新常態下鐵路貨車企業人員異動管理的探索與應用

肖彧瓏 宋亞

摘? ? 要：隨著國家鐵路改革的不斷深入，鐵路貨車市場化水平越來越高，市場訂單由原來的長周期、單品種、大批量逐步轉變為短周期、多品種、小批量的方式。為應對不斷變化的市場形勢，“人”始終是解決問題的主體，而生產員工是產品制造的關鍵。因此，強化人員異動管理，是確保產品合格交付，實現價值創造的有效途徑。

關鍵詞：異動管理;權變理論;責任制;大數據

一、當前人員工異動管理存在的問題。

1.人員異動范圍。三個月以上未在同崗位生產同型號車的直接生產員工。包括新鋪線上崗的員工，生產過程中換崗員工（含新進班組員工和班組內部換崗員工）。

2.存在的主要問題。當前鐵路貨車新造的市場形勢不斷變化，產品交付要求越來越高，市場競爭的焦點越來越細節化，生產現場面臨不斷的“鋪線--生產--收線”而產生的一系列管理問題。現場問題最終反映在因為員工異動管理不規范，對產品與現場不熟悉，造成的安全、質量、成本、設備、現場等問題。安全方面：員工對現場安全源辨識不充分，開工前安全點檢不到位，生產過程中違章操作，造成安全行為問題不斷，安全顯性事故時有發生。質量方面：員工對新產品的裝配尺寸、焊縫要求不熟悉，特殊過程控制不到位，產品錯漏裝、錯漏焊問題沒有從根本上解決。成本方面：動能、輔材、工具、易耗品管理責任不明確，現場“跑、冒、滴、漏”問題較多，設備方面：設備維護保養不到位，設備自主保全水平有待提升。現場方面：現場管理區域責任未有效劃分，衛生死角的“臟、亂、差”問題依然存在。

二、人員異動問題的原因分析。

一是管理者對人員異動管理重要性的認識不夠。都說“管理難”，其實難就難在產品、班組、員工、場地的變化大，管理者很難在這種頻繁的變化之中，找到合適而有效的管理方法，管理行為因零散、臨時而造成問題扎堆。權變理論認為，在管理實踐中要根據組織所處的環境和內部條件的發展變化隨機應變。每個組織的內在要素和外在環境條件都各不相同，因而在管理活動中不存在適用于任何情景的原則和方法。

二是生產任務不均衡、多品種和產品個性化需求等新常態，車間每一個產品、或者每一個階段的勞動力需求、工序（班組）配置、工裝設備配置、場地布置均非定勢。人員異動管理沒有及時應變，管理僅僅停留在工藝質量方面，對新上崗人員組織技術交底培訓，且培訓效果不佳，員工實際掌握程度低。對于安全、成本、設備、現場等方面的人員異動管理不完善，在管理要求、員工培訓、跟蹤指導、效果驗證和評價考核等方面沒有形成系統管理。

三、人員異動管理解決方案。

1.控制源頭，確保人力資源高效配置

截至2020年2月，企業直接生產員工有1250人。把合適的人放在合適的崗位是提高人力資源效率的有效途徑。因生產任務隨時變化，生產員工崗位頻繁變動，人員異動管理問題突出。根據崗位需求，將個人綜合素質與之匹配的人員安排在合適的崗位，是從源頭減少異動因素的有效方式。

建立生產員工數據庫，包含工作能力、工作經驗以及身體情況等方面內容，當生產需要調整人力資源的時候，通過電腦分析，將人員迅速配置到合適的崗位，將“人腦”工作轉變為“電腦”工作，提高人力資源配置的精準性。

2.注重實效，完善人員異動培訓體系。

異動人員培訓包括技術交底培訓和管理交底培訓。技術交底培訓內容包括工藝、質量。管理交底培訓包括安全、成本、設備、現場。根據生產車型和現場實際，制定培訓教材。以上批次或者同類車型的案例分析作為培訓教材，展現形式以圖片為主、文字為輔，便于生產員工能夠更為直觀的知曉管理要求。同時，利用班前會，逐班組組織員工現場培訓，進一步明確管理要求，現場告知危險源及安全點檢要求;特殊過程控制和關鍵部位質量卡控;現場管理責任明確到個人。

3.劃分責任，明確現場管理職責

健全三級人員異動管理機制。班組長負責班組內部異動員工的日常管理，幫助其盡快掌握本班組的各項管理要求。現場調度、現場工藝幫組所管區域班組長管理異動人員。現場調度分管安全、成本、現場;現場工藝分管質量、設備。安全員、質量、設備、成本及現場職能口從各自工作范圍，進行專業管理。

點檢分為兩個層次：一、現場工藝、現場調度日常檢查。檢查范圍是所管區域各項管理是否滿足管理要求，重點是員工各項操作動作是否規范，目的是確保操作過程滿足管理要求。二、職能口專項檢查。檢查范圍是車間所有區域，重點是安全行為、實物質量、“跑、冒、滴、漏”、設備自主保全以及現場定置，目的是管理結果符合管理要求。從“過程”到“結果”，實現檢查工作的全流程覆蓋。

4.績效考核，確保管理要求有效落地

管理人員檢查現場問題，對于違規行為按制度提出考核。現場調度、現場工藝檢查發現的問題，連帶考核班長。職能口檢查發現的問題，連帶考核現場工藝、現場調度。通過現場管理人員督促班長，職能口督促現場管理人員，企業整體監控職能口，確保管理要求逐級分解到位。

以結果為導向，明確管理職責的同時，承擔連帶管理責任。異動人員上崗兩周內，出現的安全、質量、成本、設備、現場等方面的行為考核，班長連帶20%，現場工藝、現場調度根據職責連帶20%，職能口連帶10%。通過績效管理的手段，強化各級管理的責任意識，確保人員異動管理落到實處。

四、結論

綜上所述，企業的各項管理需要不斷提升，沒有一套管理體系是萬能的，也沒有任何一套人員異動管理體系是永遠有效的。人員異動管理體系要伴隨企業的發展而進行適應性調整，我們必須緊緊抓住外部環境和內部條件的變化，通過管理機制的改善和設計，保持異動管理的科學性和有效性，持續優化適應企業發展需求的人員異動管理體系，是應對市場變化，提高市場風險抵御能力的有效途徑。