構建培訓積分體系，提升員工整體素質

張瑋

摘 要：隨著社會經濟不斷發展，企業之間的競爭也日益激烈，如何提高自身企業的競爭力，在當前形勢下脫穎而出，成為許多企業亟待解決的問題。一個企業中的人才質量直接影響著此企業的發展和能力，所以從某個角度來說，企業之間的競爭也是人才的競爭，如何提高員工整體素質，使得人才發揮其全部才能，對于企業實現經營目標、取得競爭優勢有著重要的作用。

關鍵詞：員工培訓;素質提升;制度體系

培訓作為一種提升員工素質的手段，實施有計劃、有針對性的教學，從而達到提升員工知識、技能、能力的目標，在培訓過程中，伴隨著學習氛圍，員工的工作價值觀和態度也會得到一定的改善，不管怎樣，培訓這種方式對于提升員工素質和提升企業競爭力都有著積極影響。積分體系是培訓過程中的一個衡量步驟，對于員工培訓的成果有著明確的記錄和評價，間接作用于提升員工整體素質，本篇文章就從積分體系這樣一個分支來分析培訓對員工素質的影響及其實施步驟，希望對相關人士有所幫助。

一、培訓過程中存在的主要問題

（一）培訓體系不規范

培訓體系的不規范主要體現在以下兩個方面：1.盡管培訓作為一種提升員工整體素質的手段，在諸多企業中流行，但實際上，培訓制度并沒有嚴格落實，培訓時間、培訓人才、培訓教材等培訓元素沒有按照所制定的制度來執行，這樣流于形式的作為并不會對員工和企業帶來絲毫的成果;2.有些企業在執行培訓的過程中，沒有放眼長遠利益，僅滿足近期眼前的企業發展需要，這樣的方式對于企業的長遠發展是不利的，另外，在制定培訓項目時，對培訓的目標和需求模糊不清，忽視本企業的發展現狀和員工能力水平，照搬其他企業制定的培訓計劃，從而造成培訓內容與現狀脫節。

（二）培訓過程不完善

在培訓過程中，培訓方法和內容對于培訓效果有著非常重要的影響，但是在許多培訓實施中，培訓方法和培訓內容都會有一定程度的欠缺，以下主要指出這兩個方面的問題。

在培訓方法上，大多數企業都是采用“填鴨式”的教學模式來培訓，這種培訓人才講授、員工聽講的方式，缺乏有效的交流和溝通，可以說是非常低效的，對于培訓而言，由企業引入專業人才開展專題講座或者開創培訓班是不錯的選擇，但是目前很少有企業采用這樣的培訓方式。

在培訓內容上，有不少的企業存在側重點過分偏頗以至于影響整體發展的問題，有些企業重視技術大于重視管理，有些企業重視管理大于重視企業文化，技能培訓可以大大提升員工的實際操作能力，對于工作能力的提升效果明顯，管理培訓能夠幫助企業解決組織問題、樹立正確的指導思想，企業文化培訓能夠增強員工的職業認同感、責任感和集體榮譽感。對于一個企業的發展，不管是員工的實操技能、管理技能還是企業的文化氛圍，都是缺一不可的，所以在培訓過程中，應該根據本企業的發展現狀，合理分配培訓內容，盡量避免出現培訓內容與企業發展現狀不匹配的問題。

（三）培訓投資匱乏

培訓過程的執行從方方面面都會耗費資源和資金，所以需要企業管理層給予相應的資源支持，但是在許多企業，管理層對于培訓有著另外的看法，也不愿意投入更多資金。一方面，企業管理層人員認為，培訓是一件見效極慢的投資，并且還需要投入大量資金，與此花費資源在這種得不償失的活動中，還不如投資在其他更有成效的項目中;另一方面，出于對培訓周期時長的考慮，相關管理層擔心花費大量資金、大把時間培訓的員工會另謀高就。這些對利益得失的權衡都使得培訓喪失了其運作該有的資源，培訓活動也就難以執行下去。

二、積分培訓的具體措施及影響

（一）落實積分培訓

在開始執行員工培訓積分考核之后，為了將培訓工作落實到各個部門，領導層要建立嚴格的工作責任制，將考核責任落實到個人，并針對考核結果構建相應的獎懲制度，為有效開展積分培訓工作提供完整的組織保障。在培訓積分積累之后，從多個方面實施及時監督和獎懲措施，在培訓積分沒有達到培訓應該完成的進度時，將考核該員工的月度績效;作為一個團體的部門而言，培訓積分將代表部門績效參與企業的年度評先評優，如果部門積分未達到企業要求標準或者部門內員工未達標者超過10%時，將取消當年評比資格;此外，培訓積分也與培訓經費掛鉤，根據培訓積分的高低，優秀的部門會得到一定的經費，用來購置書籍或者辦公用品、開展內部培訓活動等，而落后的部門則沒有額外的經費。

（二）拓寬培訓積分的應用

為了調動員工參加培訓的主動積極性，企業根據工作的實際情況，建立了完善的培訓積分考評機制，將培訓積分的成果應用到多個方面。第一，在制定培訓標準上，企業從技術、管理兩個方面對員工制定積分標準，技術人員需要完成60分的考核，管理人員則需要完成50分的考核，員工可以通過培訓中的多種途徑獲得積分，這樣的規則制定大大激發了員工對培訓活動的熱情;第二，除了利用積分制調動員工的參與積極性外，員工參與培訓所得到的積分管理，對于了解每位員工的工作水平、態度都是一個良好的參考標準，為了更好地達到這個目標，企業可以為每個員工制定積分檔案，不僅對積分做記錄，對培訓內容、項目、時間都做好統計，這樣一來，培訓積分作為檔案將會發揮更長久的作用;第三，積分檔案的制定將作為衡量員工將在諸多審核、評價中發揮作用，不管是申報專業資格、評定能力等級、年度評優，還是員工獎金、福利獎勵，都會將培訓積分檔案作為一個衡量標準。

（三）有效開展積分培訓

很多企業存在培訓內容與工作實際情況不符的問題，導致培訓的低效甚至失效，為了避免這一問題的發生，企業在執行培訓積分制時，要立足企業現狀、針對不同部門制定不同的培訓內容，根據工作崗位的不同特質，采用相對應的培訓方法。在培訓內容上，采用針對性方式，深刻了解員工工作內容和性質及其需求，對不同的部門和崗位制定不同的培訓內容，布置包含廣泛的培訓內容，供員工自行參考，根據自身特征和需求來選擇培訓的主題，相同崗位和部門的成員也可以相互討論出一致認同的需要培訓的主題進行培訓，以一對一的方式，避免“一刀切”造成的弊端，強化培訓效果;在培訓方式上，盡可能引進多種多元的培訓途徑，“灌輸式”培訓模式已經不適應于現今的發展趨勢，企業可以招聘一些專業人士來開展專題講座，或者開創專題培訓班;在培訓方向上，不同崗位有不同的能力要求，專業技術人員更需要科技創新能力，管理人員更需要企業經營能力，操作人員更需要實際問題解決能力，所以在培訓方向上，針對不同的崗位要著重其主要需要能力的培養和提升。

（四）培訓積分體系的有利影響

培訓積分體系的執行將從以下四個方面對企業發揮有利作用：1.員工的參與積極性提升。通過積分體系的影響，從制度上帶動了員工的培訓行為，在耳濡目染的培訓過程中，學習氛圍逐漸濃厚，領悟到培訓對于個人能力的提升和其中的樂趣，員工對于培訓也不再采取應付、逃避的態度。2.增強了部門對培訓的重視。在看到培訓帶來的良好影響之后，相關領導層對培訓的態度也發生好轉，愿意投入更多資金在這個活動上。3.培訓積分體系的設立通過積分記錄的形式對培訓過程進行了監督和審核，人力資源部可以通過這份記錄掌握各個部門、各個員工的培訓狀況，這種透明公開有秩序的記錄使得各部門對培訓各個過程有了明確的了解，相關人力資源部也可以有計劃地安排培訓活動，一定程度上提高了培訓的層次性和計劃性。不管是企業開展的整體培訓還是個人可以自主選擇的專題培訓，都可以發揮其獨特作用，既具有滿足企業培訓的系統性，又具有滿足個人發展的針對性。

結束語：

企業對人才的選拔離不開人力資源開發這個環節，通過選拔、培訓、利用多個步驟，現今有許多企業都建立了完善的培訓機制和規章，保證了人才能力穩步提升的同時，對公司業績也有了明顯的助力。盡管如此，培訓機制在發展的過程中也面臨著諸多問題，不管是基層單位重視不足還是員工懈怠、應付的學習態度，都使得培訓效果事倍功半。而在培訓過程中引入積分體系，對員工的培訓完成度以績效的形式表達出來，進行月度或者年度考核、評價，可以有效解決培訓中存在的渾水摸魚的問題，相信隨著培訓積分機制的建立和完善，企業和員工都會得到更好的發展。

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作者簡介：張瑋（1981-），女，漢族，講師，博士研究生。研究方向：人力資源管理。