高職院校智慧零售實訓基地的建設探索

姜夢梵 陳匯鋒

摘? 要：近兩年來，隨著短視頻應用軟件的日活躍用戶數量攀升，直播帶貨已成熱門銷售方式，也沖擊到傳統的營銷模式和實體零售店。數字化時代背景下，零售人才的需求變革也推動了高職院校連鎖經營、電子商務專業的課程改革和智慧零售實訓基地的建設。本篇論文探討了智慧零售實訓基地如何建設才能滿足學生的線上直播、線下智慧零售的實訓需求。

關鍵詞：高職院校;智慧零售;實訓基地

一、建設背景

高職院校培養人才需適應市場需求，以就業為導向，培養高素質人才。因此，各專業也要定期改革培訓體系，優化專業布局。目前智慧零售人才需求擴增，培養標準革新，為促進學生就業，適應企業對零售人才的新需求，提升就業專業對口率，高職院校有必要建設集場地、設備、技術一體的智慧實訓基地。實訓基地配套設備應包括教學實訓電腦、直播設備、虛擬零售店、商品導購展示柜等，同時，實訓軟件應提供教學與實訓雙重功能。

二、配套設備要求

高職院校過去建設的實訓場地老舊，零售實訓設備過時，無法滿足學生的實訓需求。因此，建設與教學革新相匹配的實訓環境，滿足為社會培養新零售人才的需求，建設新的實訓基地勢在必行。

智慧零售實訓基地在建設時，對場地、設備、技術和軟件方面都有要求，要做到實訓、比賽、擬現實功能。最好選取室內面積三百平方米以上的場地建設實訓基地，面積大的實訓場地可以做到融合多實訓模塊為一體的功能，即可分為上課實訓、直播、線下零售三個模塊。

智慧零售實訓基地在設備和技術上應建設以下幾個項目來滿足實訓需求：

1.場景、設備需求

智慧零售實訓基地劃分為上課實訓、商品零售、直播三個場地，在場地規劃上，零售和直播模塊可圍繞上課實訓模塊呈“7”字形建設，用可移動板材進行分割。上課實訓模塊使用教師機與學生機，而商品零售和直播模塊包括以下幾個模塊：線下門店模塊、商品展示模塊、直播模塊、人臉識別模塊。

（1）線下門店模塊：建立線下虛擬手機實體店：實體店包括展示桌、若干模型機和智能展示屏。拿起手機時，展示屏自動播放本款手機視屏簡介。

（2）商品展示：同時設立智能貨柜、智能導購展示屏、熱銷商品展示柜。智能貨柜是升級版的無人售貨機，有可觸屏屏幕展示本機柜在售商品的種類、數量、詳情，可掃碼支付;智能導購展示屏鏈接貨柜，貨柜上的每個商品貼有芯片，將商品靠近展示屏，屏幕則自動讀取本商品的信息并展示付款二維碼;熱銷商品展示柜配備透明電子顯示屏，可觸屏瀏覽商品詳細信息、顯示在售商品的買家評價。這樣三種商品展示方式結合，讓消費場景更加注重體驗，讓消費者得到精準推薦，可達到智慧零售實訓需求。

（3）直播模塊：建立直播場景，包括綠布背景、聲卡套裝、手機直播支架、攝像燈和補光燈。設備一方面滿足學生日常實訓和電商互聯網直播營銷比賽需求，另一方面可提供學生商品拍攝練習和滿足教師錄課使用需求。

（4）智能人臉識別系統模塊：收集并分析單個消費者的面部信息和消費行為，了解人臉識別算法和計算機視覺應用。人臉識別系統要求可識別人臉關鍵信息并展示年齡、性別等屬性信息。支持向人臉庫中添加、查詢人臉信息。

2.軟件技術需求

在軟件技術上，實訓室應建成商品信息模塊和數據中心模塊、訂單中心模塊，提供學生操作商品后臺和分析數據的實訓平臺。

（1）商品信息模塊：建設后臺軟件，并連接實訓室內的屏幕或投影。軟件具備查詢和展示本實訓基地在售商品的價格、庫存、銷售量，可新增、搜索、刪減、下架本實訓室在售商品。

（2）數據中心模塊：分析消費者行為，展示、分析銷售額數據趨勢;分析消費者消費頻率、復購率等消費數據;分析會員人數增長趨勢和消費活躍度;分析消費者畫像和性別、年齡、地區。

（3）訂單中心模塊：智慧零售實訓基地的貨物應支持微信、支付寶和人臉支付。學生在后臺可查詢訂單的下單時間和商品名稱、單價和售出數量，買家的聯系方式和付款方式。

滿足以上設備以及技術需求的智慧零售實訓室可達到擬現實功能，建成后，一方面可以推動本校專業課的教學改革，將智慧零售新技術和新方法引進課堂;另一方面也可促成更多的校企合作，擴大校外實訓基地規模。

三、建設目標以及后期展望

1.實訓室各項設備建成，可新增三個以上的實訓項目;學生在校期間可在真實的零售平臺上實訓，提高零售技能，開展真實的交易平臺。學生熟悉實訓操作以后，可以脫離模擬零售，每年可開展真實的線下零售競賽，由學校提供經費支持，參賽學生策劃在本實訓室銷售商品;結合實訓情況可新增校企合作機會、擴大校企合作基地，提高合作深度。

2.教師結合新實訓基地可開設開直播帶貨課程、編寫教程。雖然一些高校藝術類專業已經開設了視頻制作編輯課程，但零售實訓屬于經管類專業，跨專業教學存在難度，而且直播課程重在教會學生銷售技巧、而不僅是編劇導演和視頻制作。直播營銷實訓課程的設置需要脫離以往的高難度視頻剪輯和后期制作，要抓住目前主流短視頻軟件熱度，結合電商營銷課程，把握行業前沿和熱點內容，結合移動手機端直播開展實訓課程。

3.結合目前高校已建成的智慧物流實訓基地，將兩個實訓室結合，發展成智慧零售門店運營實訓基地，新實訓基地可做到動態庫存管理自動化倉儲和自動出貨，通過數據中心模塊的分析，可對未來的銷售計劃進行預測。

參考文獻

[1]呂波，凡新凱，韓健.“智慧物流”與企業相融合的新型運營模式研究[J].商業經濟研究，2020（09）.

[2]劉丹.高職學生“短視頻+直播”創業模式與路徑研究——以電子商務專業為例[J].營銷界，2020（41）.

作者簡介

姜夢梵（1991—），女，漢族，江西上饒人，本科，教師。研究方向：實驗技術。

陳匯鋒（1989—），男，廣東云浮人，本科，教師。研究方向：思想政治。

廣東職業技術學院? 廣東? 佛山? 528000