建設檔案專業教育APP的構想

摘 要：文章從檔案人員現狀、在職培訓情況、檔案專業發展三個角度論述了建設檔案專業教育APP的必要性，結合在職教育的特點，明確了建設目標，搭建了APP結構框架，力圖建設符合檔案從業者需求的檔案專業教育APP。

關鍵詞：檔案專業;教育;APP

隨著檔案專業及檔案工作的開展，現代社會對檔案從業者的要求也越來越高，因此，檔案人員需要不斷學習補充新知識，但目前針對在職檔案人員學習的途徑較少且單一，極大限制了檔案人員學習前進的步伐，作者希望通過借鑒其它網絡教育的成功經驗，打造專屬檔案從業者的檔案專業教育APP，提供檔案學習的資源和平臺，使檔案人員輕松獲取知識，便捷的實現終身學習。

1 建設檔案專業教育APP的可行性

1.1 檔案從業人員現狀

根據《2018年中國檔案館數量和從業人員情況統計分析》，可以看出檔案從業人員文化程度、專業程度、年齡結構等方面呈現出的相關情況。檔案人員文化程度以大學本科學歷為主，占總人數的61.7%，本科以上學歷人員較少，占總人數的7.8%。檔案人員中具有檔案專業背景的人員較少，占總人數的17.6%，其中具有大學本科檔案專業程度的人員最多，占總人數的10.4%。檔案人員年齡以中青年為主，35-49歲檔案人員占總人數的51.8%，34歲以下檔案人員占總人數的17%。

針對以上數據所反應出的檔案人員特征，可以看出檔案人員整體素質處于中等水平，已具備一定的知識儲備，自主學習新知識的能力，但檔案專業背景人員匱乏，檔案專業水平較低。中年檔案人員作為檔案隊伍的主力軍，其優勢是具有一定的知識和經驗積累，有較好的理解能力，具備了良好的網絡應用技能，但中年人學習時間較為有限，知識結構相對老化，急需知識更新換代。而APP不受制于時間空間的制約，便可傳播檔案專業知識和檔案專業技能，并且還可通過這種途徑改善、提高檔案人員整體素質及專業水平，從而使人員結構得到優化。綜上，從檔案人員結構來看，已具備建立檔案專業教育APP的條件。

1.2 檔案人員在職面授培訓情況

檔案人員在職面授培訓主要有以下幾類課程：上崗培訓類，主要針對新上崗的檔案人員，幫助其了解檔案基礎知識;宣傳貫徹類，主要針對現有檔案從業人員，宣傳、解讀新制定的政策、法規、辦法、制度等;專題類，主要針對已獲得檔案從業資格的人員，結合檔案工作中新發展、新方向，以專題形式進行講解;高級研修類，主要針對具有檔案專業中、高級職稱的從業人員，就檔案專業領域某些熱點問題進行研討培訓。通過以上課程設置可以看出，檔案人員在職面授培訓已建立了比較完善的體系，但由于面授此種形式所帶來的諸多限制，不可避免的存在著以下幾點不足：

第一，實用性弱。面授課程多以口述方式進行，主要講授檔案知識理論，而檔案工作是一門實踐性工作，大多數檔案人員主要從事檔案基礎性工作，特別是新上崗的檔案人員，希望通過培訓能夠掌握具體操作方法，以及實際中遇到的問題如何解決，因此，培訓的實用性不高，對于檔案人員技能提高有限。

第二，連續性弱。在職人員面授培訓一般為期3-5天，時間短內容多，很多課程進行了極度壓縮，以專題形式講解，相比學校的教學，其系統性、連續性較弱。很多內容需要在職人員課后進行整理、消化，按照教學內容進行進一步學習、研究，才能真正掌握理解，否則所吸收的知識較為有限，難以實現培訓效果最大化。

第三，主題單一。面授課程需兼顧受眾的共同特征，多以講授檔案學專業課程為主，但在實際工作中，檔案形成于各類行業的各項專業事務中，難以孤立存在，檔案與其它行業、專業相生相伴產生，因此，僅學習檔案學知識遠遠不能滿足實際工作需要，對檔案工作的理解也會較為片面。

第四，受眾數量受限。面授培訓受制于時間場地的影響，參與培訓人員的數量受到制約。參與培訓的人員多以分管檔案業務的負責人或骨干參加，培訓后向員工的傳達工作，一方面受制領導本人對學習內容的理解和重視程度，另一方面，信息傳遞過程會造成信息損耗和失真，因此培訓的覆蓋面直接影響著培訓效果。

1.3 檔案專業發展需要

第一，檔案學科屬于小眾學科，檔案人員學習途徑較少。其一，專業書籍較少，公開售賣的書籍多為檔案教材，專著書籍發行量少且獲取困難。其二，網絡中的檔案相關課程少，作者在中國大學慕課、網易云課堂、學堂在線三個APP中，搜索檔案相關課程，只在中國大學慕課中搜索到檔案管理學一門課程。學習資源的匱乏，嚴重影響檔案人員繼續深造，間接阻礙了專業能力的提升。

第二，新技術的發展，檔案人員學習需求增加。隨著信息技術發展迅猛發展，互聯網+、大數據、云計算、區塊鏈等技術層出不窮，給檔案專業注入了新的活力，也給檔案管理帶來諸多挑戰。這些技術給檔案管理帶來了什么影響，這些技術是否會導致檔案管理的變革，這些技術與檔案管理工作如何融合，我們應如何應用這些技術提高檔案管理能力，面對這些新問題，檔案人都需要不斷學習新的知識和探索未來發展方向，更加需要掌握最新學術動態和發展方向。

第三，檔案學具有交叉學科的特點，需要開發適合檔案人員的相關課程。某些工作具備一定的專業知識便可以勝任，但要想做好檔案工作，僅有檔案專業知識是難以有效開展工作的。如上文所述，檔案形成于各類實踐活動中，檔案門類包羅萬象，例如：經濟檔案、法律檔案、石油勘探檔案、氣象檔案等等，根據專業的特點每類檔案的管理方法都有所區別，無論管理哪個門類檔案都需要結合相關專業知識，因此，檔案人員至少要了解除檔案學外的一門專業，雖無需深入探究，但需要有初步認知，才能更好的管理檔案。

作者在網絡中尋找其他專業的相關課程時發現，其一，很多課程較為專業，更多的講述計算方法、原理等，而檔案人員更需要了解一些專業術語、工作流程形式、各項工作的目的。其二，與檔案關聯很少，課程更注重專業理論，而檔案人員更關注每一項工作完成后形成了哪些文件，這些文件的功能和意義。其三，這類專業課程需花費大量時間，一些課程需具備一定的基礎才能學習。因此，這些專業課程設置不能滿足檔案人員的需求，給檔案人員的學習造成了障礙。

2 檔案專業教育APP的建設思路

2.1 建設目標

基于檔案人員結構的特點、在職面授培訓的弊端、檔案專業發展的需要，檔案專業教育APP可針對這些問題，利用網絡教育優勢彌補這些短板。根據以上分析，在APP建設中應重點關注以下幾個問題：

第一，多元化。從教育方式上，通過多種媒體不同的組合形式，以更多元化的方式開展檔案學習，滿足用戶的多種學習習慣。從學習內容上，以檔案學教育為主體，著重開展與檔案行業相關聯的學科教育，例如：信息資源管理、知識管理、大數據管理等學科，使檔案人員更好應用于實際工作。通用教學內容與個性化教學內容并重，盡可能的囊括更多行業知識及相關檔案管理方法的教學內容，例如，建設檔案、氣象檔案、地質檔案、測繪檔案等，具有明顯行業特征的檔案類型。

第二，擴大受眾面。檔案學專業從業者可以在這里獲得深造的機會，非檔案學專業從業者也可以在這里彌補專業知識的缺失。兼顧到各層次檔案人員的學習內容，既滿足基層檔案人員需要，又能兼顧到高層次檔案管理者的需要。既有實踐操作，又有理論知識。既保留基礎課程，又要開展前沿課程。

第三，匯集資源。建立檔案專業資源匯集功能，方便檔案人員查找和學習。一方面，匯集適合檔案人員學習的多媒體課程、學習資料，一方面，匯集高端人力資源，邀請專業教師、行業專家，以及所有授課老師，在線為檔案人員答疑解惑，發布最新研究成果、工作動態等。

第四，搭建交流平臺。APP最重要的功能之一，就是為檔案人員搭建一個交流平臺。檔案人員可對于共同關注的問題進行探討，進行思想的碰撞，通過交流了解其它行業、地區檔案工作的狀況，拓展檔案人員的視野，互相學習更好的促進業務的發展。

2.2 功能模塊

APP主要包含以下幾個功能模塊：

模塊 功能簡介

應用平臺 課程建設 通過多種途徑并利用富媒體資源開發建設適合在職檔案從業人員學習的課程。

門戶 充分展示檔案教學特色的教學門戶，實現新聞公告動態顯示，課程排行榜，根據用戶特征推薦課程。

互動平臺 第一，集體互動平臺外，提供所有用戶及課程主講人的互動平臺。第二，根據地區、行業、業務等建立小組，用戶可根據自身情況任意選擇加入一個或幾個小組，參與小組中的互動。第三，每節課程可設置針對課程的互動區域，用戶可以留言或提問，主講人將針對問題進行解答。

學習空間 記錄學習歷程、學習成就、學習內容。

2.3 課程建設

2.3.1 課程總體要求

形式方面，第一，充分利用音頻、視頻、動畫、文字、圖片等多種媒體資源，豐富課程媒體形式，滿足用戶多種視聽感受。第二，建議所有類型課程都附有講義，即文字、圖片，一方面，方便課后的復習、查找，另一方面，用戶可根據自身喜好選擇音頻/視頻或是瀏覽文字。第三，充分考慮到在職人員學習特點，建議每講課授課時間不宜過長，適合利用碎片時間學習，每講課標注相應標題，用戶可根據小標題有選擇性學習。第四，課程播放形式多樣，可根據課程內容，選擇直播或錄播，錄播可按時間要求定期更新下一講內容，也可錄播完成全部課程后一次性上線。用戶針對課程的相關提問，可專門錄制一講或幾講添加到課程中。

內容方面，應兼顧實踐性與研究性、專業性與綜合性、基礎性與前沿性。

第一，實踐性與研究性兼顧。APP課程內容應盡可能覆蓋各層面的檔案從業人員需求，既包含基層檔案人員所關注的各門類檔案的整理方法規則，以及實際操作層面的具體問題，也要包含高層次檔案管理人員所關注的檔案工作長期規劃、工作體系的建立和改進、信息資源的開發、研究能力、綜合管理能力等問題。檔案人員可根據自己實際需要選擇課程，也可選擇未知領域的課程學習，使自身專業能力更加全面、不斷提升。

第二，專業課程與綜合課程兼顧。實際工作過程中，更加需要檔案+其它專業的知識，才能更好的運用、指導實踐工作，因此，除設置檔案專業課程外，可根據不同行業、不同領域的檔案人員開發不同特色的檔案綜合性課程，滿足檔案工作覆蓋領域廣的特點。

第三，基礎課程與前沿課程兼顧。課程要覆蓋檔案專業必修性基礎課程，更要關注政治、經濟、文化、科技變革和創新給檔案工作帶來的變化，這種前沿性課程能夠激發檔案從業者在不斷變化的外部環境中積極思考，促使更多的人共同關注探索檔案工作未來發展之路。

開發途徑方面，調動各種資源，豐富開發模式。

第一，自主開發課程，需要盡可能多的主體參與建設，增強課程開發力度，提高課程的創新性和實用性。可采用以下幾種方式開發課程：

高校參與，高校是建設APP的主要力量，聯合具有檔案學專業的高校教師參與建設，從專業視角推出檔案學專業課程，保障課程質量。

行業專家參與，各行業均有檔案工作的領軍人物，他們都具有豐富的實踐經驗和行業背景，更加貼合檔案從業者的工作環境，尤其在具體問題的思考和處理上，行業專家的參與更容易使檔案從業者產生共鳴。

跨行業聯合，檔案學專業學者、專家與相關專業學者、專家共同開發適合檔案從業人員學習的綜合性課程。

校企聯合，利用高校專業學術力量，與企業實踐資源優勢互補，促進兩者信息、資源共享，開發更加迎合實踐需要的課程，實現理論與實際相結合。

第二，網絡鏈接，建立與各類網絡學習平臺的合作關系，將適合檔案從業者學習的內容直接建立鏈接，引進到APP中，這種方式更加高效和經濟。

第三，線下課程應用，即錄制線下課程，掛接到APP中。例如，高校中的優質課程、在職面授課程、論壇及專業會議等學術交流活動等等都可應用到APP中，使線下課程及學術活動惠及更多人群，發揮更大的效用。

2.3.2 課程設置

課程建設是檔案教育APP的主要模塊，按照學習形式可分為課程、講座、微視頻、聽書、有聲讀物、電子文獻等類型。根據每類課程的特點，對相關要素進行了設定，如下表所示。

課程建設

分類 多媒體形式 授課內容 授課時間 開發形式 主講人

課程 音頻/視頻+文字、圖片 專業課程、綜合課程、相關專業課程 8分鐘-20分鐘/講 自主開發、線下課程錄制、鏈接 專業教師

講座 音頻/視頻+文字、圖片 專題講座 30分鐘-1小時/講 自主開發、線下課程錄制、鏈接 專業教師、行業專家

微視頻 視頻 術語、常見

問題 1-5分鐘/講 自主開發 專業教師、行業專家

聽書 音頻+文字、圖片 專業書籍、相關書籍 30分鐘/本 自主開發、鏈接 專業教師、行業專家、作者

有聲讀物 音頻+文字、圖片 書籍、期刊 根據讀物文字量 自主開發、鏈接 配音人員

電子文獻 文字、圖片 書籍、期刊、成果報告、政策文件、專業詞典 _ 自主開發、鏈接 _

各類型課程的具體說明如下：

課程：需要連續多講才能完整講述某一學科，用戶可系統、完整的學習學科內容。應涵蓋以下幾類內容：第一，覆蓋檔案學本科、研究生中基本課程，使非檔案專業的從業者能從課程中彌補專業學習的缺失。第二，自主開發綜合性課程。第三，適合檔案人員學習的相關專業課程，例如：針對檔案人員的學習基礎和實際應用，開發計算機管理、軟件應用、數據庫、CAD制圖等適合檔案人員學習的計算機課程。

講座：涵蓋以下幾類內容：第一，有關科技前沿、管理前沿等與時代相呼應的專題講座。第二，最新科研成果、行業趨勢、專題知識等專題講座。第三，針對實際問題和具體操作，開展案例分析、實例輔導等具體演示講解。第四，在職面授課程進行錄制，彌補面授課程覆蓋面少的問題。

微視頻：類似于百度推出的秒懂百科，以短視頻方式展現知識，縮短獲取知識的時間。主要包含檔案專業術語、核心理論、常見問題等。

聽書：以聽的方式了解書中主要內容，分享讀書人或作者的心得體會，用最短的時間了解書中精華，也可以作為閱讀前的導引。分享書籍類型不限，講述過程可與檔案學、檔案工作相聯系，以擴展用戶思路。

有聲讀物：以聽的方式閱讀全文。選取必讀書籍、核心期刊、重要文章制作成音頻，給讀者更多元獲取知識的方式。

電子文獻：匯聚檔案學相關的文獻資源，包含以下幾類內容：第一，匯集檔案學相關的專著、著作、學術期刊。第二，匯集檔案法律、法規、標準等政策文件。第三，專業會議、各類高端論壇的成果報告材料。第四，專業詞典。

綜上所述，檔案專業教育APP是檔案在職教育的重要補充，如果能夠全面分析、綜合考量檔案從業者的需求和特點，科學合理的設計檔案課程及學習方式，將有效促進檔案從業者提高專業素質，為檔案事業的可持續發展提供有力的人才保障。

參考文獻

[1]葉六奇.檔案課程的開發與建設[J].北京檔案，2009（12）：24-25.

[2]馬素萍.積極推進檔案專業網絡教育培訓——關于建立北京市檔案工作者專業教育培訓網的思考[J].北京檔案，2010（1）：26-28.

[3]王培培.關于檔案專業培訓機構課程設置的思考[J].北京檔案， 2013（07）：29-30.

作者簡介

周楠（1986-），女，北京，中國航空工業集團公司北京長城計量測試研究所，大學本科，館員，研究方向：檔案管理。