互聯網金融模式下的保險營銷研究

韓楊

摘要：基于分析互聯網金融模式下的保險營銷。首先分析出互聯網金融模式的概念，及其保險營銷存在的問題。其次分析出互聯網金融模式下的保險營銷有效策略，通過轉變保險營銷的理念;加強保險營銷風險管理;完善客戶服務體系三種方式，來充分利用互利網金融模式的優勢，來逐漸優化和完善保險營銷體系，從而，為客戶提供更為優質快捷的保險服務，更好的滿足客戶的個性化需求。

關鍵詞：互聯網金融模式 保險營銷 營銷風險

在網絡信息技術的迅速發展下，互聯網日益成熟，隨之互聯網金融模式也在迅猛的發展，成為了當前金融環境下，不可缺少的一部分。而保險行業，作為我國經濟發展的主要產業之一，想要在互聯網金融模式下得到穩定持續的發展，就要不斷探尋自身的情況和不足，擬定出更為適當的營銷方案，充分利用互利網金融模式的優勢，來逐漸優化和完善保險營銷體系，從而促進保險行業的健康發展。

一、互聯網金融模式的概念

互聯網金融，是金融機構借助互聯網技術，為客戶辦理金融業務。在當前的信息化時代，人們通過互聯網技術辦理要金融業務的現象日益增多，已經逐漸取代傳統的金融業務辦理模式，在很大程度上增強了辦理的效率，讓人們享受到更為方便快捷的服務，減少了很多以往產生的不必要矛盾。

雖然，互聯網金融模式，為我國的經濟發展起到了促進的作用，能夠提升我國的經濟水平。但也在一定程度上帶來了一些風險[1]。因為過于的依賴計算機網絡技術，導致我國的網絡環境不夠良好，普遍出現的就是，人們在辦理金融業務時，遭受欺騙，造成經濟財產的損失。

二、互聯網金融模式下保險營銷存在的問題

（一）營銷觀念落后

社會時代在不斷的發展和進步，人們的思想觀念也隨之提升。但是互聯網金融下的保險行業，其營銷的觀念依舊落后。由于保險行業的市場營銷，長期受到傳統的營銷理念和手段影響，在人們的理財方式隨思想改變而變化下，傳統的營銷觀念已經無法適應當前的社會市場要求，難以符合人們的理財需求，從而，在很大程度上阻礙了保險營銷工作的發展。

同時，創新一直都是我國社會發展的動力源泉，所以要緊跟社會的發展步伐和趨勢，就需要具備一定的創新意識[2]。但是，因為現階段的保險營銷手段陳舊，保險人員也只是采用單一的戰略和方法，缺乏對營銷手段的創新，從而嚴重影響到保險營銷工作的效果。

（二）風險性增加

正因為當前互聯網金融模式下存在的問題，在無形之中也影響了保險營銷工作，增加了一定的風險性。在目前的保險營銷工作中，風險的管理難度逐漸增大，使得營銷工作的風險管理得不到保證。同時，在互聯網金融模式下，保險行業的營銷工作，主要通過建立互聯網銷售平臺、第三方平臺的方式，來獲得有效的客戶資源，但是缺少有效的控制，造成保險行業的投入和維護經費較高，從而沒有實現真正與互聯網金融模式的相結合，導致網絡營銷風險越來越大。

三、互聯網金融模式下的保險營銷有效策略

（一）轉變保險營銷的理念

互聯網金融模式，為人們的投資理財提供了更多的選擇路徑，但同時人們對保險行業也提出了新的要求。因此，這就需要保險行業的營銷工作，徹底摒棄傳統的營銷理念和手段，全面認識到互聯網技術對保險營銷所起到的重要作用，樹立以人為本的營銷思想觀念，將客戶放在營銷工作的中心地位，從而制定出符合人們投資理財等金融業務需求的營銷策略，讓客戶感受實際的利益，逐漸增加客戶源。

同時，保險行業的營銷工作領導者，也要積極樹立全新的營銷觀念，積極投身到產品的創新之中。從保險產品的創新開始，為市場營銷提供有利的支。同時，也要鼓勵營銷人員具備創新思維，能夠不斷使用多樣化的營銷方式和想法，為客戶更好的推銷產品。并且，要充分借助互聯網技術，結合市場發展的實際情況，不斷探尋全新的營銷手段，為人們提供更為優質的保險服務[3]。從而，只有吸引廣大的保險消費者，才能真正推動保險行業的持續發展。

（二）加強保險營銷風險管理

由于互聯網金融模式下的保險營銷工作，其網絡營銷的風險逐漸提升。所以，需要加強對營銷的風險管理，全面且深入分析互聯網金融模式的利弊，來確保風險的有效防范。首先，保險行業要建立營銷風險評估機制，能夠準確的測評出，在保險營銷過程中產生的風險，以便及時采取有效的解決對策，降低營銷的風險。

其次，在保險營銷工作中，要充分利用先進的科技成果，加強信息安全的管理。比如身份認證技術、信息加密技術等方法，確保辦理人信息的更加真實準確。并且，對辦理人的個人信息，要進行嚴格的管理，避免其信息的泄露，而影響客戶對保險行業的信任。另外，保險行業，可以成立專門的電商業務部門，將保險產品轉移到互聯網之中，實現充分的對接，來滿足客戶的不同金融業務需求。

（三）完善客戶服務體系

在當前的社會時代發展下，保險客戶的需求日益增多，這樣多元化的客戶需求，為保險行業帶來了一定的營銷難度時，也迎來了無限的商機。因此，保險工業的營銷部門，可以通過大數據的分析，根據客戶的行為特征、瀏覽次數等進行詳細的記錄，并展開全面的分析，這樣根據分析的結果，可以為客戶定制符合其需求的保險產品，來更好的滿足客戶的個性化需求。

并且，在確保針對性的保險產品營銷下，還要給予客戶人性化的服務，讓客戶享受到良好的購買體驗，逐漸增強保險行業的服務水平。從而，對客戶服務體系的不斷完善，才能加強與客戶之間的互動和溝通，真正打動客戶，激發起購買的欲望。

結束語

綜上所述，互聯網金融模式下的保險營銷，需要全面探尋其工作的問題，包括網絡營銷的風險，并擬定出有效的解決措施，來增強保險營銷工作的效率。同時，通過借助互聯網技術，擴大保險產品的宣傳范圍和渠道，并根據客戶的行為特征、瀏覽次數等進行詳細的記錄，為客戶定制符合其需求的保險產品，來更好的滿足客戶的個性化需求。

參考文獻：

[1]吳海琪.探討傳統金融營銷及互聯網金融營銷的思維性差異[J].現代營銷（下旬刊），2018（03）：78.

[2]李宛霖.互聯網金融背景下消費金融的發展模式研究[J].時代金融，2018（2）：58-58.

[3]王笑涵.互聯網金融的發展及其監管模式的研究[J].經貿實踐，2018（03）：161+163.