地鐵運營安全中的車站管理影響研究

拜帆

摘要：地鐵是城市交通的重要組成部分，對于人們的出行有著十分重要的影響，地鐵是否能夠安全穩定地運營直接關系著人們的財產生命安全，影響社會的穩定。因此，需要加強對城市運營安全的重視，本文主要針對城市運營安全中車站管理的影響進行探究，指出車站管理在地鐵運營安全中所負責的具體內容，并提出行之有效的對策，希望能夠保證地鐵運營的穩定性、持續性、安全性。

關鍵詞：地鐵;運營安全;車站管理

1引言

車站管理是地鐵運營安全管理的重要組成部分，對于地鐵的穩定安全運行有著至關重要的影響，車站管理工作主要包括對列車接發、乘客進出以及車站工作人員人身安全的管理。從當前車站管理實際開展情況來看，仍然存在很多問題和不足，影響地鐵運營的安全性和可靠性，因此，需要加強對地鐵運營安全中車站管理影響的探究，并采取有效措施，保證地鐵站運營的效率和質量。

2地鐵運營安全中的車站管理影響

2.1設備影響

作為地鐵運營的關鍵組成，部分設備對于地鐵安全運營有著最為直接的影響。如果不能做好車站管理中的設備管理，將會難以及時發現設備運行過程中存在的安全隱患，造成安全隱患進一步擴大而引發事故問題，危害行車安全，導致地鐵不能穩定持續地運行。設備問題主要包括車輛問題、電氣問題以及附件問題，地鐵的運行和通信都需要電氣設備的支持，如果電器出現故障，將會直接導致通信系統和運行系統的癱瘓。在車站管理過程中，工作人員如果不能全面系統地進行設備的維護與檢修，將會忽略安全隱患，安全隱患發展到后期將會造成重大安全事故，制約著地鐵系統的持續健康發展[1]。

2.2管理因素

管理是關系著地鐵安全運行的關鍵組成部分，如果不能有效控制地鐵管理質量，將會對地鐵行車的效率產生直接的影響，導致操作不夠合理以及管理不徹底現象的發生，不利于地鐵的穩定運行。在進行地鐵運營安全管理的過程中，必須要充分考慮地鐵車站內部的眾多因素，及時控制可能存在的細節問題，避免安全事故的進一步擴大。安全檢查是地鐵管理工作的重要環節，需要遵照安全管理制度，有效開展安全檢查活動，并進一步優化和升級安全管理技術，避免危險物品流到地鐵內部，盡可能的排除安全隱患，保障地鐵運營的穩定性和可靠性[2]。

2.3人員因素

從當前地鐵運營安全生產管理的實際開展情況來看，存在部分管理人員綜合水平不高、業務能力較差、責任心不強以及安全管理理念不到位等各種問題，在管理過程中存在事故隱瞞、責任推卸以及違章操作等現象，導致很多小的事件演變成大的事件，容易引發社會的恐慌和危機。隨著科學技術的飛速發展和信息化時代的全面到來，地鐵運行逐漸朝向自動化、智能化以及系統化的方向發展，但是很多作業依然依賴于人的這種行為來開展，這也導致由人為因素所造成的安全事故不斷發生，影響地鐵運行的質量[3]。

3地鐵運營安全中的車站管理的相關對策

3.1建立系統完善的客流管理系統

系統完善的客流管理系統可以有效保證地鐵運行的安全性和可靠性，在客流制度建立與實施的過程中，需要結合車站的具體運行方式、客流數據以及相應的事故因素，系統地展開分析和討論，以車站的工作流程以及地鐵運行的特點為依據，建立具體的客流細節制度，制定行之有效的安全規章制度以及客流管理體系，使得地鐵工作的開展能夠更加的有序化和系統化，提高地鐵運營的安全系數，減少安全隱患。在高峰期地鐵客流管理過程中，通過完善的客戶管理系統對工作人員的工作進行指導，能夠更好地完成各項管理工作，提高地鐵工作人員的溝通能力、管理能力。同時，還需要建立科學的溝通制度，提高地鐵工作人員與乘客之間的溝通質量，消除雙方的隔閡，保證地鐵安全穩定的運行。其次，還需要加大車站的安全宣傳，在人流量相比比較多的地方加強安全宣傳活動，為人們提供安全良好的乘車氛圍，最大限度地維護乘客的生命財產安全。

3.2提高員工的安全責任意識

從當前我國各大城市地鐵運營的實際情況來看，除了上海、北京、廣州三地的地鐵運營管理相對比較系統科學合理之外，其他城市的地鐵運營管理活動都需要進一步加強。西安的地鐵軌道交通系統運營一直以來都相對比較合理，但是員工的安全意識方面還有很多不足，需要進一步提高員工的安全責任意識，加大對員工的培訓力度，使得員工的更好的適應崗位工作需求。同時，還需要定期開展應急預案演練活動，以不斷提升員工的判斷能力和應急反應能力。

3.3加強對設備的維護和檢修

在地鐵運行的過程中，通常會由于一些突發的自燃現象或者人為因素而造成設備故障和損壞，影響設備的安全運行。因此，站務部門需要加強對車站設施定期的檢查、更換以及維修，保證地鐵的正常工作，建立設備維護和保養檔案，編制與地鐵站內設備有關的使用登記表、資料表維修表以及檢驗表，并將設備的型號廠家使用類型詳細記錄在資料表中，以便于后續車站維修人員進行及時查驗。相關設備管理人員還需要在資料表上記錄設備的使用次數、使用時間、使用情況以及使用人員，避免設備出現故障之后出現責任互相推諉的問題，加強對設備的檢查與保養，保證設備質量的合格，使得地鐵可以可靠的運營。

3.4提高員工的專業素養

員工的專業水平以及綜合素養直接關系著地鐵車站管理的質量和效率，在針對車站人員管理的過程中，還需要加強對人員責任意識、安全意識以及專業意識的培訓，強化車站人員的綜合能力，使得車站人員可以將各項規章制度貫徹落實到日常工作中來，嚴格按照操作規范和操作標準展開各項工作，保證操作的有效性和可靠性。其次，還需要加強針對技術人員的培訓工作，使得技術人員能夠及時發現地鐵運營過程中可能存在的問題，并采取針對性的措施進行解決和優化，有效防止隱患的擴大，保障地鐵運營的持續性。

4結語

綜上所述，地鐵運營的安全可靠直接關系著人們的生命健康和社會穩定，需要加強對車站運營安全中車站管理工作的重視，提高員工安全意識和責任意識，建立行之有效的規章制度，提高工作人員的專業素養，加強運營管理，并建立與乘客有效溝通機制，有效保障地鐵運營安全，解決地鐵運營管理過程中存在的問題和不足，為社會的穩定和經濟的發展創造良好的環境。

參考文獻：

[1]張燦 . 地鐵運營安全中的車站管理影響研究[J]. 住宅與房地產 ，2016，（9）：166-168.

[2]高劍 . 地鐵運營安全中的車站管理影響研究[J]. 住宅與房地產 ，2016，（3）：323.

[3]王志華. 地鐵車站運營安全風險評價研究[J]. 北京交通大學， 2018.