醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)；配備7個(gè)家庭醫(yī)生工作室，9個(gè)村衛(wèi)生室；在崗職工211名，其中衛(wèi)生技術(shù)人員189名，全科醫(yī)生48名，本科及以上學(xué)歷126名，中、高級職稱69名。

中心是上海市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)社區(qū)教學(xué)基地。近5年來，借助郊區(qū)基層社區(qū)教學(xué)基地建設(shè)的有利契機(jī)，中心內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，又陸續(xù)創(chuàng)建成為復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院西渡全科醫(yī)學(xué)臨床教學(xué)與培訓(xùn)基地、復(fù)旦中山上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)社區(qū)教學(xué)基地、上海衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位、WHO健康促進(jìn)單位、上海市先進(jìn)集體、上海市三八紅旗集體、上海市優(yōu)秀中醫(yī)藥特色示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、基層血管健康管理中心示范單位、全國基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)呼吸疾病規(guī)范化防診治體系與能力建設(shè)優(yōu)秀單位及中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會培訓(xùn)基地等。

1 崗位轉(zhuǎn)變，初心不變

初出校門時(shí)，兒科專業(yè)畢業(yè)的王燕南期盼用她的所學(xué)治愈所有需要幫助的寶寶。進(jìn)入社區(qū)工作后，由于兒科科室的萎縮，她被安排在婦產(chǎn)科崗位工作，更早地?fù)?dān)負(fù)起了守護(hù)未來寶寶健康的重任。工作幾年后，王燕南有幸?guī)煆膹?fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院吳長根教授，在兒科教學(xué)門診進(jìn)行跟師學(xué)習(xí)。作為中心師資，她又參加了中山-西渡全科示教門診培訓(xùn)，逐漸由專科醫(yī)生轉(zhuǎn)向全科醫(yī)生，由專科門診轉(zhuǎn)向全科病房。每次崗位角色的轉(zhuǎn)變都是一次新的挑戰(zhàn)，但她總是秉持著“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的信念迎難而上。在早孕健康管理門診，新晉準(zhǔn)媽媽們和她親如姐妹；在兒科專病門診，她溫柔地安撫寶寶們的病痛；在全科病房，患者和護(hù)工們都親切地稱她為“王妹妹”；在全科門診，她用全人群照顧理念守護(hù)患者健康。王燕南的全科理論知識和操作技能在一次次的轉(zhuǎn)崗經(jīng)歷中不斷得到提升，她先后獲得了計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)證書、奉賢區(qū)孕產(chǎn)婦全覆蓋管理工作先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)、上海基層兒科論壇技能比賽團(tuán)體三等獎(jiǎng)和奉賢區(qū)全科師資評估綜合全能金獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

2 始于感動，忠于責(zé)任

17年前，突如其來的SARS疫情肆虐中國，醫(yī)務(wù)人員前赴后繼地奔赴疫區(qū)，不分晝夜地救死扶傷，甚至為此獻(xiàn)出了生命。這種無私奉獻(xiàn)的大愛精神感動了王燕南，也讓她堅(jiān)定了成為醫(yī)務(wù)人員的決心。

17年后的今天，在新型冠狀病毒肺炎疫情的防控工作中，王燕南雖然不能成為“逆行者”，但作為社區(qū)百姓的健康守門人，她積極投身到工作一線，白天在發(fā)熱門診看診，夜間值守病房，有時(shí)還需上門對重點(diǎn)地區(qū)回滬人員進(jìn)行測量體溫、核實(shí)流行病學(xué)史、告知注意事項(xiàng)及解答醫(yī)學(xué)相關(guān)問題。穿上防護(hù)服在發(fā)熱門診看診期間，王燕南的內(nèi)心既緊張又平靜，緊張的是對接診發(fā)熱患者和篩查疑似病例的工作任務(wù)，她必須小心謹(jǐn)慎、不能有絲毫差錯(cuò)；平靜的心情則來自于選擇這份職業(yè)的初心，來自于職業(yè)所帶來的天然使命感。

3 言傳身教，教學(xué)相長

言傳身教是王燕南一貫秉持的教學(xué)信條，她認(rèn)為身為師資不僅要教學(xué)，還要示范，這樣才能讓學(xué)員更感性地理解全科醫(yī)生工作，培養(yǎng)全科理念，領(lǐng)悟全科醫(yī)生的工作價(jià)值，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。

當(dāng)?shù)谝慌?+2”助理全科醫(yī)生來到中心婦科門診觀摩學(xué)習(xí)時(shí)，雖然只安排了半天的教學(xué)時(shí)間，但王燕南還是認(rèn)真完成了教學(xué)任務(wù)。她向?qū)W員介紹了產(chǎn)前管理門診的工作重點(diǎn)，并放手讓學(xué)員自己動手建立孕婦健康檔案，親身實(shí)踐的教學(xué)方式也給學(xué)員們留下了深刻的印象。

“師者，傳道授業(yè)解惑也”，身為本科生，在面對“5+3”規(guī)培生和碩士生學(xué)員的時(shí)候，王燕南也經(jīng)常感到自身業(yè)務(wù)能力及臨床技能的欠缺，如何做好傳道并能游刃有余地解惑一直是她努力的目標(biāo)。俗話說，“打鐵還需自身硬”，教學(xué)任務(wù)促使她對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在工作之余不斷提升自身業(yè)務(wù)技能，并多次在奉賢區(qū)的師資考核中取得了優(yōu)異成績。

中心始終致力于“醫(yī)”、“教”、“研”能力的齊抓共進(jìn)，注重對醫(yī)務(wù)人員綜合能力的培養(yǎng)，同時(shí)通過搭建平臺提升醫(yī)務(wù)人員的科研能力。王燕南目前已發(fā)表1篇論文，并成功申報(bào)上海市衛(wèi)生健康委員會的青年項(xiàng)目課題，開啟了科研之路。在她身上，教學(xué)相長得到了很好的體現(xiàn)。

醫(yī)生和教師兩種職業(yè)結(jié)合的崗位工作帶給了王燕南更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。“醫(yī)療要有溫度有高度、教學(xué)要有內(nèi)涵有引領(lǐng)、科研要有價(jià)值有要求”，王燕南謹(jǐn)記中心領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，在中心搭建的工作平臺中不斷成長，堅(jiān)信基層社區(qū)的崗位會有屬于她的藍(lán)天。