基于云平臺的商務英語案例資源庫建設研究①

吉 慧

一、 引言

隨著“一帶一路”倡議的不斷推進和互聯網技術的深度發展，全球經濟一體化進程呈現新態勢，自由貿易區建設逐步擴大，跨境電子商務迅猛發展，國內外市場對既懂商務知識又能跨文化溝通的復合型人才需求逐漸增多。

商務英語專業自2007 年獲得教育部批準招生以來，辦學規模不斷擴大，辦學層次逐步提升，截止到2020 年，全國已有390 多所高校開設商務英語本科專業。 為了加強本科專業建設和人才培養，國家于2018年頒布《外國語言文學類國家標準》(以下簡稱《國標》)，對外語類專業提出總體要求和統一標準；繼而在2020 年出臺《商務英語專業本科教學指南》(以下簡稱《指南》)，詳細描述了培養方案具體內容，規定了專業核心課程的教學目標和教學內容。 為了更好地適應國家與地方經濟社會發展，滿足對外合作交流的需要，商務英語專業人才培養更加強調國際化、復合型培養理念，要求學生既具有扎實的英語語言基本功和相關商務專業知識，又能熟練使用英語從事國際商務、國際貿易、國際會計、國際金融、跨境電子商務等領域的工作，這就對商務英語專業教學內容和教學方法提出了新要求。

在新時代發展背景下，國內開設商務英語專業的高校開始了改革，依據自身辦學定位和人才培養目標，圍繞專業特色，從課程設置、教學資源建設、教學手段提升等方面進行革新。 薛金祥以商務英語專業基礎課《綜合商務英語》為案例，論證綜合商務英語課程教學資源建設是提升學生英語技能、商務知識和跨文化溝通能力的有效途徑；申海等人探討了虛擬仿真實驗教學平臺在商務英語專業人才培養中的應用；于捷以湖南外國語職業學院為例，論證了基于網絡平臺的商務英語專業教學資源庫建設方法。 研究者經過檢索CNKI 后發現，當前對于商務英語專業建設的研究集中于高職院校，聚焦于某一個特定課程的探討，忽視了案例研究在商務英語教學中的重要作用。 因此，文章立足于商務英語專業本科院校，探索借助互聯網和云平臺構建商務英語專業課程數據庫模型的方法，重點建設商務英語案例資源庫，將企業實際案例和商務知識點相融合，生動呈現商務活動流程，提供真實的商務英語語言環境，幫助學生在案例分析和解決問題過程中，切實提高跨文化溝通能力和跨文化交際能力，促進學生進一步加強自主學習能力和思辨創新能力。

二、 建設理念

商務英語案例資源庫的建設應當依據《國標》和《指南》的相關規定，立足于商務英語專業自身復合型特點，滿足商務英語專業人才培養方案實施、教學改革、課程體系開發的需要。 商務英語案例資源建設在內容上圍繞專業核心課程，兼顧語言學習和商務知識；在技術上利用云平臺的先進手段，構建線上線下一體化資源庫，實現優質教學資源共享，以期通過建設動態資源體系為商務英語專業教師和學生提供教學資源平臺和自主學習平臺。

(一)案例資源庫內容依據

教育部最新出臺的《商務英語專業本科教學指南》詳細描述了商務英語專業應當開設的16 門專業核心課程，具體包括6 門語言技能課程和10 門專業知識課程(表1)；明確指出了5 類專業方向課程，即國際商務、國際貿易、國際會計、國際金融和跨境電子商務，并具體規定了每個專業方向的4 門必修課程和選修課程群。 以國際商務方向為例，《指南》建議開設的4 門必修課程為世界經濟概論、國際商務導論、國際商務談判和國際商法導論。 因此，商務英語案例資源庫的建設要以《指南》為參考依據，圍繞《指南》建議開設的專業方向必修課和選修課構建內容。

表1 商務英語專業核心課程

(二)案例資源庫技術支持

近年來互聯網和大數據深度發展為智能化教育提供了強有力的技術支持。 在課程資源平臺建設中，商務英語案例資源庫可以充分借助移動互聯網、大數據和云計算等先進技術，依據專業方向課程體系，融合線上線下教學特點，打造基于云平臺的動態資源體系，教師和學生可以通過實驗室機房設備、個人電腦、智能手機等多種設備進行課堂教學或者遠程資源訪問學習。這種把移動互聯網技術與大學課堂教學深度融合，利用大數據建設課程資源庫，為學生打造智能化學習平臺的方法，將極大地推動商務英語專業建設和專業發展。

三、 建設內容

商務英語案例資源庫的建設著眼于《國標》提出的國際化復合型人才培養目標，圍繞《指南》規定的課程體系，選取和加工內容豐富，材料真實有效的案例，構建適應于應用型本科教育的教學資源。 商務英語案例資源庫的內容框架由三部分構成，即案例資源庫、商務素材庫和實踐項目庫。

(一)案例資源庫

商務英語案例資源庫建設以《指南》規定的專業核心課程為出發點，突出“語言技能”+“商務知識”的復合型專業特性，從國際商務環境、國際貿易實務、國際市場營銷、國際金融、國際會計、國際物流、國際商務談判、企業人力資源管理、跨文化商務交際和跨境電子商務十個方面入手，選取國內外優秀企業為研究對象，具體細分為世界500 強、國內新創企業和本地中小型企業，通過查閱新聞、報刊、書籍、文獻、視頻等資料，進入企業實地調研等方式，收集和整理調研數據，進而編寫案例。 案例由中英文雙語呈現，每個案例包括五個部分：材料文本、術語注釋、語句解析、問題討論和參考答案。 商務案例設計以任務型驅動為導向，引導學生在學習過程中，逐步提升團隊協作意識、思辨能力、分析問題和解決問題的能力。

(二)商務素材庫

商務素材庫是案例資源庫的重要補充，它涵蓋了與語言、商務、文化相關的文本、圖片、圖表、音頻及視頻等內容，主題與案例資源庫中所涉及的10 門專業核心課程相關，為教師備提供系統化的教學課件、電子教案、教學視頻。 同時，商務素材庫還添加了學生作業展示和在線答疑模塊，學生可以把作業以文本、PPT 或者視頻等形式上傳到素材庫中，通過云平臺實現在線提問和交流，提高自主學習意識，滿足個性化學習需求。商務素材的累積是一個循序漸進的過程，教師、學生、企業三者均可以是素材的收集者和編寫者，充分利用云平臺的便捷性，實時補充內容，完善數據庫內容。

(三)實踐項目庫

實踐教學是商務英語專業建設的重要環節。 《指南》明確規定了實踐教學的學分和構成，包括課程實踐、創新創業實踐、社會實踐、畢業論文(設計)等內容。 實踐項目庫設計基于商務英語專業應用型的特點，構建三個實操模塊，即畢業論文(設計)、專業技能練習和課程實踐。 其中，畢業論文(設計)模塊由論文寫作指導、論文題目匯編、選題資料包、優秀畢業論文(設計)構成，教師和學生通過云平臺開展線上線下混合式論文指導，提高寫作效率；專業技能練習即為題庫，由劍橋商務英語(BEC)，商務英語專業四、八級考試，英語專業四、八級考試等部分構成，為學生提供各類技能認證練習，滿足學生個性化學習需求；課程實踐模塊設置為模擬公司創業比賽形式，學生團隊利用所學商務知識，撰寫英文版商業計劃書，模擬公司創業，通過展示進行小組評比。 實踐項目庫可以有力保障商務英語專業開展實踐性課程，提升學生實際操作技能。

四、 實施策略及應用前景

商務英語案例資源庫的建設本著專業化、共享化和開放化的原則，融合教師、技術人員、行業專家共同努力，集語言、商務、文化為一體，借助云平臺實現線上線下混合式一體化教學改革目標。

(一)實施策略

基于云平臺的商務英語案例資源庫建設既需要學校支持，也需要教師和學生共同努力，更需要技術人員和行業專家指導。 在具體實施過程中，學校提供校內外優質資源，成立科研攻關小組，以建設商務英語案例資源庫為契機，提升科研能力，以科研反哺教學，實現教學改革創新；教師響應學校號召，圍繞《指南》規定的10 門專業核心課程，編寫教學案例，并探索基于云平臺的線上線下混合式課堂教學模式；學生在教師的引導下自行組建團隊，以任務為驅動，充分利用云平臺各項資源學習商務案例的分析方法，在共同討論的過程中，提高團隊協作能力和解決問題的能力；技術人員在商務案例資源庫建設中提供技術支持，搭建數據庫，設計平臺頁面和操作程序，優化并維護系統；高校積極開展與企業的合作，探索產學研協同發展的新模式，通過學習企業真實運營中的各種流程，加強創新型人才培養，更符合企業的用人需求。

(二)應用前景

基于云平臺的商務英語案例資源庫建設為學校、教師、學生和企業提供了共建共享的平臺。 首先，開設商務英語專業的院?？梢酝ㄟ^建設案例資源庫整合校內外優質教學資源，提升學院信息化辦學水平，推動商務英語專業建設，為在校師生提供開放性的學習資源。其次，商務英語專業教師可以參與到案例資源庫的建設中來，更為有效地設計符合實際教學所需的案例及習題，通過建設案例資源庫提高教學水平，提升科研能力，利用云平臺的開放性和共享性特點，組織學生開展線下線上混合式教學課堂，更好地服務于應用型復合型商務英語人才培養目標的實現。 此外，商務英語專業學生通過學習商務案例，增強對專業知識的理解、思辨能力的培養及分析和解決問題的能力，有效提升學習效率，為走向職場做好準備。 最后，企業也是商務英語案例資源庫建設的重要參與者，高?？梢苑e極開展與企業的合作，邀請企業經理人走進課堂，鼓勵專業教師到企業掛職鍛煉，促進產學研協同發展，服務地方經濟，創造更多社會財富。

五、 結語

社會經濟發展對商務英語人才需求日益增多，教育部先后頒布《標準》和《指南》為商務英語專業發展提供了綱領性指導文件，因此，開設商務英語專業的高校結合辦學定位制定符合自身發展的商務英語專業人才培養目標。 為了實現應用型復合型的人才培養目標，商務英語專業課程教學資源建設應當注重應用性和實踐性，而商務英語案例資源庫將語言、商務和跨文化有機結合在一起，通過云平臺向教師和學生提供了一個專業化、開放化和共享化的平臺。 在平臺建設過程中學校、教師、學生和企業共同努力，從技術、硬件設施、課程內容和學習體驗等多維度構建案例資源庫，滿足教學需求，服務于經濟發展。 同時，也為其他相關課程教學資源建設提供指導和參考價值。