基于崗位職業能力和創業能力構建跨境電商人才培養模式

摘?要：隨著我國跨境電商產業的迅速發展，跨境電商人才需求不斷增大，具有一定創新創業能力的跨境電商人才更是供不應求。本文從浙江工貿職業技術學院基于崗位職業能力和創新創業能力構建跨境電商人才培養模式的實踐出發，分析該人才培養模式的內涵和實施路徑，并且針對實施情況進行了思考和展望。

關鍵詞：崗位能力;創新創業能力;跨境電子商務

一、引言

受國際經濟低迷影響，近幾年國際貿易增速緩慢，但跨境電商交易量卻呈現出爆發式增長態勢。跨境電子商務是順應外貿發展趨勢的一種新模式、新業態，也是創新發展數字經濟的重要組成部分，而人才缺乏已經成為制約跨境電子商務發展的重要因素。許多高職院校的電子商務、國際貿易等專業都開始探索跨境電子商務人才培養改革。我校國際經濟與貿易專業于2014年啟動跨境電子商務人才培養改革，并取得了初步的教學成效和成果。

二、跨境電子商務人才培養模式內涵

國際貿易專業以產業服務為先導，以眾創空間為載體，打造“師生聯動創業、學訓研創融合”的人才培養模式。一是通過有效整合政府、學校、企業資源，協同共育外貿人才。協同共建一批校內生產性、創業性實訓基地以及一批校外教學性緊密合作實訓基地，通過真實項目運作、企業頂崗實習和在線課程資源，強化崗位能力培養。二是通過師生聯動創業，培養創業能力。師生聯動創新創業項目帶動創業競賽的同時，實現以賽促學，以賽促教;由創業學子引領創業工作室孵化，提升創新創業能力。三是注重社會服務，提升服務能力。在社會服務過程中，整合社會資源和社會服務資源，促進專業教學，提升專業人才培養水平。

三、基于崗位核心能力和創新創業能力構建跨境電子商務人才培養模式實踐

（一）深入展開人才需求調研，調整跨境電商人才培養方案

依托《教育部高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018）》項目，我們對浙江省跨境電子商務人才培養現狀及需求開展了歷時7個月的深入調研，剖析各跨境電子商務崗位對從業人員的職業知識、技能及素養要求，優化調整跨境電子商務方向人才培養方案。

（二）根據跨境電商崗位能力要求，優化課程體系

在跨境電商行業人才需求調研及論證的基礎上，構建以跨境電商崗位能力為導向的課程體系，重整課程教學模塊，細化跨境電商運營類專業方向課、提升學生的跨境電商實戰能力。

基于職業崗位群工作要求及崗位能力分析確定跨境電商核心課程體系：《跨境電商概論》、《跨境電商B2B實務》、《跨境電商B2C實務》、《跨境電商網絡營銷》、《跨境電商物流》、《跨境電商溝通與客服》等7門核心課程以及《跨境電商視覺營銷》《跨境電商支付與結算》、《跨境電商法律法規》、《跨境電商創業》等3門拓展課程。校企雙方共同制定基于職業崗位能力分解的課程開發標準，將職業素養與創業素養培育融入專業技能人才培養體系。

（三）深化課堂教學改革，強化跨境電商職業能力和創業能力

依托國家（數字經濟）高級技能人才培訓基地、校內生產型實訓基地和跨境電商創業工作室的校內創新創業項目，將課程學習、實踐實訓、教學研究、和創業活動深度融合，結合創業項目開發課程教學內容。根據跨境電子商務課程特點，改變傳統的授課方式，采取小組式公司化跨境電商實訓課堂教學模式。學生2-3人一組組隊創建經營跨境電商店鋪，根據跨境電商店鋪運營的實際需求設置崗位，進行崗位角色的真實運作，學生團隊獨立承擔運營風險和利潤。通過傳幫帶，實現創業項目運營的連續性，強化學生能力訓練，提升學生職業技能。課堂教學采用雙元主體制，即由專業行業顧問和課程任課教師共同承擔課程教學;校內教師負責項目化模塊的理實一體化教學，專業行業顧問則跨境電商實戰指導。課程考核采用經營業績為主，理論考核為輔的方式進行評定。

（四）打造立體式實踐教學環境，提供多維度學習方式

根據技能人才培養目標，全面構建認知實習、短期實習（國際會展）、中期實習、生產性實訓、綜合實訓、頂崗實習、畢業實習等多元化實訓實習體系;緊跟數字經濟、跨境電商、創新創業的發展潮流，優化提升跨境電商視覺營銷實訓基地、跨境溝通與客服實訓基地、智慧物流實訓基地等實訓基地，打造完整的專業創業工作室群;依托國家（數字經濟）高技能人才培訓基地，創新管理機制，積極引企入校，引進企業代運營項目;培育校內創業項目，按照工作情景設計實訓項目，實現實習實訓、技能培訓、技能鑒定、職業技能開發等功能;積極承擔政府委托項目，建設多樣化的校內生產性實訓基地，帶動專業學生全面參與跨境電商項目運營。

（五）建設多運化、數字化網絡教學資源

基于碎片化學習和泛在學習需求，深入開發各類在線開放課程、數字化教學資源等網絡開放課程。由專任教師和企業兼職教師共同組成課程建設團隊，在兩年內重點建設跨境電商概論、跨境電商B2C實務等4門精品在線開放課程，完成包括課程標準、教學設計、特色教材、電子教案、多媒體課件、試題庫、網絡資源等課程資源建設。

借助開放實訓室及跨境電商工作室，實施開放性教學，依托師生聯動創業的項目、校企合作的跨境代運營項目、優秀學生的創業項目，構建立體化的校企資源庫，充分滿足學生碎片化學習需求。

（六）培養、引進、合作三管齊下，打造“教”與“創”相結合的復合型師資團隊

1、校企政資源共享，打造“亦師亦工四位一體”復合型教學師資團隊

“亦師亦工四位一體”，指既能在校教書育人，又能走進企業，集教育教學、跨境電商店鋪運營、技術推廣、培訓提升為一體的跨境電商教師團隊。

根據技術技能人才培養目標，以及專業建設和課程建設需要，采取內部培養、外部引進、企業合作三管齊下，學校-企業-政府（行協）資源共享的方式，建設一支由校內專任教師、行業名師（專家）和企業能工巧匠（企業師傅）組成的復合型教師團隊，實現專兼結合、結構合理、就業與創業并重，一專多能的目標。

2、師生聯動創業，培養“教師、創客、創業”一體的創業師資團隊

在兩年建設期內，充分利用跨境電商工作室，鼓勵師生聯動創業，大力培育創業師資，落實學創一體的教學模式，鼓勵專任教師參與網絡創業、項目運營，提升創業實踐體驗;從眾創空間、創業企業中選拔兼職教師、創業導師，適當聘用各類優秀創業學子，承擔專業工作室、開放實訓室、各創業項目的指導教師。

（七）推進“學創一體”創業教育，實現創新創業貫穿全程

構建“學創一體”創業能力培養路徑，實現跨境電商人才培養的“5個一體”。即學習環境、創業環境一體，課程學習、創業實踐一體，學生、員工、創客一體，教師、創客、創業導師一體，創業業績與教學評價一體。推行大學生創新創業扶持政策，鼓勵專業學生積極參與創業創新活動，建設開放實訓室、創業工作室為學生創業提供便利;開設跨境電商工作室，構建“傳幫帶”人才培養模式。在復合型師資團隊的指導下，以“傳幫帶”的形式，確保學生跨境電商創業項目運營的連續性;實施學創一體課程開發，根據企業創業實踐項目與各崗位工作任務開發項目課程，設計學習實訓任務，同時通過創業帶動真實項目實訓;深入實施“創業學分互換”、“教師在崗創業”等制度體系，保障學創一體人才培養模式暢行。引導和鼓勵學生積極參加各類創新創業競賽，通過創業素質教育和創業能力訓練，實現“以創促學”、“以賽促學”，增強創業教育的實踐性，最終實現創業創新素質教育與能力訓練貫穿學習全程。

（八）深入產教融合，提高社會服務能力，擴大專業影響力

在數字貿易背景下，校企共同培養學生，選拔優秀學生團隊代運營企業跨境項目（速賣通、亞馬遜、Wish等平臺運營），提升學生的全面融入社會能力，通過師生服務地方經濟實現深度校企合作。以增強社會服務能力和輻射功能為目標，通過教師服務于當地企業、跨境電子商務協會、網絡經濟促進會的跨境電商培訓、技術服務支持、跨境店鋪代運營、等社會服務項目，積極助力當地中小外貿企業的轉型升級。

四、思考與展望

2019年跨境電子商務專業正式列入《普通高等學校高等職業教育（專科）專業目錄》，越來越多的高職院校將加入到跨境電商專業人才培養的隊伍中來。同時隨著跨境電商行業的發展，行業人才需求勢必更加專業化。我們不僅需要緊跟行業發展，動態調整專業人才培養目標，更需要借助信息化教學改革契機，把線上線下混合式教學、虛擬仿真實驗教學等新的教學理念與創新創業實踐結合起來，真正實現專業學習與創業實戰相結合，進一步完善基于崗位核心能力和創新創業能力的跨境電商人才培養模式。

參考文獻

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作者簡介：劉穎君（1981-），講師，研究方向：跨境電子商務。

基金項目：浙江省教育科學規劃課題項目《基于崗位核心能力的跨境電商人才培養標準研究與與實踐》（2017）