事件六：觸碰底線，霹靂布袋戲遭內(nèi)地合作方解約

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回顧：3月24日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)霹靂布袋戲的官方視頻節(jié)目《超級(jí)霹靂會(huì)》里，其主持人小狄發(fā)表了不當(dāng)言論，在談到新冠疫情時(shí)，將中國臺(tái)灣和新加坡并稱為“最安全的兩個(gè)國家”。此“臺(tái)獨(dú)”言論迅速引起內(nèi)地民眾的不滿，眾多霹靂布袋戲戲迷紛紛表示，希望霹靂官方對(duì)此事盡快做出解釋。與此同時(shí)，霹靂布袋戲資深操偶師丁振清也在Facebook上將“新冠病毒”稱為“武漢肺炎”，其態(tài)度引起網(wǎng)友們的強(qiáng)烈不滿。

針對(duì)此事，霹靂布袋戲官方于3月24日晚6點(diǎn)發(fā)布聲明稱“對(duì)于未能做好節(jié)目內(nèi)容審查，霹靂在此誠摯向支持我們的戲迷道歉。超級(jí)霹靂會(huì)節(jié)目也將停播，后續(xù)加強(qiáng)自我要求與工作檢查。”主持人小狄也在Facebook上道歉，并卸任了《超級(jí)霹靂會(huì)》主持一職。然而，霹靂的聲明網(wǎng)友卻并不滿意，內(nèi)地戲迷們表示，對(duì)于疫情污名化和“臺(tái)獨(dú)”言論，霹靂官方并未做出正面道歉，也未對(duì)公司里其他分裂中國的員工做出處理，這種不誠懇的道歉，難以讓人接受。

據(jù)悉，此次事件讓霹靂布袋戲在內(nèi)地的努力毀于一旦，之前與霹靂有合作的內(nèi)地企業(yè)紛紛解約。深圳馴龍配音、北斗企鵝、閃光暖暖、華裳九州、劍俠情緣2等都取消了合作，同時(shí)A站、B站（嗶哩嗶哩）、優(yōu)酷等多個(gè)視頻平臺(tái)也紛紛下架了《霹靂布袋戲》。同時(shí)，天眼查官博也爆出“大霹靂（上海）多媒體科技有限公司于2019年因‘違反第九條第（四）項(xiàng)規(guī)定，發(fā)布廣告損害國家的尊嚴(yán)或者利益，泄露國家機(jī)密被行政處罰。”的事實(shí)。

公關(guān)人有話說

溫州商學(xué)院傳媒與設(shè)計(jì)學(xué)院教授、浙江公關(guān)協(xié)會(huì)副會(huì)長、嘉興公關(guān)協(xié)會(huì)副會(huì)長 馬志強(qiáng)：無數(shù)的公共關(guān)系實(shí)踐告訴我們，形象就是軟實(shí)力，軟實(shí)力同樣可以變成為物質(zhì)或金錢。好的形象是靠自己的言行慢慢累積的，而毀形象只需一句話、一件事情就可以做到。《霹靂布袋戲》在大陸已經(jīng)耕耘多年，粉絲多多，收獲頗豐，這和《霹靂布袋戲》在內(nèi)地樹立的良好形象不無關(guān)系。而這次在內(nèi)地遭遇滑鐵盧其實(shí)是其形象的崩塌、人設(shè)的自毀，觸碰的是內(nèi)地公眾的底線和紅線。因缺少“形象”這根筋，所以遭大量的抵制和解約就不稀奇了。對(duì)企業(yè)來說，尤其是對(duì)靠口碑吃飯的企業(yè)來說，其員工的一言一行都決定著企業(yè)的形象，決定著粉絲的數(shù)量，同時(shí)也決定著企業(yè)收入的多寡，所以企業(yè)必須十分注重公共關(guān)系的形象塑型和建設(shè)，注重自律，決不能允許自毀形象的事情出現(xiàn)。《霹靂布袋戲》這次又給我們樹立了一個(gè)典型的負(fù)面案例。

小編畫外音：捍衛(wèi)國家主權(quán)和領(lǐng)土完整是每一個(gè)中國公民的神圣責(zé)任和應(yīng)盡的基本義務(wù)，是不可觸碰的底線。