組織學(xué)習(xí)研究的一個(gè)新起點(diǎn)

劉洪

阿吉里斯（Argyris）和舒恩（Schon）于1978年首次提出了組織學(xué)習(xí)的概念，組織學(xué)習(xí)的研究開始進(jìn)入學(xué)術(shù)界的視野。1990年，美國管理學(xué)大師彼得·德魯克在其《新型組織的出現(xiàn)》一文中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了知識以及組織學(xué)習(xí)在未來組織中的重要性。 “學(xué)習(xí)型組織理論之父”彼得·圣吉也于1990年提出了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的概念，并指出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基本單位。在管理研究先驅(qū)者們與一批先鋒企業(yè)的推動(dòng)下，從20世紀(jì)90年代開始，組織學(xué)習(xí)的研究逐漸成為當(dāng)代管理研究的前沿問題。時(shí)至今日，學(xué)術(shù)界對組織學(xué)習(xí)研究方興未艾。然而，縱觀國內(nèi)外學(xué)者對該問題的研究，既有的研究成果主要集中在組織學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)以及個(gè)體學(xué)習(xí)單個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)部，學(xué)者們廣泛聚焦于組織學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)以及個(gè)體學(xué)習(xí)規(guī)律的發(fā)掘，而對于組織中的跨邊界學(xué)習(xí)規(guī)律的研究則少有關(guān)注或雖有研究但支離破碎。最近由科學(xué)出版社出版的《組織中的跨邊界學(xué)習(xí)研究》著作，則填補(bǔ)了該領(lǐng)域研究的一個(gè)空白點(diǎn)，可以認(rèn)為該研究是組織學(xué)習(xí)研究的一個(gè)新起點(diǎn)。

一、本書開展的研究意義重大

彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》中曾經(jīng)發(fā)問：為何在一個(gè)組織中，大家都很認(rèn)真地工作，每個(gè)成員的智商都在120以上而組織集體的智商卻只有62呢？彼得·圣吉認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)缺乏“深度會(huì)談”因而未建立起共同思考的能力所致。因此，彼得·圣吉將組織學(xué)習(xí)的研究重點(diǎn)置于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的研究上。然而，正如本書所言，在很多情況下，組織中存在著少數(shù)團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)的“高峰”或“高原”，而多數(shù)團(tuán)隊(duì)仍是學(xué)習(xí)的“平原”或“低谷”，那么，又是什么阻止了知識在團(tuán)隊(duì)間有效地傳遞和共享呢？本書給出了問題的答案：是組織中的跨邊界學(xué)習(xí)出現(xiàn)了學(xué)習(xí)障礙，即單個(gè)團(tuán)隊(duì)的知識、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新能力未能在其他團(tuán)隊(duì)之間有效地實(shí)現(xiàn)傳遞與共享。顯而易見，如果組織中跨邊界學(xué)習(xí)問題不能有效地得以解決，即使組織中單個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)質(zhì)量很高，組織整體的學(xué)習(xí)水平也難以得到有效提升。本書聚焦于組織中跨邊界學(xué)習(xí)這一空白點(diǎn)，深挖跨邊界學(xué)習(xí)規(guī)律，該研究的重大意義在于：一是開創(chuàng)了組織學(xué)習(xí)研究的一個(gè)新方向;二是彌補(bǔ)了既有組織學(xué)習(xí)理論研究的不足或缺陷;三是進(jìn)一步完善了學(xué)習(xí)型組織理論，為企業(yè)有效開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)破除了學(xué)習(xí)壁壘、注入了學(xué)習(xí)催化劑、搭建了學(xué)習(xí)橋梁。

二、本書的創(chuàng)新之處可圈可點(diǎn)

對組織中跨邊界學(xué)習(xí)問題開展研究，本身就是一個(gè)新方向、新課題，本書圍繞著這一嶄新的課題進(jìn)行了比較系統(tǒng)深入的研究，縱觀全書創(chuàng)新點(diǎn)多多。一是首次提出并界定了組織中跨邊界學(xué)習(xí)的內(nèi)涵。本書指出所謂跨邊界學(xué)習(xí)是指在一個(gè)組織中，不同團(tuán)隊(duì)之間通過采取有效的學(xué)習(xí)方式，打破知識壁壘，促進(jìn)知識在團(tuán)隊(duì)間跨邊界流動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)間知識共享的學(xué)習(xí)行為，其目的在于從根本上提高組織整體的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力與應(yīng)變力。二是首次提出了組織中跨邊界學(xué)習(xí)的模式。本書將組織中跨邊界學(xué)習(xí)分為兩種學(xué)習(xí)模式：合作型學(xué)習(xí)模式和競爭型學(xué)習(xí)模式，并對這兩種學(xué)習(xí)模式的內(nèi)涵進(jìn)行了比較與分析。三是首次揭示了組織中跨邊界學(xué)習(xí)機(jī)理，包括團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間橫向跨邊界學(xué)習(xí)機(jī)理以及從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)再到組織的縱向跨邊界學(xué)習(xí)機(jī)理，這為組織學(xué)習(xí)機(jī)理的研究做出了新的貢獻(xiàn)。四是首次通過實(shí)證研究揭示了影響組織中跨邊界學(xué)習(xí)的主要因素以及跨邊界學(xué)習(xí)模式對學(xué)習(xí)績效的影響。五是首次闡述了組織中跨邊界學(xué)習(xí)的路徑，包括正式學(xué)習(xí)路徑與非正式學(xué)習(xí)路徑。

三、本書立足基礎(chǔ)研究，聚焦應(yīng)用研究

本書作者堅(jiān)持走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，將基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究有機(jī)統(tǒng)一起來，本著先理論后實(shí)踐，先基礎(chǔ)后應(yīng)用。在基礎(chǔ)研究部分，本書在國內(nèi)外研究文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，清晰地界定了組織中跨邊界學(xué)習(xí)的內(nèi)涵與學(xué)習(xí)模式，揭示了基于SECI模型的組織中橫向跨邊界過程機(jī)理以及基于知識場效應(yīng)模型的組織中縱向跨邊界過程機(jī)理。在應(yīng)用研究部分，本書專門安排五章內(nèi)容來進(jìn)行具體研究。本書第五章實(shí)證研究了影響組織中跨邊界學(xué)習(xí)的主要因素，它們是團(tuán)隊(duì)本身因素、知識屬性因素以及團(tuán)隊(duì)間的情境要素等三大類以及七個(gè)具體因素，并檢驗(yàn)了具體因素的影響方式。本書第六章實(shí)證分析了跨邊界學(xué)習(xí)中競爭型學(xué)習(xí)模式與合作型學(xué)習(xí)模式對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)績效及個(gè)人學(xué)習(xí)績效的影響。研究表明：競爭型學(xué)習(xí)模式與團(tuán)隊(duì)間學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)績效不相關(guān)，而只對個(gè)人層面學(xué)習(xí)績效有重要作用;而合作型學(xué)習(xí)模式不論是對團(tuán)隊(duì)間學(xué)習(xí)績效、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)績效還是個(gè)人學(xué)習(xí)績效都有著促進(jìn)作用。本書第七章對組織中跨邊界學(xué)習(xí)路徑進(jìn)行了研究，其中正式學(xué)習(xí)路徑是指有相關(guān)制度約束、并有較固定的形式如知識文檔的傳遞、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、派遣團(tuán)隊(duì)成員指導(dǎo)、難題研討、企業(yè)信息化平臺(tái)以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)等路徑;而非正式學(xué)習(xí)路徑則是團(tuán)隊(duì)間在學(xué)習(xí)中隨機(jī)產(chǎn)生的途徑，如網(wǎng)絡(luò)群體、興趣小組、工間茶歇、東走西瞧等路徑。在本書還通過康緣現(xiàn)代中藥研究院以及豐田公司的跨邊界學(xué)習(xí)路徑案例進(jìn)一步佐證了研究結(jié)論。本書第八章通過對太陽雨公司與沈陽萬科公司如何開展跨邊界學(xué)習(xí)的案例剖析，驗(yàn)證了所提出的組織中跨邊界學(xué)習(xí)理論觀點(diǎn)。本書第九章提出了有效促進(jìn)組織開展跨邊界學(xué)習(xí)的管理策略，包括提高組織中領(lǐng)導(dǎo)者的重視程度、營造跨邊界學(xué)習(xí)的組織文化、制定跨邊界學(xué)習(xí)的激勵(lì)機(jī)制、建立跨邊界的學(xué)習(xí)平臺(tái)以及促進(jìn)員工在組織內(nèi)部的流動(dòng)等。可以說，本書的基礎(chǔ)研究方法科學(xué)、論證嚴(yán)密、分析透徹、結(jié)論可信，本書的應(yīng)用研究接地氣、有抓手、直擊要害、可操作性強(qiáng)，對企業(yè)尤其是中國企業(yè)如何提升跨邊界學(xué)習(xí)的效率與效果有較強(qiáng)的指導(dǎo)價(jià)值。

綜上所述，《組織中的跨邊界學(xué)習(xí)研究》是一部兼具理論性與應(yīng)用性的學(xué)術(shù)著作，是我國工商管理研究領(lǐng)域中具有較高創(chuàng)新性的一部精品力作，值得向大家推薦。

（作者系南京大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師）