社會工作介入高三學生心理壓力緩解的探索

摘 要：“高考”作為社會篩選人才的有效機制，是每個學生學習生涯中最為重要的事情，因此這一場考試給高中生，特別是高三學生帶來了很大的壓力。高三學生作為情緒如“暴風驟雨”的青少年，尚未很好地掌握調節自身壓力的方式方法，因此容易產生心理問題。社會工作的價值理念是助人自助，幫助案主增長個人能力，發掘個人潛能，從而解決自我問題。文章將重點探索社會工作視角下如何有效緩解高三學生的心理壓力。

關鍵詞：社會工作;高三學生;心理壓力

中學生在心理成熟的過渡期文章具有“兩極性”。這一時期青少年的心理過程和心理特征在原有的水平上發生著顯著、急劇的變化。高三學生是青少年中特殊的人群文章他們面臨著高考，承擔著來自各方的期待，心理壓力也隨之增長。高考人數的增加也使得高中生的壓力不斷增加。適當的壓力有助于個體抗逆力的形成，從而使個體更好地面對困難，但過度的壓力則會影響個體成長，因此學生的心理健康狀況令人關注。

一、高三學生心理壓力表現

調查人員在對河北C市某重點高中高三學生進行介入發現，該學校高三學生整體氛圍較為壓抑。通過SDS抑郁自評量表和SAS焦慮自評量表進行調查后發現，約有53.8%的學生呈現出不同程度的抑郁，約有53.8%的學生呈現不同程度的焦慮。

高三學生的心理壓力主要表現在自我認同、自我封閉和情緒化三個方面。在學生看來，成績是衡量個人能力的唯一標準，成績好的同學會受到認可，從而使自我認同度高。成績不理想的同學則不會受到很多的稱贊，自我認同度也會降低。伴隨自我認同度的降低，還會表現出自我封閉、自我為中心的孤獨心理，逐漸形成一種學習目標不明確、學習能力提高緩慢、容易滿足于現狀的心理。

另外，由于青少年情緒不穩定的特點，高三學生的心理壓力又會表現出情緒化的特點。學生會因一次考試成績良好而信心十足，同時也會因一次的不理想而自暴自棄。

二、高三學生心理壓力狀態及問題分析

隨著“高考”社會地位的提升，人們對高三學生的社會期望也逐漸增高。高三學生外部壓力來源于社會評價、父母師長期待以及同學之間評比。高三階段青少年自我認知尚不穩定，易受社會環境的影響，周圍群體評價會與自我評價相矛盾，且這一階段青少年處于心理斷乳期，由此造成沖突，導致心理壓力產生。

海德認為，行為和事件原因歸為內部原因（如能力、奮斗、情緒、性格、姿態等）和外部原因（如任務易難、環境優劣、獎罰、運氣等）。通過文獻查閱，筆者認為可以將高三學生心理壓力的成因整合。高三學生的心理壓力主要有內部和外部兩大原因。內部原因也稱主觀原因，主要有自我評價低、抗逆力差、學習倦怠和習得性無助四個方面;外部原因也稱客觀原因，主要來源于社會期望。

高三學生正處于青少年發展階段中不穩定階段，情緒忽高忽低，對自己缺乏恰當認識，往往對自己有過高預期。同時，由于課業繁重，休息不足，加重心理負擔，由此造成了自我評價低。

抗逆力是優勢視角下相信每個人在面對壓力和困難時都可以進行潛能激發和自我超越。抗逆力也稱心理彈性。高三學生心理彈性在長期壓力下失衡，自我反彈和激勵能力逐漸弱化，體現在高三學生很難管理自己的情緒。

倦怠是一種心理表現，通常表現出焦慮、抑郁、無力等。楊麗嫻等學者認為，倦怠是學生對學習沒有興趣或缺乏動力卻又不得以而為之時，就會感到厭煩，從而產生一種身心俱疲的心理狀態，并消極對待學習活動。學生在長期學習壓力下，可能會出現退縮或不愿投入精力的現象，最后導致身體、情緒等方面的耗竭，逐漸喪失學習目標，對學習產生無意義感，在學習績效降低時自我價值感也降低，從而形成倦怠。

習得性無助是指個人經歷失敗與挫折后，面臨問題時產生無能為力，喪失信心的心理狀態與行為。學生在經歷一次次的考試失利之后，成就體驗不足，逐漸不相信自己的能力，不能用積極的態度讓自己作出改變，導致心理壓力加大，成績下降。如此惡性循環。

三、社會工作介入高三學生心理減壓的思考與建議

以往對心理壓力的研究多是從心理學方向進行探索。社會工作干預與心理學干預的區別主要在于心理學偏重對個體心理狀態的調整，社會工作多從人與社會的互動入手，對社會關系進行調整，通過個案工作和小組工作等介入方式，以建立高三學生社會支持網絡和提高個體自我評價為目標，實現高三學生心理減壓。

（一）建立學生社會支持網絡

高三學生社會支持網絡來自家長、同學、學校、社會這四個方面。這四個方面有各自的責任和作用，既相互交叉，又彼此獨立。

家長作為學生最親密的社會支持網絡，發揮重要作用。望子成龍，望女成鳳是每個家長的心愿，但在高考前夕，家長這一層社會關系應由原來說教、督促的角色轉變為鼓勵、陪伴的角色，因為親密關系所帶來的支持是其他的社會關系所不可替代的。家長可以在經過孩子同意后，陪伴孩子上下學;或鼓勵孩子說出學校里面發生的令他感到舒服、開心的事情。在此過程中，家長以傾聽為主，評論為輔，引導孩子自愿講出心中的壓力，甚至是痛苦。同時家長是學校工作的延續，家長要盡量在家中為孩子營造利于學習的環境，減少孩子因社會角色的轉變而帶來的不適。

同學作為學生的朋輩群體，會讓學生之間形成模仿的效果。社會心理學家班杜拉認為，個人行為是由社會、環境、個人內在因素三者互相影響形成的，人的大部分社會行為是通過觀察、模仿而學會的。環境在觀察學習中具有決定性的影響作用，如果環境發生變化，人的行為也隨之發生變化。從“同學”這個群體入手進行介入，調整群體思維方式，進而讓群體內部進行相互影響，達到群體和個體的雙向改變。對學生開展個案，或對一個班級開展小組，直接從案主本身入手進行改變，通過朋輩之間模仿學習、鼓勵支持來緩解心理壓力。

學校的主要作用是教育，體現在學業教育和行為教育兩方面，學校的教育功能主要通過學校的環境營造和教師課堂傳授實現。勒溫的場域理論指出，構成生活空間的要素是人和環境，而這個環境只有在同人的心理目標相結合時，才起環境作用，即生活空間才成立。學校是學生主要活動場域。學校的教育作用只有在學生心理接受學校教育角色時，教育的效果才能很好實現。學校要想達到良好的教學目的，就必須設法達到學生對教育的期待，如果沒有達到，就會使學生產生壓力，降低教育效果。教師在緩解學生壓力的過程中應起到朋輩輔導員的作用，要積極關注學生，尊重、接納學生，對學生真誠，與學生共情，認真傾聽學生的苦惱，同時運用探問和面質的技巧。但注意不要讓學生產生心理依賴，始終秉持助人自助，為學生分析困難的解決方式，而不是替學生拿主意，替學生完成成長任務。

社會是學生最遠的社會支持網絡，但是社會所起到的作用也是不容小覷。高考期間，多地的出租車司機都會免費搭載考生，很多廣告欄位也會寫著“高考加油”的字樣。馬斯洛層次需求理論指出，需求的第三層次是歸屬于愛的需要。廣泛的社會關注會讓學生感受到更多的人和他站在一起，能給學生帶來更大的信心，從而緩解心理壓力。

（二）提高個體自我評價

一些成功的案例證明，提高學生的自我評價是緩解壓力的最直接有效的方式。具體的做法可從個案社會工作和小組社會工作兩個方面進行。

在個案工作中，主要目標是通過傾聽、回應、對質等方式，輔以訓練行為和心理暗示等手段，讓學生在樹立正確的自我認知的同時，學習到自我調節的方法。在行為訓練方面，通過刺激感官的活動（如畫手印，隨意書寫，優勢列舉等）減少對自我的負面評價，增強自我認同感，提高自信心。在心理暗示方面，可以借助語言、音樂、食物、場景、動作等案主感興趣的方面，讓個體放松，從而緩解壓力，增加自信。

在小組工作中，主要的目標在資源和時間有限的情況下，通過一系列具有趣味性、啟發性、遞進性、目的性的小組活動，使同質性高的人在時間盡可能短的情況下發生改變，最終使學生理性面對高考。

綜上所述，高三學生作為特殊的青少年群體，他們的心理壓力問題亟需介入。社會工作通過構建學生社會支持網絡，提高個體自我評價來緩解群體壓力，有助于高三學生以更加積極的心態應對高考，取得更為理想的成績。

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作者簡介：侯世武（1997- ），男，滿族，河北滄州人，社會工作專業本科，研究方向：青少年、小組工作。