社會工作介入社區居家養老服務的現狀及改進策略

和旭芬

摘要：本文主要介紹了社會工作介入社區居家養老的優勢，分析了當前社會工作介入社區居家養老服務過程中存在的問題，并針對當前的存在的問題提出改進策略。

關鍵詞：社會工作;社區居家養老;解決策略

根據國家統計局公布的數據，2018年末，中國60歲以上的人口數量超過了2.49億，占人口總量17.9%，人口老齡化，特別是老齡人口的養老問題成為了我國一大社會問題。而目前我國養老機構發展的年限相對較短，養老院運營模式不夠專業，基于當前老年人的養老現狀，社會居家養老服務對于老年人而言是一個不錯的選擇。

一、社會工作介入社區居家養老的優勢

（一）社會工作的專業特征與社區居家養老服務理念高度一致

社會工作一方面是帶有公益性質的的專業，注重對人的關懷，特別是老年社會工作者，提倡關注老年人的生活，尊重老年人的養老需求，并運用專業知識解決老年人在養老生活中遇到的難題。

（二）社會工作幫助提升社區居家養老服務技巧

社會工作者在社區居家養老服務過程中總結出了一套較為完善的方案，能夠有效提升社區養老服務質量。首先，老年人由于各項身體機能退化，導致他們無法再從事繁重的工作，部分老年人甚至飽受精神折磨，這些問題都使得他們出現了心理落差，為解決這一問題，需要對老年人進行一對一的溝通，使得他們保持積極樂觀的生活態度;其次，成立老年活動小組，教會老年人使用互聯網或者是組織老年人會面的形式進行聯系，使他們能夠交到更多的朋友，互相之間能夠相互幫助，擺脫生活孤獨的現狀;最后，老年社區工作，幫助老年人口與社會建立聯系，進行更多的互動，使得老年人有被需要的心理。

二、社會工作介入社區居家養老過程中存在的問題

（一）組織力量不夠

隨著我國人口老齡化日益加深，社區居家養老將成為老年人主要的養老方式之一。當前社區養老的組織主體主要是居委會，然而居委會作為基層群眾自治組織，居委會的資金力量和人員力量都十分有限，面對繁重的社區養老服務，居委會無法面面俱到，不能夠滿足老年人口的養老需求，需要政府政策支持，幫助落實和完善社區居家養老服務。

（二）服務內容單一，從業者專業性不夠

當前社區巨匠養老服務的內容主要是照顧老年人的日常生活，或者是對老年人進行慰問，服務內容比較單一，無法滿足老年人口養老過程中多層次的需求，也無法幫助他們解決在日常生活中的其他問題，不僅如此，當前從事社區居家養老服務的人員專業性也不夠，他們中的大多數人文化水平有限，缺乏社會工作專業性知識，這就導致他們無法運用系統的知識了解和分析當前老年人在生活中遇到的實際問題，并為老年人養老問題提出專業的解決措施;而社區養老服務的管理者居委會中也同樣缺乏專業的社會工作者為居委會的管理工作建言獻策，幫助居委會建立和完善社區老年人養老服務制度、措施。

（三）社區居家養老資金缺乏

為了滿足老年人的精神需求，需要為老年人搭建活動場所，并在活動場所中設立一定數量的娛樂設施，不僅如此還需要定期為老年人普及養老知識，而這些措施在落實到實際中需要大量的資金來支撐，然而目前我國社區居家養老服務的資金主要由政府撥款，然而政府在養老服務方面的資金投入力度較小，導致部分社區養老服務無法落實。

（四）社會工作者從業意愿較低

社會工作在我國出現的時間較晚，在我國社會工作模式還比較落后，就業崗位比較少，這導致我國培養的大量社會專業學生在畢業之后無法從事社會工作，不僅是就業崗位少，社會工作的薪資水平也比較低，難以吸引高校畢業生，加之社會工作崗位職責并不明確，在政府中也鮮少設立社會工作崗位和編制，這無疑阻礙了我國社會工作的發展，不利于社會工作專業從業者的培養。

三、改進社會工作介入社區居家養老的措施

（一）整合社會資源

一方面，當前政府對于老年人的養老是有政策傾斜的，然而老年人由于受到知識水平的限制以及通信渠道的限制，難以了解到政府的幫扶措施，因此社會工作者應該幫助老年人了解政府出臺的養老政策，一定程度上解決老年人遇到的問題;另一方面，當前從事社會工作者嚴重不足，無法滿足老年人的社區養老需求，為此應該建立“義工+社工”的模式，擴充社區養老服務團隊，緩解居委會人員壓力。

（二）加強對社會工作從業者的培訓

當前社會工作從業者的素質較低，專業技能也不過關，因此需要建立一支懂得社會工作知識的社區養老服務團隊，為此，一方面需要對社會工作者進行理論培訓，使得他們能夠有助人自助的服務意識，建立專業的服務理念;其次要對社會工作者進行技能培訓，在社區養老服務過程中，需要社會工作者運用專業的技能，因此需要培訓社會工作者掌握溝通、咨詢、治療、服務方案設計方面的獨特技能。

（三）多渠道籌集資金

養老資金不足時社區養老服務的一大難題，為了解決這一問題，社會工作者不僅需要合理規劃政府撥款，同時還需要建立社會募捐、對接企業捐款以及引進民間組織等形式，拓寬養老資金渠道。

（四）提高社會工作者的待遇

在社區居家養老服務中，由于社會工作崗位工資過低，導致社會工作專業人才流失，因此需要提升社會工作崗位的待遇，吸引各大高校的社會工作畢業生，此外還需要明確社會工作的職責范圍，將社會工作納入政府編制體系，提升社會工作者的社會形象和社會地位。社區養老服務中社會工作者的作用不容忽視，因此各大高校應該加大培養力度，培養出更多務實的社會工作人才。

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