飯圈救援2020

張煒?shù)? 王伊文 吳呈杰

8立方米、740公斤、240箱

捐款公告剛發(fā)布一小時(shí)，總金額就超過(guò)了31萬(wàn)。2715人、2716人、2717人……前來(lái)捐款的粉絲仍然不斷，王一博粉絲后援會(huì)“緊急”決定，捐款通道必須關(guān)掉一錢(qián)太多，不一定能買(mǎi)到那么多的醫(yī)療物資。

這是1月23日的傍晚。3天前，王一博后援會(huì)管理群里正在討論，是不是該向武漢捐點(diǎn)幾什么。當(dāng)晚，鐘南山接受央視采訪，證實(shí)新型冠狀病毒存在人傳人的現(xiàn)象。有人提議捐款，但她們當(dāng)時(shí)還沒(méi)有看到任何一家慈善機(jī)構(gòu)公開(kāi)募捐。于是她們決定自家集資，后援會(huì)購(gòu)買(mǎi)物資寄往武漢。

集資完成后，壞消息傳來(lái)，提前聯(lián)系好的口罩廠家告訴后援會(huì)，全部庫(kù)存被征用，她們預(yù)訂的10萬(wàn)只口罩泡湯了。管理群里炸開(kāi)了鍋，手上的31萬(wàn)仿佛燙手山芋，怎么花出去？有粉絲提議，干脆把錢(qián)捐給紅十字會(huì)吧。后援會(huì)管理靜靜堅(jiān)決拒絕，捐贈(zèng)公告上寫(xiě)明了要捐物資，就一定要做到。

群里一共18個(gè)人，分為兩組。由于物資緊缺，一組有16位管理分頭聯(lián)絡(luò)物資，另一組則負(fù)責(zé)對(duì)接醫(yī)院和物流，兩方同時(shí)推進(jìn)。從除夕到初二，大家每天更新消息。身在國(guó)外的艾瑞斯打了幾十通電話，找遍了批發(fā)采購(gòu)平臺(tái)上的醫(yī)療廠家，卻總是在凌晨三四點(diǎn)失望地睡去。數(shù)十家廠商，有的庫(kù)存被征用，有的已經(jīng)放假，還有的產(chǎn)品不符合醫(yī)院使用標(biāo)準(zhǔn)。

24日，艾瑞斯在粉絲群里找到了新線索。一個(gè)粉絲提供消息，自家鄰居在某醫(yī)療器械公司上班，可以幫忙搭線。艾瑞斯聯(lián)系上該公司的武漢經(jīng)銷(xiāo)商，卻被告知，口罩都已被征用。經(jīng)該公司介紹，艾瑞斯又找到廈門(mén)山東兩家工廠。

老板拿出采購(gòu)合同，艾瑞斯和靜靜再三查看，多加了4項(xiàng)要求：廠商要提供明確到時(shí)刻的交貨時(shí)間、采購(gòu)費(fèi)用明細(xì)、法人代表身份證復(fù)印件以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照。廠家?guī)齑娌粔颍习迮R時(shí)召回員工，還叫上親戚朋友，30多人在大年初一加班整天。

最終，廈門(mén)廠商提供500個(gè)防疫面罩和7000對(duì)替換濾芯，山東廠商提供200件防疫服和200副防護(hù)眼罩。

與此同時(shí)，靜靜已經(jīng)在向中華少年兒童慈善救助基金會(huì)求助，她和兒慈會(huì)的工作人員相熟。2019年，王一博成為中華兒慈會(huì)專(zhuān)項(xiàng)基金愛(ài)心大使，兒慈會(huì)的工作人員主動(dòng)找到后援會(huì)，希望粉絲們向他們的公益項(xiàng)目捐錢(qián)。半年多時(shí)間里，后援會(huì)為兒慈會(huì)的項(xiàng)目集資超過(guò)30萬(wàn)。

兒慈會(huì)工作人員告訴靜靜，微公益和紅十字會(huì)有合作，后援會(huì)只需向紅十字會(huì)捐款，紅會(huì)來(lái)聯(lián)絡(luò)物資，并分發(fā)到武漢各醫(yī)院。但后援會(huì)聯(lián)絡(luò)醫(yī)院時(shí)，一家醫(yī)院的醫(yī)生委婉告訴她們，這樣中途會(huì)耽誤一點(diǎn)兒時(shí)間。后援會(huì)決心要直接捐給醫(yī)院。

之后，兒慈會(huì)將武漢同濟(jì)醫(yī)院介紹給了靜靜。同濟(jì)醫(yī)院答復(fù)說(shuō)，謝謝你們的物資，但是快遞已經(jīng)進(jìn)不來(lái)了。靜靜打電話問(wèn)順豐、京東，在各大物流公司公眾號(hào)后臺(tái)提問(wèn)，物資能不能進(jìn)武漢？答案都是否定的。

25日，中國(guó)郵政順豐、京東等10家物流企業(yè)宣布，將開(kāi)通全國(guó)各地馳援武漢救援物資的綠色通道，但優(yōu)先向公益機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)企事業(yè)單位等開(kāi)放，暫不接受個(gè)人捐贈(zèng)物資。當(dāng)天，靜靜看到小米公司的微博：1月24日凌晨，小米捐贈(zèng)醫(yī)療物資進(jìn)入武漢。靜靜想，小米能進(jìn)去，那我們是不是也能跟著小米進(jìn)卻？她打開(kāi)通訊錄，找到了之前曾合作過(guò)的小米集團(tuán)工作人員一王一博是Rcdmi手機(jī)代言人，后援會(huì)曾受邀參加其新品發(fā)布會(huì)。小米答應(yīng)得很痛快，第二天上午就幫忙聯(lián)系到京東物流的在地貨車(chē)，承諾免費(fèi)將貨物從廈門(mén)運(yùn)到武漢同濟(jì)醫(yī)院。

26日中午12點(diǎn)，8立方米、740公斤、240箱價(jià)值28萬(wàn)的物資，準(zhǔn)時(shí)從廈門(mén)出發(fā)，發(fā)往武漢。

4天后，物資抵達(dá)武漢，之后，卻遲遲沒(méi)有被簽收。靜靜詢(xún)問(wèn)物流方，回復(fù)說(shuō)：特殊時(shí)期，速度比較慢。發(fā)微信問(wèn)同濟(jì)醫(yī)院，也一直沒(méi)有得到回應(yīng)。

直到1月31日，環(huán)球網(wǎng)的官方微博@了王一博粉絲后援會(huì)，靜靜點(diǎn)開(kāi)圖片，看到紙板箱整齊碼在醫(yī)院門(mén)口，每箱都貼著標(biāo)志：“眾志成城，抗擊病毒！武漢加油，湖北加油！此批物資由王一博后援會(huì)捐助。”

這時(shí)她終于確認(rèn)，她們成功了。

公開(kāi)透明是行事規(guī)則

飯圈累積的能量在武漢疫情中釋放。不完全統(tǒng)計(jì)，肖戰(zhàn)粉絲一共捐出256萬(wàn)元。王源粉絲聯(lián)合應(yīng)援博募集了40萬(wàn)元，已經(jīng)落實(shí)20萬(wàn)個(gè)口罩和15萬(wàn)只醫(yī)用手套。焉栩嘉后援會(huì)集資了20萬(wàn)元，給武漢捐去20萬(wàn)只口罩、140臺(tái)紫外線消毒車(chē)和280支燈管。阿云嘎后援會(huì)甚至還捐了4臺(tái)分子篩制氧機(jī)和7臺(tái)脈搏檢測(cè)儀。

發(fā)布這些壯觀的數(shù)字之前，后援會(huì)們都經(jīng)歷了重重難題。在一個(gè)物資搶購(gòu)群里，幾十名成員都來(lái)自各家后援會(huì)。金泰亨吧的TATA從中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)拉了一個(gè)醫(yī)療用品廠商清單，王俊凱后援會(huì)的美美發(fā)動(dòng)認(rèn)識(shí)的粉絲發(fā)朋友圈，要到了一個(gè)春節(jié)復(fù)工的廠商名單。

何洛洛和焉栩嘉CP后援會(huì)的小聯(lián)系了三四十家醫(yī)療器材廠，好不容易聯(lián)系上一家有口罩庫(kù)存的，老板開(kāi)價(jià)5塊，比市場(chǎng)價(jià)高上4倍。小告訴廠家，她是要捐給武漢的。老板回，管你捐不捐，5塊一個(gè)，不還價(jià)。有的廠家遲遲不給口罩質(zhì)檢書(shū)，小z從晚上等到第二二天下午3點(diǎn)，最后發(fā)現(xiàn)口罩不適合醫(yī)用。

翟瀟聞后援會(huì)管理蘋(píng)果聯(lián)系上一家醫(yī)院供應(yīng)商，但對(duì)方拒絕平臺(tái)交易，堅(jiān)持微信匯款，蘋(píng)果擔(dān)心受騙，只好作罷。

后援會(huì)所有的成果和過(guò)程都在社交媒體上清晰呈現(xiàn)。王源粉絲聯(lián)合應(yīng)援博公布的財(cái)務(wù)明細(xì)里，最小的一筆收入是0.12元，來(lái)自粉絲支付寶轉(zhuǎn)入。金泰亨吧公布了物資到達(dá)每一家醫(yī)院的時(shí)間，最晚一批于1月26日19點(diǎn)11分送達(dá)武漢大學(xué)，人民醫(yī)院。

公開(kāi)透明是飯圈的行事規(guī)則。一旦公布賬目不及時(shí)，或者查賬方式不明晰，質(zhì)疑聲馬上就會(huì)冒出來(lái)：管理們是去買(mǎi)海景房了嗎？“海景房”是飯圈一個(gè)流傳已久的梗一2015年，渡邊麻友應(yīng)援會(huì)發(fā)起總選舉集資，后來(lái)應(yīng)援會(huì)被曝出貪污，金額超過(guò)150萬(wàn)元。還有傳言流出，應(yīng)援會(huì)管理拿這筆錢(qián)購(gòu)入了一套海景房。

金泰亨吧的管理TATA打了一個(gè)比方：這相當(dāng)于一個(gè)匾額掛在大門(mén)口，一切從偶像的利益出發(fā)，一切從粉絲的利益出發(fā)。反之，獨(dú)裁的后援會(huì)管理隨時(shí)可能被粉絲轟下臺(tái)。一位接受采訪的后援會(huì)管理說(shuō)，她的上一屆管理曾和一位粉絲發(fā)生口角，把對(duì)方踢出了官方粉絲群，但因?yàn)樗饺硕髟固呷耍羌w制定的“群規(guī)"中明令禁止的行為。粉絲們憤怒地對(duì)后援會(huì)進(jìn)行圍攻：你不能覺(jué)得老子就是法！很快，這位管理在炮火中主動(dòng)辭職。

公開(kāi)透明是飯圈的行事規(guī)則。一旦公布賬目不及時(shí)，或者查賬方式不明晰，質(zhì)疑聲馬上就會(huì)冒出來(lái)：管理們是去買(mǎi)海景房了嗎？“海景房”是飯圈一個(gè)流傳已久的梗

成為一名粉絲滿意的后援會(huì)管理并不簡(jiǎn)單。蘋(píng)果本科就讀于中國(guó)最好的商學(xué)院，尚未碩士畢業(yè)，就收到一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的Offer。2019年12月，蘋(píng)果通過(guò)競(jìng)選上任，而競(jìng)選的第一步是投簡(jiǎn)歷。

她調(diào)出自己的求職簡(jiǎn)歷，把實(shí)習(xí)經(jīng)歷那一欄改成自己的追星史。蘋(píng)果有近10段互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但追星經(jīng)驗(yàn)相較也不遑多讓。她從2008年開(kāi)始追星，光是給翟瀟聞開(kāi)站子就開(kāi)了兩個(gè)，一個(gè)用在比賽時(shí)打投，另一個(gè)主要是出道后打錢(qián)和應(yīng)援。

簡(jiǎn)歷審核通過(guò)，接下來(lái)是一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，其間她獨(dú)立完成了一次媒體應(yīng)援。在實(shí)習(xí)報(bào)告里，她嚴(yán)肅地寫(xiě)下：我的能力和管理位置相匹配。

實(shí)習(xí)期既滿，粉絲們投票決定最終的管理人選。第一輪投票在由后援會(huì)各組和散粉組織組成的參議群里進(jìn)行，和她同時(shí)競(jìng)聘的另一位候選人勝出。接著，群里又商議，這樣不夠公開(kāi)，要投就要公投。

當(dāng)天下午，后援會(huì)官方微博發(fā)布公告，只要提供超話等級(jí)和集資記錄，證明你是翟瀟聞唯粉，就可以參與后援會(huì)換屆投票。很快，公投群里涌進(jìn)來(lái)兩百多個(gè)粉絲。當(dāng)晚，公投開(kāi)始。首先發(fā)布競(jìng)選人的實(shí)習(xí)報(bào)告，其次進(jìn)入第二個(gè)環(huán)節(jié)：答辯。

“怎么調(diào)節(jié)官方后援會(huì)和民間粉絲組織之間的關(guān)系？”

“官方不是完全的領(lǐng)導(dǎo)，而是應(yīng)該向民間組織提供幫助。

“你之前的生活或追星經(jīng)歷，對(duì)你擔(dān)任管理有什么幫助？

“我是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的，很懂推廣營(yíng)銷(xiāo)這一套。”“你認(rèn)為如何建立起后援會(huì)的信任？

“一是做好每件小事，二是吸取建議多和粉絲溝通，三是財(cái)務(wù)方面要盡量公開(kāi)透明。”

投票完畢，蘋(píng)果的支持率超過(guò)規(guī)定的23，成功當(dāng)選。

上任后，為了財(cái)務(wù)明晰，蘋(píng)果特意換了一個(gè)雙一卡雙待的手機(jī)，用新手機(jī)號(hào)注冊(cè)了一個(gè)后援會(huì)專(zhuān)用的支付寶賬號(hào)。年初，翟瀟聞登上一本時(shí)尚雜志的電子刊封面，粉絲為此集資，蘋(píng)果的這個(gè)支付寶賬號(hào)的當(dāng)月流水超過(guò)了200萬(wàn)。

1月19日晚上，蘋(píng)果對(duì)著全體粉絲做了一次語(yǔ)音直播。她先是回顧了這段時(shí)間后援會(huì)的工作，叮囑大家：明天一定要買(mǎi)電子刊！然后邀請(qǐng)了各個(gè)官方組織的負(fù)責(zé)人一起連麥，很像是一次直播問(wèn)政，直播里，粉絲們問(wèn)得最多的問(wèn)題是：后援會(huì)之后的工作重點(diǎn)是什么？

蘋(píng)果回答，接下來(lái)要回歸到日常的數(shù)據(jù)控評(píng)和反黑凈化，還要做好上海場(chǎng)演唱會(huì)的應(yīng)援。那時(shí)她沒(méi)想到，演唱會(huì)將因?yàn)橐咔檠悠冢笤畷?huì)的下一步工作，是為武漢捐款52800元，并捐贈(zèng)1000副護(hù)目鏡。

“這種風(fēng)氣裹挾著圈子里面所有的人”

曾經(jīng)，公眾對(duì)粉絲做應(yīng)援的印象是“排面”。2017年王俊凱18歲生日時(shí)，粉絲為他策劃了“海陸空”應(yīng)援：認(rèn)領(lǐng)了18只海洋瀕危動(dòng)物、在全球包下5000塊大銀幕、在南緯60的天空買(mǎi)下18顆星星，連起來(lái)是“WJK"的字樣。應(yīng)援出圈了，也帶來(lái)了爭(zhēng)議，有路人評(píng)價(jià)：干嗎把錢(qián)浪費(fèi)在這上面？

做公益不一樣，公眾既能理解，也會(huì)支持。武漢疫情一來(lái)，豆瓣幾個(gè)小組就開(kāi)始陸續(xù)搬運(yùn)各個(gè)后援會(huì)的捐贈(zèng)報(bào)告，網(wǎng)友在帖子下面點(diǎn)評(píng)：夸夸xx、xx是捐得最多的吧就差xxx沒(méi)捐了。

“這種風(fēng)氣裹挾著這個(gè)圈子里面所有的人，無(wú)論是管理層還是下面的普通粉絲，大家都覺(jué)得我是一個(gè)追星女孩，我就得做。”蘋(píng)果說(shuō)。

除夕那天，“追星女孩募捐”登上熱搜。武漢疫情微公益的捐款榜單上，前50位都被各家后援會(huì)包攬。營(yíng)銷(xiāo)號(hào)們發(fā)起了對(duì)追星女孩整齊的夸獎(jiǎng)：“用炙熱的心追星，也用最熱血的心公益”、“太給愛(ài)豆?fàn)帤饬恕薄ＬO(píng)果感受到一種激勵(lì)：就該給那些瞧不起追星女孩的鍵盤(pán)俠們看看。

粉絲也著急，不停地催后援會(huì)，怎么還不做？同樣是在除夕，小看到了別家后援會(huì)發(fā)出的捐贈(zèng)公告，但這時(shí)候，她還沒(méi)找到物資。“別家能找到，我為什么找不到？肯定是我不夠努力。”

凌晨三四點(diǎn)，她迷迷糊糊地睡了過(guò)去，半小時(shí)后，又莫名其妙地醒來(lái)。醒來(lái)第一件事，她摸來(lái)手機(jī)，看有沒(méi)有廠商回復(fù)消息。后來(lái)，小z的策略是“捐款捐物兩手抓”，先捐款，“給粉絲們吃定心丸”，不能讓粉絲們看到別家都捐了，自家卻沒(méi)動(dòng)作。

王源粉絲聯(lián)合應(yīng)援博發(fā)出捐贈(zèng)通告后，熱門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)說(shuō)：“飯隨偶像”“每一個(gè)困難時(shí)期，王源粉絲都和大家攜手共進(jìn)。這份源自王源的愛(ài)和擔(dān)當(dāng)，始終如一”。偶像并不在場(chǎng)，但在粉絲做公益的過(guò)程里被反復(fù)提及。粉絲相信，公益能為偶像的事業(yè)助力。

慈善機(jī)構(gòu)也在學(xué)習(xí)利用粉絲的力量。

2016年，王俊凱全國(guó)地方站聯(lián)盟和中華思源工程扶貧基金會(huì)的一個(gè)助學(xué)項(xiàng)目展開(kāi)合作，當(dāng)時(shí)，這個(gè)項(xiàng)目還未被飯圈熟知。4年后，這個(gè)項(xiàng)目的微博一天就和好幾個(gè)站子互動(dòng)，從愛(ài)豆、演員到兵乓球選手、電視劇角色，有粉絲估算總數(shù)能達(dá)到幾百個(gè)。

當(dāng)蔡徐坤宣布要去海南儋州進(jìn)行扶貧調(diào)研后，在6小時(shí)內(nèi)，粉絲就攻陷了當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)鴨蛋的購(gòu)買(mǎi)鏈接，現(xiàn)貨賣(mài)完后，4000箱的預(yù)售也被席卷一空。對(duì)蔡徐坤國(guó)王街82號(hào)站的小街來(lái)說(shuō)，這是她們向官方釋放出的積極信號(hào)。

小叉車(chē)和叉燒包

1月29日晚，火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)實(shí)況直播上線。飯圈的邏輯也開(kāi)始在這里滲透。工地上的小型黃色挖掘機(jī)，被叫作“小黃”，小型藍(lán)色挖掘機(jī)叫“小藍(lán)”，小型叉車(chē)叫“叉醬”，小型鏟車(chē)叫“鏟醬”，混凝土攪拌車(chē)，叫“嘔泥醬”。

小叉車(chē)的微博超話有4.8萬(wàn)粉絲，一度是飯圈超話榜的第一名。它的粉絲叫作“叉燒包”。有人在這個(gè)超話里發(fā)帖問(wèn)：大家原本是誰(shuí)的粉絲？800多條回復(fù)里，點(diǎn)贊數(shù)最多的回答是“博君一肖”，其次是“德云女孩”粉絲把小叉車(chē)擬人化畫(huà)成漫畫(huà)，又把監(jiān)工直播里小叉車(chē)的畫(huà)面單獨(dú)截出來(lái)，做成小叉車(chē)的“直拍”。控評(píng)模板誕生了：頂級(jí)流量小叉車(chē)，工地寶貝小叉車(chē)，工地最靚小叉車(chē)。

這些評(píng)論在營(yíng)銷(xiāo)號(hào)下方和監(jiān)工直播間刷屏。一個(gè)名叫“叉醬數(shù)據(jù)站”的賬號(hào)做了一份教程，教大家怎么在央視設(shè)置的直播助力榜為小叉車(chē)投票。“你不投，我不投，小叉何時(shí)能出頭？”

小z看到紅十字會(huì)公開(kāi)的賬目，“做得亂七八糟”，被曝光積壓口罩不發(fā)，央視直播還把記者趕走了。“氣得血壓都要高了”，采訪里，她強(qiáng)調(diào)了自己的憤怒。

CP粉小z也是收看小叉車(chē)直播的幾千萬(wàn)名觀眾之一。除夕下午，小z終于找到一批能發(fā)貨的口罩，2300只N95。她本打算直接捐給醫(yī)院，但醫(yī)院電話一直占線。一旦集資完成，后援會(huì)的首要任務(wù)是讓粉絲看到花錢(qián)的效果。當(dāng)時(shí)，公開(kāi)發(fā)起捐贈(zèng)的公益組織并不多，武漢紅十字會(huì)是其中規(guī)模最大的一家，又有官方認(rèn)證。小z把物資捐給了武漢紅十字會(huì)。

捐后不久，小z看到紅十字會(huì)公開(kāi)的賬目，“做得亂七八糟”，被曝光積壓口罩不發(fā)，央視直播還把記者趕走了。“氣得血壓都要高了”，采訪里，她強(qiáng)調(diào)了自己的憤怒。

每天凌晨?jī)扇c(diǎn)，小z進(jìn)入直播間。她看小叉車(chē)，也看工人鋪地基，但更多時(shí)間是在看彈幕：有人給施工設(shè)備取名叫“吳三桂”，也，有人說(shuō)“上海監(jiān)工來(lái)交班了”，每次都有很多人陪著她一起看。

她不想看到“那些消極負(fù)面的新聞”了，小叉車(chē)看上去很開(kāi)心，她也因此覺(jué)得日子開(kāi)心了起來(lái)。半小時(shí)后，女孩關(guān)掉直播，睡著了。（文中人名為粉絲的飯圈ID，部分為化名。）