科研單位知識管理現狀及實施對策研究

白軼 邱實張華

摘 要 本論文采用文獻研究法、案例分析法及對比分析法，總結出知識管理按成熟度分為知識梳理，知識推送，知識推理三個階段，通過對比幾個有代表性的科研單位知識管理實施情況，對其實施的措施、效果和經驗進行了梳理和提煉，分析了科研單位知識管理的需求及特點，最后綜合研究成果對本單位知識管理的建設提出了具有適用性的建議。

關鍵詞 科研單位;知識管理;知識需求

引言

從管理流程的角度考慮，知識管理是通過有效的手段明確企業及個人所掌握的知識并進行整合，從而實現知識的再創造及知識增值，最終為企業獲得回報。國內一些高新技術企業已經逐步開始應用知識管理。目前，科研單位的知識多以檔案的形式存在，大部分科研單位已經開始將各類知識，包括科研及管理的數據資料存儲于網絡服務器中，但是形式分散，缺乏系統性，不便于知識的檢索及共享，無法全面體現知識的價值。

1 科研單位知識管理現狀分析

1.1 科研單位知識管理成熟度模型

由于科研單位涉及領域較為廣泛，本文將研究對象主要集中在航天、船舶、電子科技等領域的知識管理發展現狀。目前，這些領域知識管理的實施處在摸索、嘗試階段。根據知識管理的相關理論和實踐，將知識管理的階段以成熟度從低到高分為知識梳理、知識推送、知識推理三個階段，各階段的特征如圖1所示。

1.2 我國科研單位知識管理的實施

本文選取幾個有代表性的科研單位，對其知識管理實施的措施和效果進行了梳理和總結，并提煉出了可借鑒的經驗，見表1。

2 科研單位知識管理的實施建議

根據以上分析和研究，在知識管理實施的初級階段，首先應對本單位知識的進行分類建模，以及構建領域本體，為后期的知識的獲取及利用打下堅實的基礎。下面從本單位知識組織與利用的管理需求出發，為未來知識管理的實施提出以下幾項建議。

2.1 知識管理運行機制[1]

知識管理建設離不開有效的管理和運行機制，有效的保障是工作得以順利開展的必備條件。首先，組織建設。完善的組織是知識管理建設的強力推手，建立知識管理團隊，保證知識管理決策和措施的落地執行。第二，制度建設。初期優先建立依據性制度，如建設原則、組織機構及崗位職責，然后建立操作性制度，如知識分類、知識獲取;中后期補充完善原有制度，總結固化經驗做法，如知識貢獻的評估及激勵制度。最后，文化建設。知識管理思想在單位內部傳播，培養知識共享意識。

2.2 知識分類與建模

為管理好科研單位各項目的研究過程中所包含的大量知識，須對知識進行分類、建模。下面將從本單位研究過程中的知識來源和利用角度對知識分類和建模方法進行建議。

（1）知識多維度分類梳理

首先，分析本單位知識的類型、業務需求，劃分知識成果類別。配置科技報告、專利、標準、科技成果、科技文獻、戰略總結、規章制度、專家經驗等8大知識類型。并在基本屬性的基礎上，針對每類知識設置擴展屬性。

其次，根據實際情況，對每一類知識進行多維度目錄維護，對各種知識進行結構化管理，建立知識庫的多層分類結構。主要有建設產業-技術維度、知識類型維度、機構維度、領域-專家維度共四個維度。

（2）項目全生命周期建模[2]

首先，建立項目全生命周期的知識內容框架模型。以本單位為例，核反應堆實驗從項目立項到驗收的全生命周期中各個階段都包含大量知識。知識的傳播與流動，構成了項目全生命周期中的知識流。不同階段需要具備不同的知識，主要的知識類型包括：文檔類知識、設計模型類知識，仿真模型類知識，演示模型類知識，業務模型類知識。

然后，建立研制活動模型，建立研發數據模型、研發活動模型、研發流程模型。對具體研發對象的研發過程中涉及的數據項、活動項以及協作流程進行管理，并對與活動項關聯的輸入輸出數據、工具/模板等信息進行管理，以支撐真實型號項目研發。

最終，建立起以模型為驅動，以數據為中心，以知識為支撐的數字化實驗設計和分析平臺，達到提升設計效率，規范設計過程，提高數值模擬分析能力，指導、簡化、減少甚至部分替代實體實驗的目標。

2.3 領域本體構建

本體在知識管理系統中的運用有力地推動了知識建模技術的鞏固，避免知識模型的重復開發，從而大幅度降低系統開發成本，推進知識共享，實現智能檢索、智能評估、高智能鑒別的目標。

構造領域本體是計算機對領域信息進行處理的基礎。通過本體論，可以規范核動力領域內實體的類型、屬性、特征、功能以及與其他實體之間的關系等，使描述性的知識、問題解決方法以及推理服務都可以在系統間共享。讓計算機“讀懂”信息，理解詞語和概念，以及詞語之間的邏輯關系，需要運用“語義網”，模擬科研人員對專業知識的認知能力和學習能力。

2.4 知識的表示及獲取

以本單位為例，核動力研究領域的知識內容主要有事實數據、理論規律，實踐技巧、經驗，以及領域權威專家四個方面。知識的具體表現形式主要有結構化數據表，知識文檔，知識條目，三維/二維模型、業務流程，專家問答集中形式。

獲取這些知識的方式主要有以下幾種方式：

第一，知識管理員編輯。如專家經驗、實踐技巧等隱性知識，依據一定的模板和格式，以word文檔的形式進行編輯，將隱性知識錄入成為結構化知識。

第二，文檔批量上傳。對標準化與非標化的知識內容進行收集，用戶通過上傳知識文檔的形式存入相應的物理系統。自動識別和抽取主題詞和摘要，對知識內容進行分類。

第三，個人知識獲取及發布。一方面個人知識快速創建和發布至單位知識中心，另一方面，將企業知識中心的知識收藏至個人知識。

第四，知識內容自動采集。針對已經在現有業務系統中存在并管理的知識內容，通過系統集成的方式獲取外部知識內容，與批量上傳文檔相同對獲取到的知識進行自動抽取。

2.5 知識利用

在對知識進行分類建模、規范表示、獲取、抽取的基礎上，實現知識的有效利用。

基于本體的知識檢索。通過“統一搜索”功能，實現知識庫內容的全文檢索，提升查全率;按照不同維度進行搜索、查看，根據選擇不同分類、知識類型等屬性確定范圍，執行針對性搜索，提高查準率;實現跨部門搜索、跨系統搜索，智能化的搜索詞自動補全、關鍵詞自動聚類。

知識沉淀和顯化。針對特定業務設計知識地圖，為用戶展示知識內容及提供獲取途徑;通過知識社區，對工作中遇到的問題進行自發性的提問或者回答其他用戶的疑問，實現在線交流，領域專家加入知識社區，用戶可關注領域、專家動態。

知識發現與推理。通過關聯詞推薦，用戶畫像生成，相似知識推薦，流程知識推送等形式，結合工作場景全方位介入業務過程，對用戶行為以及個人特征進行挖掘，實現知識的精準推送。

3 結束語

本論文在參考國內外大量文獻、調研國內各科研單位的基礎上，采用文獻研究法、案例分析法及對比分析法，總結出知識管理的階段特點并建立成熟度模型，對比了幾個有代表性的科研單位知識管理實施情況，對其實施的措施、效果和經驗進行了梳理和提煉，最后綜合研究成果對本單位知識管理的建設提出了適用性的建議，以幫助本單位有效利用知識資產，使科研生產活動的繼承性與創新性得以充分發揮。

參考文獻

[1] 張巍.對軍工企業知識管理的探討[J].航天工業管理，2010，（4）：27-30.

[2] 李崇.某科研院所知識管理實施改進策略[J].公共管理，2018，（36）： 49-51.

作者簡介

白軼（1982-），男，四川成都人;學歷：碩士研究生，高級工程師，現就職單位：中國核動力研究設計院，研究方向：計算機科學與技術、軟件工程、信息管理。

邱實張華（1993-），女，漢族，重慶人，碩士研究生，單位：中國核動力研究設計院，職稱：助理館員，研究方向：檔案管理、信息資源管理。