基于項目實戰的高職電子商務實踐教學體系構建與研究

梁妮

摘 要：本文主要通過基于項目實戰的高職電子商務實踐教學體系構建的實施路徑。明確了要以項目實戰為背景，設計電子商務專業實踐教學目標。模塊化設計實踐教學內容以及然后開展實踐教學具體措施。

關鍵詞：項目實戰;電子商務;實踐教學

當前我國進入經濟新常態時代背景下，在全國加快實現全面建設小康社會歷史背景下，近年來我國電子商務發展迅猛，帶動了生產模式的改變，帶動了生產服務業的創新。作為服務經濟社會，培養高技能應用型人才的高職院校。電子商務專業人才培養中要更加重視學生實踐技能培養，重視實踐教學中對學生的知識、能力、素質培養方面綜合協調性培養，因此要從實戰實踐出發，改革與構建電子商務專業實踐教學體系，培養具有“創新、創業、創意”等技能型電子商務人才。

一、以項目實戰為背景，設計電子商務實踐教學目標

電子商務專業實踐教學目標的設計，應該根據專業人才培養目標和崗位綜合能力的要求，體現以能力本位的教育觀念，要充分體現專業人才職業能力目標，要根據行業標準設計人才培養目標，根據崗位標準去設計技能目標。因此，要充分去調研市場，分析電子專業人才需求的特點，技能崗位的要求，分析崗位實踐能力和素質。按照項目實戰背景下來設計實踐教學目標，按照創新人才培養方案的要求，通過真實項目引領，通過構建以“項目實戰”為導向的實踐教學體系、建設能滿足實戰要求的電子商務專業實踐基地，借助真實的網絡實戰作為平臺，結合當地農特產品，開展線上線下實戰。

二、以能力為本位，模塊化設計實踐教學內容

（一） 通用技能模塊

對接電子商務師的行業標準，培養學生熟悉電子商務崗位工作中的各方面操作技能和操作流程，包括商務網頁的設計與制作技能、商務網站內容的維護、電子商務的安全管理、網絡營銷技能、網上交易管理的技能。通過讓學生在實訓中心開展模擬操作，在實踐中激發學生創新動力，提高學生通過團隊協作來完成任務的能力。

（二）專業專項技能模塊

從應用和實踐的角度出發，強化學生在動手能力方面的培養，培養高素質技能型人才，主要開設網店裝修技能訓練、網頁制作技能訓練、網店客服技能訓練。

1、網店裝修技能訓練

以工作流程為導向，將網店美工工作中需要掌握的知識和技能進行了系統提煉。主要包括商品的拍攝方法與技巧，商品圖片的裁剪技能、商品圖片的美化，調色、摳圖技能促銷廣告圖的制作等，通過促銷廣告圖的設計與制作，圖片創意處理，培養學生創新意識和創新欲望。通過讓學生完成從拍攝、處理到展示圖片的任務，在實踐中激發學生創新動力。

2.網頁制作技能訓練

使學生熟悉網頁設計的方法與技巧，使學生掌握網頁的布局，網頁的配色，網頁的制作與上傳。以教師指導為基礎，通過網頁的設計與制作，培養學生創新思維，訓練學生創新能力;讓學生完成一個網頁作品，在實踐中激發學生創新動力，提高學生通過團隊協作來完成任務的能力。

3.網店客服技能訓練

結合網絡客服工作崗位，客服技能實訓應當重點培養使學生網店客服接待的方法與技巧。包括售前客服接待流程，售中客服接待流程，售后客服接待流程，客服話術和技巧訓練等

（三）網店創業綜合能力模塊

主要從經濟、貿易和技術的角度進行電子商務的綜合技能訓練，綜合應用所學知識進行電子商務技能的全方位提高。為學生將來進入社會從事電子商務相關崗位工作打下堅實的基礎。《商品信息采集與處理》、《網絡營銷》、《網頁設計制作》、《網店運營與管理》等電子商務專業課程的綜合應用實踐，在學生具備電子商務各崗位核心能力基礎上。學生通過組建團隊，開設網店，裝修網店，推廣網店，培養學生網店的運營管理網絡商品的銷售技能。

（四）專業創新實踐模塊

通過開展頂崗實習、網店創業是讓學生在真實的企業環境中通過一線的具體工作，加深學生對所學知識的綜合理解，同時結合畢業設計的具體要求提高對電商知識應用的熟悉和掌握程度，并根據需要豐富和擴大專業知識領域。進一步培養學生獨立觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后參加工作打下一定的基礎。實踐內容：根據具體的實習崗位，主要是在各類企業的電子商務部門從事網絡推廣、網絡營銷、電子商務運營、網上交易、網絡訂單處理、電子商務物流管理、電子商務網站建立、網絡創業、維護及管理等工作。

三、校企深度融合，創新實踐教學模式

（一）共同開展實踐教學的組織、實施

通過校企深度合作，對標企業真實崗位要求、職業資格標準、職業技能比賽內容，科學合理制定實踐教學實施方案，組織開展實踐教學環節開展。基于項目實戰的電子商務實踐教學強調以“實戰項目”為主線貫穿實踐教學的全過程，強調對學生實踐應用能力的培養，通過組織學生真實地參加項目設計、履行和管理，完全在實戰項目實施過程中完成教學任務。實戰項目教學的前提是“項目”。項目導向式教學的指導思想是將一個相對獨立的任務項目交予學生獨立完成，鼓勵學生網店開設、開展運營方案的設計與實施，到完成后的評價，都由學生具體負責，整個教學過程以項目環節的完成為驅動。通過與企業合作，為學生引進項目，開展幫扶指導。

（二）共同開發實踐教材

組織教師深入企業開展專業人才質量標準調研，學校老師與合作企業一線工程師共同研究人才培養目標定位、培養規格要求、技能要求等關鍵要素，把電商行業最前沿最實用的技術技能要求列入實踐技能體系。培養方案確定之后，校企共同開展課程建設，共同制定專業核心課程和實踐課程教學標準，共同開發實踐教材。

（三）共同搭建實戰實踐平臺

以培養電子商務領域技術應用型人才為目標，學校和企業應該充分細化電子商務行業的各項崗位標準與技能要求，結合當地資源優勢，通過企業引進真實實戰項目，重點培養電子商務運營、客戶服務、攝影、美工設計、網絡營銷等核心技能，拓展其在農產品、當地旅游資源細分領域運用技能，且通過搭接先進的信息技術和設備，提升學生的創新能力及創業素養。共建電子商務實訓基地建設內容包括電子商務文化體驗中心、電子商務運營孵化中心、攝影工作室等。

（四）共同建設實踐指導教師隊伍

作為“實戰項目”最重要的指導者，承擔著學生實戰項目運作過程中的指導。要充分通過建立有效的激勵機制，鼓勵教師通過自主創業、掛職頂崗、校企交流，進修培訓，積極參加技術技能比賽，不斷提高教師一線操作能力和實踐水平。積極通過外引內培的方式，積極引進企業具有豐富實踐教學經驗的能工巧匠。不斷更新指導教師的教學內容和教學觀念，提高實踐指導能力。

（五）共同評價實踐成果

考核評價應該貫穿在整個實踐教學活動中。根據綜合發展、注重過程、體現多元，關注差異的原則。整個實踐教學階段，考核內容上要考核學生在選擇實戰項目中發現市場機會、發現問題的能力，又要考核學生開店、運營、解決問題的能力。考核標準上要注重學生項目實戰的運作方式、項目選擇的合理性、可行性以及經營的結果等。考核的主體應該結合學生自評、教師評價、企業導師評價、小組評價等。同時要注重考核學生的創新精神和實際能力，重點去考核學生獨立思考、團隊協作的能力。

參考文獻：

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[2]李小玲? 王凡帆? ? 基于“實訓、實習、實戰”項目的電子商務實踐教學體系的研究? 科技視界? ? 2015（8）

基金項目：2017年度廣西職業教育教學改革研究項目? ? 基于項目實戰的電子商務專業實踐教學改革的研究與實踐（GXGZJG2017A060）

2017年度廣西工業職業技術學院教育教學改革項目《基于項目實戰的電子商務專業實踐教學改革的研究與實踐》（編號Y2017JG003）