線上展會，商機云共享

孔晏黎

當現實世界受疫情所困被迫區隔，人們開始把更多東西搬到網絡世界里，比如探索新的生活方式，也順勢更新、尋找一些新的商業模式。以帶動效應著稱的會展行業的“云”化即是一個風向標，有人為線上展會的不俗效果叫好并有意進一步推行，也有人持相當的保留態度，渴盼線下展會盡早全面重啟。但在當下，如何通過愈來愈多的線上展會尋找機遇并使之變現，紓解產業困局才是正解。

以科技賦能

線下展會是企業進行品牌宣傳、行業交流以及獲取意向客戶的重要渠道，不同細分領域與展會的相互影響程度不同。然而受疫情影響，2020年上半年，據不完全統計，全球有超過200個展會取消或延期，其中不乏一些有業界風向標之稱的知名行業展會。面對受疫情影響而導致的全球經濟衰退，“優化國際市場，開拓國內市場”是很多企業特別是外貿企業的必然選擇，但這需要各方的協力支持。工業和信息化部副部長辛國斌曾在國新辦新聞發布會上表示，將通過加強產業鏈的穩定性，探索舉辦網上展銷會、訂貨會等形式幫助企業解決當前存在的困難；商務部辦公廳印發《關于創新展會服務模式，培育展覽業發展新動能有關工作的通知》，提出積極引導、動員和扶持企業舉辦線上展會，充分運用5G、VR/AR、大數據等現代信息技術手段，舉辦“云展覽”，開展“云展示”、“云對接”、“云洽談”、“云簽約”。

此前，傳統展會已經在向集互動化、互聯網化、娛樂化為一體的綜合現場演化，線上展會就是經濟全球化背景下互聯網和會展產業相結合的產物。線上展會的實現，與5G、直播、VR等新技術手段的應用密不可分，在“面對面”到“屏對屏”的過程中，利用好新技術手段，才能為企業拓寬營銷渠道、增強抵抗風險能力，并促使會展主辦機構對未來會展模式進行新的探索。

單從技術角度而言，線上展會的難點在于，線上展覽需提供獨立的一對一的洽談加密服務，采購合同線上化；產品展示場景的真實感，需和線下一致甚至更好；需利用技術觸摸和感受到產品的質感；差異化地突出不同的企業形象和實力。此外，還有一個易被忽略的細節，各國的網絡環境并不一致，部分國家和地區的網絡環境并不理想。而即便拋開技術暫且不談，線上展會同樣是背景資源、展會規模和展會實力的大PK，并無可取巧之處。

線上廣交會

被視為行業晴雨表的會展行業何時真正恢復沒有明晰的時間線，將線下展會挪到線上進行成為破局會展行業發展的一劑良方。這其中備受關注的當屬第127屆廣交會。以“廣交云上，互利天下”為主題的第127屆廣交會運用數字技術，在云端展示中外企業新產品。據統計，本屆廣交會吸引來自217個國家和地區的境外采購商注冊觀展，采購商來源地分布創歷史紀錄，保持了多元化和全球化，持續助力優化國際市場布局。6個大類50個展區，呈現在世界各地的采購商屏幕上，近2.6萬家境內外參展企業通過圖文、視頻、3D等形式上傳海量展品，新產品、智能產品、“三自一高”產品持續增多。

中國對外貿易中心主任李晉奇對此總結道，“充分利用互聯網數字化精準定位特點提供供采對接率，參展商發布的產品信息可以通過供需面板大數據智能匹配，將產品智能地推送到需求匹配度高的采購商的群體，這樣可以促進意向性訂單的達成。”他進一步指出，此次廣交會的“云應用”標志著“互聯網+”已進一步與產業融合，“把63年的廣交會整體搬到云端，使廣交會在更深層次上擁抱數字化的全新嘗試，已經成為互聯網+會展標志性的事件，也必將進一步推動廣交會線上、線下深度融合發展，打造互聯網+時代的競爭新優勢。”

促融合發展

助推電子商貿、打通線上供應鏈、挖掘買家大數據……傳統的互聯網巨頭相繼在線上展會方面進行拓展，并各有特色。百度推出“線上云展會”解決方案，其負責人表示，“希望與各大行業協會、展會主辦方和參展商聯手開創‘全新的營銷模式，真正能夠解決線下展會的營銷痛點（線下吸引觀眾難、布展成本高和缺少數據跟蹤等）。這不是一場‘短期的營銷活動，而是貫穿全年的‘持久戰。”阿里打出“新外貿”概念，打破舊外貿時代依賴線下展會與面對面談判的習慣，全力幫助傳統外貿、中小外貿企業數字化轉型，將在年內開辦20場線上展會。在5月11日主打居家健康生活類商品的阿里巴巴國際站首次全球線上展會開幕時，阿里巴巴國際站總經理張闊表示，“展會不僅還原線下展會所有場景，而且是一次全面的數字化升級，展會還搭載3D逛展、短視頻以及電子名片獲取等多維交互體驗。為了幫助廣大中小外貿企業渡過難關，阿里巴巴全球線上展會將常態化。”騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬在談及線上展會發展時認為，“過去線上就是展會的一個輔助手段，等到疫情過后，也許展會是線上線下結合，讓展會不僅僅是幾天的經濟，還是長期在線化的服務，提前開啟了數字化轉型。”

展會行業有著1：9的行業帶動能力，線下展會可拉動航空業、餐飲、娛樂、酒店等周邊行業，這是線上展會暫時做不到的。與傳統展會相比，在線展會的開展和閉展時間更加靈活，并且在線展會尤其強調參會人員的線上交流與互動，這一特性在疫情特殊時期表現出無與倫比的優勢。廈門市會議展覽業協會會長鄭智的看法更為貼合會展行業的發展態勢，“實體展會是舉辦線上展會的根本與基礎，訂單不可能僅憑線上的交流而落地。就像談戀愛，不可能僅憑線上溝通，見面就立馬能結合。線上展會是可以擴大實體展會的影響，完善服務流程，提高辦事效率，增強展會成效。但二者必須融合發展，相互影響，相互促進。如果單純強調某一方面，勢必跟不上時代的步伐、形勢的發展與變化，將會在展會的競爭中被淘汰。抓住實體展會這一根本，積極引進和應用新技術的加持，推動展會線（云）下線（云）上融合發展，這是城市會展業發展的方向。”