醫院檔案管理工作中存在的問題及對策

孫業舉

摘 要：醫療體制改革背景下，醫院經營過程中面臨著較大的競爭壓力。為提高醫院綜合實力，醫院需強化醫院檔案管理力度，提高內部管理質量。但是在醫院檔案管理工作中，卻存在管理體系不健全、檔案管理人才匱乏等問題。因此，本文結合現階段醫院檔案管理現狀，對醫院檔案管理問題的解決對策展開研究。借此保障醫院檔案管理有效性，推進醫藥現代化建設。

關鍵詞：醫院;檔案管理;問題;解決對策

醫院經營過程中，各類工作在實際開展會產生較多數據、資料，這些資料主要以影像、聲像、數據、文字形式存在，是醫院工作開展的重要依據。而醫院檔案管理作為醫院資料信息的主要管理工作，其管理效果直接影響著醫院檔案信息的利用率。因此，本文對醫院檔案管理工作中存在的問題及對策展開分析。

1 醫院檔案管理工作的價值

醫院檔案不僅是醫院歷史信息的記錄，更是醫院服務質量、醫療水平的真實反映。在醫院檔案中，相關人員能夠在掌握不同階段，醫院技術發展、經營模式調整。而醫院檔案管理工作，可通過梳理醫院內部資源、信息，為醫院制定經營決策，優化管理模式提供依據。除此之外，醫院檔案作為醫院發展、改革的見證者，有效的檔案管理，對醫院可持續發展、綜合實力提升意義重大。但是在現階段，醫院為強化檔案管理功能，還應重視檔案管理體系的健全，以及檔案管理與信息化技術的有機融合[1]。

2 醫院檔案管理工作中存在的問題

2.1 檔案管理體系不健全

現階段，多數醫院對檔案管理工作升級、優化展開研究，并且認識到檔案管理的重要性。但是在醫院檔案管理工作期間，檔案管理卻與其他信息管理分來管理，未能及時納入統一管理體系中。比如，醫院檔案管理屬于綜合檔案室的工作安排，而醫療器械、設備、書籍則被信息科室管理。而此種管理模式，不利于醫院檔案的系統性管理，甚至會造成資源浪費情況。除此之外，新醫改背景下，醫院管理模式產生較大改變，為醫院檔案管理在內部改革的關鍵時期，其管理制度、模式卻未能及時創新，使得檔案管理體系不健全，檔案管理效果較低。

2.2 專業檔案管理人才匱乏

科技進步的同時，對醫院檔案管理人才提出更多新要求。根據當前時期，信息化技術與檔案管理的融合趨勢，檔案管理人員需具備較為專業的計算機技術應用能力，并且應掌握基本的醫學知識。但是由于現階段，專業的檔案管理人才較少，使得醫院檔案管理工作，仍然采用傳統管理方法，管理人員創新意識不強。除此之外，有效的檔案管理可以為醫院提供全面的決策信息，提高醫院檔案信息查閱的便利性。所以為凸顯醫院檔案管理價值，醫院在優化檔案管理工作的過程中，還應積極推進管理隊伍建設[2]。

3 醫院檔案管理問題的解決對策

3.1 健全醫院檔案管理體系

檔案管理工作由于自身復雜性以及條理性強等特點，需通過全面而系統的管理機制，確保檔案管理效果。但是由于傳統的檔案管理工作較為隨意，一定程度上影響著檔案管理工作質量。因此，針對醫院檔案管理中存在的檔案管理體系不健全的問題，相關人員應結合現階段檔案管理現狀，健全醫院檔案管理體系，完善檔案管理制度。具體來說，首先，相關人員應對檔案室制度、現狀展開調查，總結管理工作中存在的不足。同時根據調查信息，制定能夠滿足醫院發展的檔案管理制度。進而確保檔案管理工作在實際開展中，檔案借閱、存儲、歸檔等工作有著堅實的制度保障。其次，醫院應統一管理內部檔案，將不同部門、種類檔案統一由檔案室管理。同時將檔案管理納入管理考核中，以此強化人員檔案管理意識。最后，在修訂、補充檔案管理制度時，應重視檔案的科學分類，明確檔案存儲、查閱的基本要求，進而提高醫院檔案整合率[3]。

3.2 重視檔案管理人員培訓

為提升醫院檔案管理工作效率，醫院應重視檔案管理人員培訓，為檔案管理提供專業的管理人才。并且在培訓、人員學習中，發揮管理人才價值，保障醫院檔案管理質量。一方面，醫院應在優化檔案管理措施的基礎上，積極引進專業、高素質檔案管理人才，同時在人才管理中，對相關人員進行職業道德建設、專業技能培訓。提高其業務能力、職業素養。另一方面，醫院應組織培訓、教育活動，引導檔案室現有工作人員，利用內部培訓，學習檔案管理新理念、新技能。而檔案管理人員，應發揮自身主動性，在本職工作外，注重管理知識的學習。并且主動分析醫院檔案管理要求，總結改進方式，為醫院提供檔案服務。除此之外，相關人員在內部培訓中，還應及時轉變檔案管理人員的管理觀念，使其在能力提升中，應用新型管理理念，制定檔案管理方案，懂得檔案管理知識的重要性，能夠熟練操作檔案信息化管理系統。并具備檔案收集、整理、編制、檢索能力。

3.3 推進檔案管理信息化建設

在現代新信息技術融入各領域的今天，企業在創新檔案管理工作時，應推進檔案管理信息化建設。對此，企業應加強管理基礎設施的合理設置，做好管理平臺搭建工作。首先，在檔案管理信息化建設中，醫院需增加檔案管理投入力度，及時引進各類先進管理設備。同時定期維護、檢修信息化管理設備，減少外部環境對設備運行的影響。比如，計算機、掃描儀、打印機等硬件的更新與引進。其次，相關人員應結合醫院檔案管理特點，研發ERP管理系統、華君軟件等檔案管理軟件、信息化管理系統。從而利用現代化管理手段，高效管理醫院檔案信息。最后，醫院可將檔案信息錄入檔案管理工作專用的軟件、信息系統，在檔案信息查閱時，借助投影儀、計算機，清晰展示醫療信息。

3.4 轉變檔案管理人員意識

醫院作為檔案管理工作的主要領導主體，在檔案管理工作實踐中，醫院管理者應將措施優化落實在檔案管理的全過程。并且做好檔案管理人員思想建設，轉變檔案管理人員意識，使其認識到檔案管理、檔案信息利用的價值。首先，醫院應以新醫改為契機，推進檔案管理升級工作。在全面規劃檔案管理的基礎上，制定檔案管理效率的提升方案。其次，利用相應獎懲機制，將檔案管理增加至人員績效考核中，以調動檔案管理人員積極性。預防檔案管理工作期間的人員懶惰、閑散現象。同時明確檔案管理崗位分工，突出檔案管理要點。最后，相關人員應為檔案管理工作提供物質、人力保障，為檔案管理人力資源的優化配置打好基礎。

比如，醫院可在檔案管理過程中，投入建設資金用于檔案管理工作的落實。具體包括引進現代化設備、人員培訓、獎金發放等。

4 結語

綜上所述，為提高醫院檔案管理工作效率，發揮檔案心理利用價值。醫院應及時健全檔案管理體系，同時根據新時期，信息化技術的廣泛應用，推進內部檔案管理人才建設。并在內部培訓中，轉變檔案管理人員觀念，使其認識到檔案管理的作用與重要性。從而積極投身于檔案管理信息化建設中，提高醫院內部檔案管理水平。

參考文獻

[1]李淑英.新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法探究[J].中國衛生產業，2018（15）：66-67.

[2]黃靖寧.檔案管理模式改革在醫院檔案管理中的應用研究[J].智富時代，2018（7）：25-26.

[3]劉少德.如何縮小醫院檔案管理服務質量的差距[J].檔案時空，2018（4）：18-19.