社會網(wǎng)絡(luò)中的群體需求異質(zhì)性研究

王峰 王姍姍 屈俊峰 張雅蕊

[摘 要]將馬斯洛需求層次可解釋的個(gè)體需求看作社會網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的成員需求，通過眾多個(gè)體需求所構(gòu)成的大眾需求一致性反映社會網(wǎng)絡(luò)的群體需求。文章以群體需求層次詳細(xì)描述了群體需求層次，并通過統(tǒng)計(jì)分別控制影響群體需求的變量，得到了不同變量下的群體需求關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]社會網(wǎng)絡(luò);馬斯洛需求層次理論;群體需求

1 群體需求的異質(zhì)性

隨著時(shí)代發(fā)展，社會呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化趨勢。社會網(wǎng)絡(luò)中由各節(jié)點(diǎn)作為成員相互連接，不但具有屬性且具有需求。這些成員間根據(jù)屬性的異質(zhì)性衍化成“簇”，從而構(gòu)成“簇”的群體需求。這就是社會網(wǎng)絡(luò)中的群體需求的形成過程。社會網(wǎng)絡(luò)中不同成員具有不同節(jié)點(diǎn)屬性。例如，年齡、性別、職業(yè)、婚姻狀況、學(xué)歷等，都是構(gòu)成節(jié)點(diǎn)屬性的依據(jù)。根據(jù)節(jié)點(diǎn)屬性劃分“簇”來構(gòu)造“簇”的節(jié)點(diǎn)群體需求，從而導(dǎo)致群體需求的異質(zhì)性。研究節(jié)點(diǎn)群體需求的異質(zhì)性有助于深入了解群體需求的多樣性和差異性。通過提取不同“簇”中按同一需求劃分的異質(zhì)性節(jié)點(diǎn)，可達(dá)到進(jìn)一步細(xì)化用戶特征的目的。因此，這種透過節(jié)點(diǎn)屬性與群體需求間異質(zhì)性構(gòu)建關(guān)聯(lián)的研究思路和方法，有助于更深層次了解用戶全方位需求。

2 調(diào)查統(tǒng)計(jì)與實(shí)證分析

2.1 數(shù)據(jù)來源

針對××市及周邊縣市工廠、學(xué)校、商鋪、事業(yè)單位等行業(yè)共計(jì)167個(gè)機(jī)構(gòu)和組織，分別于2017年10—12月，2018年1月、3—6月進(jìn)行調(diào)研，發(fā)放問卷5000份，回收有效問卷4378份，有效率87.56%。性別方面，男性占52.31%;婚育方面，已婚占69.71%、有子女占56.39%;年齡方面，20歲以上占72.17%;教育水平方面，本科及以上占67.61%;月收入方面，2000～4000元占42.47%，4000～6000元占27.53%，6000～8000元占18.61%，8000元以上占11.39%;組織機(jī)構(gòu)性質(zhì)方面，民營企業(yè)占51.77%，國有、事業(yè)單位等占36.69%。

2.2 問卷設(shè)計(jì)

變量測量采用如下方案：①個(gè)體需求行為：測量設(shè)置五方面問題：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。讓志愿者選擇五個(gè)方面問題的答案。②群體需求行為：測量采用單雙維結(jié)合進(jìn)行。③控制變量：年齡段，性別，職業(yè)，婚姻狀況，學(xué)歷。表1為變量的樣本描述與統(tǒng)計(jì)。

依照①～③設(shè)計(jì)規(guī)則，可得2.3節(jié)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

2.3 統(tǒng)計(jì)與實(shí)證分析

參照2.2節(jié)③中闡述的控制變量和個(gè)別單變量構(gòu)成的雙變量組合，分別從年齡段、性別、職業(yè)、婚姻狀況、學(xué)歷五方面闡述不同變量的群體需求占比。接下來，將分別對圖1～3中統(tǒng)計(jì)結(jié)果做統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析。圖1為不同年齡段的群體需求占比。

圖1中，除60歲以上群體在生理需求方面由于生理功能退化可能需求有所降低外，其他年齡段基本上生理需求程度差不多;同樣現(xiàn)象發(fā)生在群體安全需求上;社交需求方面，隨著年齡增長，群體社交需求逐漸增強(qiáng)，但到50歲后，由于同齡人數(shù)目減少和隨年齡增長周邊環(huán)境和心理因素的變化，群體社交需求又呈現(xiàn)下降趨勢;隨著年齡增長，群體對尊重的需求越來越高;而對自我實(shí)現(xiàn)需求，由于群體心理成熟度、事業(yè)發(fā)展等因素，30～40歲的群體出現(xiàn)峰值，這種統(tǒng)計(jì)結(jié)果也與現(xiàn)實(shí)狀況非常契合。

圖2為不同性別的群體需求占比。圖2中，由于社會文明程度提高，女性在生理、安全和尊重方面受到男性群體的優(yōu)待，因此均略高于男性群體。在社交需求方面，并無性別差異。而對于自我實(shí)現(xiàn)需求，男性在社會中責(zé)任感和社會輿論的要求，往往使其勇于表現(xiàn)自我，因此自我實(shí)現(xiàn)方面的需求要高于女性群體。

圖3為不同職業(yè)的群體需求占比。圖3中，不同職業(yè)在生理和安全需求方面的差異性并不明顯。由于職業(yè)定位和社會分工不同，他們對社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求方面存在少許差異性。

3 研究局限與展望

文章研究尚存在如下兩點(diǎn)不足：①研究數(shù)據(jù)缺乏特定研究環(huán)境和背景，因此無法研究特定環(huán)境和背景發(fā)生時(shí)，群體對需求層次的選擇、層次確定和計(jì)算，以及統(tǒng)計(jì)結(jié)果與一般情境下存在何種差異性;②統(tǒng)計(jì)結(jié)果在組合變量的豐富性方面深入程度不夠，特別是三變量以上的群體需求研究并未合理涉及。因此，在未來工作中，可適當(dāng)考慮多因素對群體需求的影響，以使相關(guān)研究內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)結(jié)果豐富和合理，在某些特定社會需求現(xiàn)象的解釋性上發(fā)揮更大的現(xiàn)實(shí)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] A H MASLOW. A theory of human motivation[J]. Psychological Review，1943，50（4）： 370-396.

[2]袁政. 公共領(lǐng)域馬斯洛現(xiàn)象與政府規(guī)模擴(kuò)張分析[J].公共管理學(xué)報(bào)，2016（1）： 5-12， 20， 107.

[3]魏巍，黃麗霞.基于馬斯洛需求層次理論的農(nóng)民工信息需求分析[J].圖書館學(xué)研究， 2016（5）： 58-62.

[4]易明，宋景璟，楊斌，等.網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)用戶需求層次研究[J].情報(bào)科學(xué)，2017（2）：22-26.

[5] JINYUAN JIA， BINGHUI WANG， LE ZHANG，ETAL. Attri-infer： inferring user attributes in online social networks using markov random fields[C]. International Conference on World Wide Web 2017： 1561-1569.

[6] DAVID MANDELL FREEMAN. Can you spot the fakes？ on the limitations of user feedback in online social networks[C].International Conference on World Wide Web 2017： 1093-1102.

[7] RODRIGO SMARZARO， ETAL. Could data from location-based social networks be used to support urban planning？ [C].International Conference on World Wide Web 2017： 1463-1468.

[8] MINH X. HOANG， XUAN HONG DANG， XIANG WU， ETALl. Scalable group-level popularity prediction for online content in social networks[C].International Conference on World Wide Web 2017： 725-733.

[9] BIN LI， DONG HAO， DENGJI ZHAO，ETAL. Mechanism design in social networks[C]. AAAI，2017： 586-592.