移動電子商務(wù)發(fā)展與就業(yè)變化關(guān)系研究

楊杰斯 張銀麗

摘要：隨著信息化時(shí)代的來臨與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新興的貿(mào)易模式給世界經(jīng)濟(jì)帶來了劇烈的沖擊，它深刻改變著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本投資、企業(yè)經(jīng)營、物流運(yùn)輸?shù)纫幌盗猩a(chǎn)活動，同時(shí)也對勞動力市場產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響與作用。本文主要論述了移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，和就業(yè)崗位、職能的需求，為畢業(yè)生解決就業(yè)難的問題。

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù);移動電商發(fā)展;就業(yè)

近年來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢使全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代。在國家有關(guān)政策的支持下，電子商務(wù)交易規(guī)模呈現(xiàn)出繼續(xù)擴(kuò)張、保持高速增長的態(tài)勢。在“多邊貿(mào)易”，“一帶一路”，“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動了跨境電子商務(wù)、移動電子商務(wù)和農(nóng)村電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

1 移動電子商務(wù)的概念

移動電子商務(wù)是利用智能手機(jī)、iPad以及掌上電腦等無線移動終端進(jìn)行的B2B、B2C、C2C或O2O的電子商務(wù)活動，包括經(jīng)營、管理、交易、娛樂等。移動電子商務(wù)將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動，消費(fèi)者能根據(jù)自己的喜好和需求特別定制自己想要了解的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂內(nèi)容，并且可以靈活地選擇設(shè)備和提供服務(wù)與信息的方式，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等，改變了人們的出行、購物、交易等方式，極大地提高了人們生活的便利。

2 移動電子商務(wù)的發(fā)展

2.1 通信設(shè)施的優(yōu)化

移動電子商務(wù)的發(fā)展離不開移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的進(jìn)步。從2018年開始，我國三大運(yùn)營商在北京、上海、廣州、深圳等地開展了5G試驗(yàn)，搭建了小規(guī)模試驗(yàn)區(qū)。5G，即第五代移動通信技術(shù)，具有高速率低延遲、超穩(wěn)定低能耗等特性。2019年6月6日，我國正式發(fā)放5G商用牌照。5G網(wǎng)絡(luò)的主要優(yōu)勢在于，數(shù)據(jù)傳輸速率最高可達(dá)10Gbit/s，比先前的4G LTE蜂窩網(wǎng)絡(luò)快100倍。網(wǎng)絡(luò)延遲（更快的響應(yīng)時(shí)間），低于1毫秒，而4G為30-70毫秒。這一技術(shù)的進(jìn)步勢必給人們的生活帶來更多的便利和幸福感的提升。

2.2 個(gè)性化的需求

愛美之心，人人有之。在這個(gè)表達(dá)個(gè)性鮮明的時(shí)代，消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求也越來越多元化，都希望自己購買的東西與眾不同，存在差異。因?yàn)橛胁町悾庞袇^(qū)分度和辨識度，才會對技術(shù)的發(fā)展提出新的要求，促進(jìn)技術(shù)的進(jìn)步。企業(yè)為了要占據(jù)大眾市場，需要不斷對快速變化的市場做出快速反應(yīng)，還要定制定量地以最快的速度做出滿足消費(fèi)者需求的個(gè)性化產(chǎn)品，這樣才能更好的具有市場競爭力。

2.3 企業(yè)應(yīng)用的推廣

移動電子商務(wù)不僅是電子商務(wù)從有線互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)的延展，它更大大豐富了電子商務(wù)應(yīng)用，正深刻改變著社會生產(chǎn)和產(chǎn)品交換方式，潛移默化中改變了人們的購物方式和消費(fèi)習(xí)慣，并有效滲透到各行各業(yè)，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。近年來，大量的中小企業(yè)推出自身的app客戶端，有效提高了營銷精準(zhǔn)度和促銷力度。企業(yè)應(yīng)用的購入相比于個(gè)人用戶的購買行為穩(wěn)定性更強(qiáng)、消費(fèi)力更大，這樣一來不僅為企業(yè)內(nèi)部節(jié)省了人力物力，也為目標(biāo)客戶提供了便利。

3 移動電商帶來的就業(yè)變化

3.1 旅游業(yè)

隨著人們消費(fèi)水平的提高，越來越多的人會在節(jié)假日期間外出旅游。熱門的旅游app如攜程、美團(tuán)等，在游客和商家之間搭建了低成本的信息展示平臺，提供火車訂票、景點(diǎn)介紹、天氣查詢、酒店住宿、美食推薦等一站式服務(wù)，更好地為游客服務(wù)，讓人們足不出戶、隨時(shí)隨地就能查詢到自己想要了解的信息。在互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模龐大的今天，旅游市場的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，這一改變需要更多的平臺運(yùn)營專員來維護(hù)平臺的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要人員建設(shè)、開發(fā)和維護(hù)，以技術(shù)角度應(yīng)用大數(shù)據(jù)搜集提升電商平臺的用戶體驗(yàn)。旅游服務(wù)企業(yè)的個(gè)性化經(jīng)營不僅讓游客自主選擇的范圍更廣，還能結(jié)合游客的興趣偏好靈活重組旅游產(chǎn)品，這也就能吸引更多的游客。

3.2 金融業(yè)

如今更多的銀行開展了網(wǎng)上業(yè)務(wù)，增加了銀行的開戶數(shù)量和存款量。在網(wǎng)上實(shí)行主動、及時(shí)和交互的宣傳策略 ，有利于樹立銀行良好的形象。電子商務(wù)還能提高銀行決策的科學(xué)性、正確性 ，有利于增強(qiáng)銀行的經(jīng)濟(jì)效益和國際競爭力。不論是網(wǎng)上證券交易、自助銀行服務(wù)、金融安全服務(wù)等都離不開移動支付系統(tǒng)的完善，所以在移動安全支付的支持這一塊需要大量的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)電商平臺的技術(shù)架構(gòu)建設(shè)，精通常用開發(fā)工具及系統(tǒng)架構(gòu)、linux系統(tǒng)及主流數(shù)據(jù)庫，對項(xiàng)目中的出現(xiàn)技術(shù)問題提出解決方案，尤其是對數(shù)據(jù)安全維護(hù)這一塊。

3.3 物流業(yè)

移動電商以現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施為架構(gòu)，利用移動通信網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備及移動技術(shù)幫助物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確、快速傳遞，加強(qiáng)物流企業(yè)與供應(yīng)商及顧客的信息資源共享，實(shí)現(xiàn)了從倉庫到消費(fèi)者“點(diǎn)對點(diǎn)”的服務(wù)目標(biāo)，節(jié)約了時(shí)間成本，提升了物流配送效率。更多的電商企業(yè)還通過自建物流配送中心和配送外包的方式，創(chuàng)造新盈利點(diǎn)，保證了物流服務(wù)的及時(shí)性和安全性，增加了消費(fèi)者的認(rèn)可度。物流企業(yè)使用的應(yīng)用條形碼、無線射頻識別、自動分揀技術(shù)、可視化及貨物跟蹤系統(tǒng)、傳感技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、移動支付等信息技術(shù)，衍生出的對數(shù)據(jù)分析、信息采集、供應(yīng)鏈管理、物流管理、第二外語的掌握，對未來的物流人才提出了更高的要求。

4 總結(jié)

就業(yè)難一直是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生困擾的問題，本文從移動電商的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，論述了移動電商帶給我們的崗位需求、就業(yè)機(jī)會，為本專業(yè)學(xué)生提供清晰的就業(yè)思路，讓他們對自己的未來職業(yè)有更系統(tǒng)的規(guī)劃和方向。移動電子商務(wù)不僅是電子商務(wù)從有線互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)的延展，它更大大豐富了電子商務(wù)應(yīng)用，正深刻改變著社會生產(chǎn)和產(chǎn)品交換方式，潛移默化中改變了人們的購物方式和消費(fèi)習(xí)慣，并有效滲透到各行各業(yè)，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。國家促進(jìn)就業(yè)相關(guān)政策的實(shí)施、對信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善、對電商服務(wù)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的完善、推動快遞物流業(yè)的發(fā)展，都對我國的經(jīng)濟(jì)和就業(yè)有著莫大的影響，同時(shí)也促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展，為人們的生活帶來更多的便利。

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作者簡介：楊杰斯（1998—），女，四川南充人，管理學(xué)本科在讀。

（作者單位：洛陽師范學(xué)院）