即時通訊工具引發(fā)的四點擔(dān)憂

摘 要：即時通訊工具是點對點的通訊軟件，提升了人們之間的溝通效率。但由于其具有虛擬性、差序性特點，也會對社會發(fā)展造成負(fù)面影響，主要表現(xiàn)在實用主義擴張、原創(chuàng)精神收縮，人際交往增多、人心溝通減少，信息無限復(fù)制、負(fù)面輿情傳播，語言表達(dá)失范、影響網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

關(guān)鍵詞：即時通訊工具;溝通效率;負(fù)面影響

即時通訊工具是基于通訊網(wǎng)絡(luò)協(xié)議而建立起來的點對點的通訊交流軟件，最初只是簡單的聊天工具，目前已經(jīng)能夠即時傳送語音、圖片、視頻、文字等數(shù)據(jù)，并且逐步發(fā)展成為集郵件、博客、游戲等多種功能于一體的辦公軟件。即時通訊工具具有即時性、虛擬性、專注性、個體性、差序性等特點[1]，能夠滿足不同文化層次、不同規(guī)模人群的需求，即時通訊工具打破了傳統(tǒng)物理空間對人們交往的限制，提升了溝通效率[2]。任何事物都具有兩面性，在給人們帶來便利的同時也會對人們的傳統(tǒng)思維方式和生活方式造成沖擊，造成一定程度的負(fù)面影響。

一、實用主義擴張、原創(chuàng)動力收縮

即時通訊工具徹底改變了人們的生活方式，受即時通訊工具的影響，求新求快成為主流思維方式，對通訊過程的享受逐漸被忽略。著名作家伊尼斯（Harold Innis）在其著作《傳播的偏向》中認(rèn)為：機械化會對印刷業(yè)產(chǎn)生重要影響，這意味著壽命短的東西變得更加重要，也意味著膚淺之物必然變?yōu)楸匦柚铮M而成為藝術(shù)[3]。即時通訊工具給人們的生活帶來了便利，但也在一定程度上讓實用主義過度擴張，并在一定程度上使人們失去原創(chuàng)力。朋友圈中的文章或者觀點絕大程度上都不是信息推送者的原創(chuàng)，在快節(jié)奏的即時通訊工具影響下，很多信息還未來得及認(rèn)真咀嚼就被發(fā)到朋友圈，人們都忙于點贊和推送，沒有了自己的真知灼見，觀點正在被同化，即時通訊技術(shù)讓人們過上了快餐式的生活，但獨立思考和心靈感悟的空間被嚴(yán)重擠壓，每個人都成為了信息生產(chǎn)線上的“螺釘”。在對社會熱點表達(dá)觀點時，很多人第一反應(yīng)就是借助百度等搜索引擎探尋自身需要的材料，復(fù)制以及粘貼成為常態(tài)化的“知識創(chuàng)造”行為，知識繁榮表面的背后是思想的孤獨，實用主義弱化了原創(chuàng)能力，在追逐結(jié)果的同時弱化了對過程的關(guān)注，高速發(fā)展的技術(shù)背后缺失了人文關(guān)懷。

二、人際交往增多、人心溝通減少

第四代通訊技術(shù)能夠方便地通過文字、聲音、圖片、視頻等多種通道傳遞信息，人們通過即時通訊工具，能夠在很大程度上實現(xiàn)面對面交互的效果，可以將不同時空存在狀態(tài)下的信息聚在一起。即時通訊工具使人們降低面對面交互場景的依賴程度，但即時通訊不能代替同一時空下的面對面交互，過分依賴即時通訊工具容易造成心理隔閡。研究認(rèn)為。不同年齡段的人對即時通訊工具的依賴程度存在差異，對網(wǎng)絡(luò)依賴程度較強的年輕人較對網(wǎng)絡(luò)依賴程度較輕的年長者對即時通訊工具的依賴程度更強。即時通訊工具雖然增強了信息傳輸?shù)臅r效性，但只有在信息接受者對信息傳輸者發(fā)出的信息能夠做出即時反饋并且得到信息傳輸者預(yù)期中的呼應(yīng)，才算在信息傳輸者和信息接收者之間實現(xiàn)了有效溝通。但事實表明，信息推送者在朋友圈中發(fā)出信息后只有通訊錄中較少的幾個人點贊或者做出評論，即時信息雖然在不斷刷屏，但信息的傳輸效率并不高，很多人對這樣的信息毫不關(guān)心。即時通訊平臺雖然在增加人們之間的交往頻率，但人心溝通的目標(biāo)并未達(dá)到。

三、信息無限復(fù)制、負(fù)面輿情傳播

即時通訊工具為人們表達(dá)個人觀點提供了便捷通道，人人都變成自媒體。雖然絕大多數(shù)人的朋友圈都只是小眾，但小眾的信息傳播也具有信息放大并成為制造輿情的威力。即時通訊工具使傳播信息簡單化為只是發(fā)一個超鏈接。對于能夠引發(fā)小眾興趣的信息會通過無限轉(zhuǎn)發(fā)方式無限復(fù)制，從而使得小眾范圍內(nèi)的信息迅速發(fā)酵成為輿情。即時通信工具方便了人們了解信息，也強化了信息復(fù)制的威力，加上人們的從眾和獵奇心理，信息會在短時間內(nèi)無限放大，從而將更多人裹挾進來。信息原創(chuàng)者對信息具有充分話語權(quán)，但復(fù)制鏈接的信息推送者對于該信息很多情況存在“盲人摸象”的問題。無限放大的信息在無限復(fù)制過程中可能會完全背離原初信息本意，并將信息的一個枝節(jié)放大并代替信息主干。如果即時信息的發(fā)布者只是為了賺取流量從而謀求知名度，信息的真實性與信息發(fā)布者的社會責(zé)任感之間就會存在很大距離，即時通訊工具在一定程度上滿足了信息發(fā)布者的牟利需要，但造成的社會誠信損失會很大，而發(fā)酵的輿情會對其中涉及的“主角”造成不應(yīng)該有的損失，遏止輿情并不像“拔掉插銷”那樣簡單。

四、語言表達(dá)失范、影響網(wǎng)絡(luò)生態(tài)

即時通訊工具讓人們快捷方便地表達(dá)思想，如果不能對信息的正確性進行甄別，錯誤信息也會得到傳播并將錯誤行為不斷放大。不同興趣偏好和不同年齡段的人，把握即時通訊工具的能力存在較大差異。隨著即時通訊工具普及化，青少年一代在即時通訊工具的使用方式上有了新變化。火星文、暗語、特意符號、文字縮略、字母組合等成為常態(tài)化的行為表現(xiàn)。用特定的符號或者字母組合表示污穢的語義，失范的語言表達(dá)習(xí)慣讓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境烏煙瘴氣，而這些則成為很多年輕人能夠駕馭網(wǎng)絡(luò)語言的“自豪”，將熟練運用如上這些密碼語視為掌握網(wǎng)絡(luò)語言的能力，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)受到嚴(yán)重影響。一些年輕人通過所謂的網(wǎng)絡(luò)語言能夠方便地進行意思表達(dá)，并能夠提升文字鍵入速度。這種“密碼化”的失范的即時通訊會沖擊常態(tài)化的語言表達(dá)，不規(guī)范用字和不規(guī)范表述正在沖擊著正常的語言環(huán)境。青少年的價值觀正在養(yǎng)成，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的行為方式成為其在現(xiàn)實生活中的影子，如果不對其進行正確引導(dǎo)，就會混淆正確與錯誤的界限，從而在未來社會發(fā)展過程中異化事物的判別標(biāo)準(zhǔn)，對社會發(fā)展形成負(fù)面影響。

參考文獻：

[1]王震.“碎片”與“自由”——即時通訊工具對青少年的影響[J].中共濟南市委黨校學(xué)報，2015（3）：102-104.

[2]李旻，李東陽.即時通訊工具與人的自由[J].赤峰學(xué)院學(xué)報：漢文哲學(xué)社會科學(xué)版，2012（1）：116-117.

[3][加]哈羅德·伊尼斯.何道寬，譯.傳播的偏向[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2003：25-27.

作者簡介：王藝蒲（2000-），男，河南大學(xué)歐亞國際學(xué)院本科生，主要研究方向：通信原理、計算機網(wǎng)絡(luò)。