績效考核管理中存在的問題及對策研究

張桂軍　沈寧

摘 要：績效考核管理對于現代企業發展具有積極的推動作用，只有明確當前績效考核管理存在問題，在此基礎上采取相應的解決策略，才能確保績效考核工作有序順暢進行。

關鍵詞：績效管理;存在問題;提升策略

一、績效考核管理中存在的問題

1、缺少明確績效管理目標

明確適宜的績效管理目標能夠確保企業績效管理工作有序順暢進行，也是績效管理方案發揮真實功效的基礎所在。績效管理工作有助于崗位目標的最終實現，能夠幫助企業解決很多經營發展問題，如果績效管理目標存在偏差勢必會影響企業的績效管理效果，不僅不能獲得企業員工認可，還會給企業帶來很多不良影響。我國很多企業在確定績效管理目標的時候沒有從自身實際情況出發，企業發展戰略目標沒有落實到具體部門及人員身上，由此導致績效管理工作形同虛設，無法發揮較好的管理調控職能。除此之外，大部分企業的績效管理目標多由人力部門設定，由于其他部門沒有參與其中，這也在一定程度使得績效管理目標偏離現實需求，使得績效管理工作無法發揮真實功效。

2、績效考核指標設計不科學

科學合理的績效考核指標是確保績效管理工作順利開展的基礎所在，若企業管理層對于績效考核管理沒有一個明確的認知，在設計考核指標的時候只是籠統的添加了日常表現、專業能力、工作態度等定性內容，并沒有針對這些指標進行標準設定，由于考核指標無法實現量化分析，績效考核管理也會因主觀意識過強而有失公允，無法對員工的工作能力進行準確評估與考量。績效考核指標設定需要圍繞員工職業素質、任務完成情況這兩部分內容展開，若是沒有把握好“優”、“良”差異，只是單憑自我主觀感受對員工職業素質進行評分，勢必影響員工工作熱情。

3、績效考核系統不夠完善

績效考核系統涵蓋考核制度、考核方式兩部分內容，是企業績效考核管理的重要組成部分，完善的績效考核系統有助于提高績效管理效率與質量。我國大部分企業在開展績效管理工作時未將企業經營發展目標融入其中，沒有針對崗位職責差異進行合理規劃設計，使得部門、崗位間關系疏遠。還有部分企業沒有針對崗位責任、工作內容、作業環境差異設計適宜績效考核系統，而是采取統一模式進行績效管理，由此導致企業績效管理過于盲目，長此以往勢必會導致企業員工對本職工作失去信心，進而影響工作效率與質量。

4、績效考核結果運用不到位

績效考核管理最終目的在于提高員工工作熱情、加強部門人員交流、提升企業認知度，良好的績效結果反饋有助于企業管理層及時發現績效管理存在問題。實際調查發現，我國大部分企業雖然都具備績效考核系統，但是在日常管理中缺乏績效反饋這一重要環節，沒有與績效考核成績較差的員工進行交流溝通，未針對員工自身不足采取適宜培訓計劃;績效管理人員沒有就考核結果進行匯總分析，沒有及時發現各大部門、基層員工的缺陷不足，由此導致績效管理工作形同虛設。

二、績效考核管理發展策略探究

1、更新績效管理觀念

企業管理層有必要將績效考核目的、意義、內容及標準羅列在員工面前，讓員工對于績效考核管理有一個全面的認識，并通過教育培訓、專題講座的方式提高員工績效管理意識、更新績效管理觀念。走入基層觀察員工對于績效考核管理是否存在負面情緒，一旦發現問題及時進行情緒疏導;部門領導通過與內部員工的交流溝通了解他們的真實需求，并將收集信息反饋給人力部門。

2、合理選取績效指標

績效考核指標需要進行量化處理，盡量選取能夠通過觀察計量獲得結果的指標，并依據指標差異做好權重確定，以此確保績效考核管理的公平性、客觀性。依據企業經營發展實際情況及戰略目標計劃確定績效考核指標、設定評估標準，以此確保績效考核管理的科學性、合理性;從人力資源管理的角度出發對績效考核重要指標進行分解處理，使得企業員工明確各自部門的考核標準。除此之外，還需要對企業的經營發展靜態結果、業務實施動態情況進行全面分析與考量，以此實現定性、定量相結合的績效考核管理。

3、健全績效溝通反饋機制

健全的績效溝通反饋機制不僅能夠拉近考評雙方關系，讓管理層準確掌握考評員工長處、缺點，而且還能為考評員工的后期工作制定、未來職業發展提供指導建議。階段考評結束后，管理層需要將考核結果及時告知員工，讓員工明白自身缺陷與不足，以便在后續工作中不斷提升自我，提高工作質量與效率;績效溝通結束后，考評雙方還需依照這一結果制定下期工作任務與目標，以此實現績效考核的良性管理。

4、績效結果有效運用

為了提高績效結果運用效果，可以將績效考核與薪資待遇聯系起來，以績效考核結果作為薪資評定的重要標準，這里提到的薪資既可以是崗位薪酬也可以是績效獎金;將考核結果與部門職位聯系起來，為企業員工的職業發展指引方向;績效考核結果優異的員工編入企業人才儲備庫中，允許其參加高職崗位競聘，同時也為優秀員工提供能力培訓等深造機會。績效考核結果的合理利用有助于企業戰略目標確定、資源配置管理、部門崗位設立，于此同時也能及時發現部門員工不足缺陷，為人才培養、企業管理相關工作的順利開展提供準確信息支持。

參考文獻：

[1]馮根祥.企業績效管理與考核中存在的問題及應對措施[J].中國商論，2018，（10）：75-76.

[2]謝建強.企業績效管理實踐中存在的問題與對策[J].環球市場，2016，（9）：61.