“雙一流”背景下高校圖書館館員能力的提升

摘 要：雙一流建設對高校圖書館的學科服務提出了更高的要求。館員是學科服務的直接服務人員，館員能力的提升有助于其更好的融入學科，為高校的雙一流建設提供更好的推動力。

關鍵詞：高校;圖書館;館員;雙一流

基金項目：洛陽市社會科學規(guī)劃項目（項目編號：2019B116）。

The enhancement of university librarians ability under the background of “Double-First Class”

Shu-hui Zhang

（Library of Henan University of Science and Technology， Luoyang 471023， China）

Abstract：“Double-First Class” construction puts forward higher requirements to the subject service of university library.The librarian is the direct service personnel of the subject service. The enhancement of the librarians ability is helpful for the librarian to integrate into the subject and provide a better impetus for the double-first-class construction of the university.

Key words： college and university; library; librarian; Double-First Class

國務院于2015年發(fā)布了《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，提出建設世界一流大學及世界一流學科的宏偉規(guī)劃，世界一流大學及世界一流學科簡稱為“雙一流”[1]。2017年教育部公布了建設高校名單，其中包含42所世界一流大學建設高校，95所一流學科建設高校，這些高校被稱為第一批“雙一流”建設高校。“雙一流”建設要求高校有一流特色，發(fā)展有內涵，基礎任務是建設一流本科教育，以社會需求和學術貢獻為導向優(yōu)化、完善學科專業(yè)結構，以基礎研究為核心，突出一流科研對一流大學建設的支撐作用[2]。圖書館既是高等學校的文獻中心、又是信息中心，學科是“雙一流”建設的核心，高校圖書館館員與高校的學科、科研的有機結合在建設“雙一流”中非常重要，可以說“沒有第一流的圖書館，辦不成第一流的大學”。

高校圖書館屬于教輔單位，在高校“雙一流”建設中，學科是核心，高校圖書館為適應“雙一流”建設中學科的發(fā)展，需要為學科提供高質量的服務。要求圖書館的服務由傳統(tǒng)的、被動的、供給型的參考咨詢服務轉變?yōu)椤⒅鲃拥幕锇樾偷纳顚哟畏铡D書館館員的業(yè)務水平和素質反應了圖書館核心競爭力，直接影響著圖書館發(fā)展。新型的服務方式要求館員主動參與到用戶的科研或教學活動中，發(fā)現(xiàn)并提供精準的專業(yè)資源和信息導航，為其研究和工作提供針對性很強的信息服務。館員只有提升自身服務于學科的知識能力，并進入到學科服務的角色中，才能滿足用戶需求，圓滿完成學科知識服務任務[2]。因此，探討“雙一流”建設的大環(huán)境下圖書館館員能力的提升有十分重要的意義。

1 館員隊伍現(xiàn)狀

我國的學科服務創(chuàng)建于1998年，清華大學在國內首先設立了學科館員崗位，開始進行學科服務，這比國外的學科服務的館員建設落后了大概10年[3]。據(jù)報道，我國42 所“雙一流”高校圖書館中，開展學科知識服務的只有14 所。另外，我國大多數(shù)高校圖書館的館員中能夠服務于學科的館員人數(shù)太少，并且其專業(yè)能力及學科服務綜合素質有待提高。

1.1 館員的學科服務綜合素質有待提高

國外對服務于學科的館員要進行專業(yè)知識培訓，有利于學科文獻的選擇、評價、組織及學科信息的收集，使館員能更好的服務于學科。我國高校圖書館的館員大多沒有經過學科方面的專業(yè)知識培訓，學科服務綜合素質有待提高。有的館員圖情知識背景但缺乏專業(yè)知識培訓，有的館員具有專業(yè)知識但缺乏圖書情報知識，既具有圖書館情報知識又熟悉學科專業(yè)知識的綜合素質高的館員十分缺乏。

1.2 館員學歷學位層次較低

歐美等發(fā)達國家的高校圖書館中服務于學科的館員大多數(shù)具有博士學位，有相關學科的研究經歷，能夠更好的融入學科的教學、科研中，提供高質量學科人服務。我國高校圖書館的館員以學士學位居多，碩士以上學位人員少，具有博士學位的館員則是鳳毛麟角[4]。近些年由于人才引進后家屬安置，館員的學歷學位層次有所上升，但是安置人員往往不具有圖情背景。以上因素導致在學科服務中對學科前沿及發(fā)展趨勢把握不夠準確。

1.3 館員自我提升意識不足

大多數(shù)高校圖書館對館員的學習及培訓機制不完善，導致館員在學歷提升方面積極性差，再加上學校對圖書館的學科服務缺少整體的和長期的館員培養(yǎng)計劃，導致館員的學習能力、新技術應用能力不能與學科的發(fā)展同步，工作及學習中缺乏創(chuàng)新的動力，信息素養(yǎng)意識薄弱，不愿主動接受新知識、新業(yè)務，不愿主動參與學科服務。

2 提高館員學科服務能力的策略

“雙一流”建設的核心是學科建設，要求高校圖書館能夠提供學科知識服務。館員是學科服務的核心，要想滿足用戶需求，圓滿完成學科知識服務任務，圖書館必須提高館員的學科知識及服務能力。

2.1 學校圖書館人才體系

“雙一流”建設背景下，高校圖書館需要能夠服務于學科的人才，完善人才儲備，提升館員的學科專業(yè)水平和服務能力，才能更好的服務于學科的建設[5]。

2.1.1 建立完善的人才梯隊

我國大多數(shù)高校圖書館未獲取足夠的重視，尤其在館員的人力資源方面，圖書館往往作為人才引進時家屬的安置單位，人員安置后又缺乏針對性的圖情方面的培訓提高，導致館員圖情信息意識不足。圖書館在招聘人才方面需要學校的支持，招聘一定數(shù)量的圖書館學、信息技術等相關專業(yè)的館員，對非圖情相關專業(yè)人員，在引進后進行圖書館相關專業(yè)的基礎知識和基本技能的培訓。為服務于學科，可以招聘有潛力學科專業(yè)背景人員，以適應“雙一流”建設中需要館員更好的融入學科的服務要求。

2.1.2 加強培養(yǎng)工作

圖書館在人才引進方面往往難以獲得傾斜，在這種情況下，加強對現(xiàn)有館員的培養(yǎng)，提升其業(yè)務能力就顯得十分關鍵。根據(jù)館員的專業(yè)背景、工作能力及潛力，制定相應的有針對性的培養(yǎng)辦法。對圖情專業(yè)的館員重點培訓學科方面的專業(yè)基礎知識。對非圖情專業(yè)人員重點培訓圖情方面的專業(yè)基礎知識。為了更好的服務于學科，可以與相關學院結合，或者聘請相關學科的專家對館員進行專業(yè)知識的培訓，使館員更好的融入學科。

2.1.3 從學科中進行專業(yè)人員補強

高校圖書館的學科服務重點是服務于學科，服務于學科的相關人員。館員在經過培訓后對該學科的了解仍然不夠深入，在工作中效率就低。可以在學院中選擇部分教師兼職學科服務，與館員組成學科服務小組，提高工作效率。

2.2 館員自我提升職業(yè)能力的策略

“雙一流”背景下的學科服務，直接相關人員就是館員，只有館員自身的業(yè)務能力高才能更好的服務于學科。

2.2.1 樹立良好風貌、提高服務意識

圖書館的工作環(huán)境相對封閉，與人交流機會相對少，加之館員的工作有服務傾向，這種環(huán)境中館員更要管控好自己的情緒，保持良好的積極向上的樂觀狀態(tài)，樹立為用戶服務的意識，善于和用戶溝通，深入了解用戶的需求，更好的服務于用戶。這就需要館員提高自身溝通、組織、協(xié)調及團隊合作能力[6]。

2.2.2 取長補短、提高職業(yè)技能

針對非圖情專業(yè)的館員，要積極參加圖情相關的專業(yè)知識培訓，例如參加相關的講座、學術交流，補足在圖情方面的欠缺，熟悉圖情方面的發(fā)展動態(tài)。為了更好的服務于學科，所有館員都要既具備圖情方面的知識，也要學習其他學科的專業(yè)基礎知識，這樣才能融入學科。為了提高職業(yè)技能，館員還需要在計算機操作方面、數(shù)據(jù)庫使用方面、數(shù)據(jù)分析軟件使用方面、數(shù)據(jù)信息挖掘方面有所提高，才能更好的服務于學科。

2.2.3 積極交流、善于總結，提高業(yè)務水平

為了更好的服務于學科，館員要走出去，多參加會議、技能比賽等以開拓眼界，和兄弟院校的館員多進行經驗交流，學習其他圖書館的優(yōu)秀方法，提高自身的知識水平與操作能力。另外，在工作中要善于總結歸納，將好的經驗做好記錄，善于積累成果，有好的思路多申報社科相關計劃，提高科研素養(yǎng)，對學科的科研工作有了解才能更好的服務于學科。

3 結語

高校“雙一流”建設中，學科是核心，高校圖書館發(fā)揮自身功能、學科提供高質量的服務就需要有綜合素質高的能服務于學科的館員。“雙一流”建設對高校圖書館、館員提出了更高的服務要求。為了更好的服務于學科提升，學校層面需要在人才引進及培養(yǎng)、職稱政策、績效、津貼發(fā)放等方面向圖書館有所傾斜，以招攬并能留住人才;圖書館層面需要盡快搭建服務于學科的館員團隊，保障館員學科服務工作的順利開展;館員自身要盡快轉換角色，提升自身業(yè)務能力，積極參與到學科“雙一流”建設中，更好的融入學科、服務于學科，為學校的“雙一流”建設添磚加瓦。

參考文獻

[1]高蘆瑤.甘肅省普通高等學校師資隊伍建設現(xiàn)狀、問題與對策研究[D].甘肅：蘭州大學，2016.

[2]張娜.面向“雙一流”學科服務的高校圖書館員隊伍建設[J].青年時代，2018，27：295-296.

[3]黃萬強，黃貴寧.“雙一流”背景下圖書館學科館員優(yōu)化策略[J].內蒙古科技與經濟，2018，22：117-118.

[4]龍嘯.“雙一流”建設浪潮下館員職業(yè)能力提升的重要性及策略[J].內蒙古科技與經濟，2019，2：151-152.

[5]黃娜，譚亮.“雙一流”建設背景下構建地方高校圖書館學科服務體系的若干思考[J].河北科技圖苑，2019，32（6）：54-59.

[6]馬銘錦，聶倩蓮.高校圖書館科學數(shù)據(jù)服務實踐及館員核心能力研究[J].內蒙古科技與經濟，2019，13：127-129.

作者簡介

張淑慧（1984-），女，漢，吉林長嶺，助理館員，碩士。