線上金融服務的農行力量！簡化開戶、在線信貸、農產品穩產保供、智慧校園打贏疫情防控狙擊戰

王娜

面對來勢洶洶的疫情，中國農業銀行（下稱“農行”）把疫情防控作為當前首要工作任務。自疫情發生以來，農行高度重視、迅速反應，認真貫徹落實習近平總書記重要講話精神和黨中央決策部署，在各家銀行都在著力于布局的線上金融服務板塊之時，農行也線上金融服務方面展現出了獨特的農行力量。

疫情期間，農行加大科技運營保障力度，高效響應抗疫金融服務需求，在完善線上金融業務的同時引導客戶自行通過線上渠道辦理業務。合理調度科技資源，確保抗疫特色金融產品快速高效投產。

鋪開線上綜合金融服務助力企業復工復產

疫情期間，客戶不便在線下進行金融交易，為讓客戶足不出戶就能享受到線上綜合金融服務，農行為客戶提供包括賬戶開立、資金匯轉、線上融資等業務，特別對疫情防控相關企業開辟業務辦理綠色通道，在提高效率的同時，降低人際接觸和交叉感染風險。

具體來看，農行進一步簡化開戶流程，以線上預約和遠程視頻核實，代替上門核實和現場調查。針對小額、普惠信貸業務，依托“納稅e貸”“抵押e貸”“保理e融”“數據網貸”等線上產品，提供快捷、便利、安全、高效的實時在線信貸服務，充分運用手機銀行、電子銀行等離柜手段，切實減少不必要的網點和線下服務。

值得注意的是，1月25日人民銀行緊急放開春節假期小額支付系統限額后，農行相關部門迅速響應，僅用1天時間完成系統改造，確保疫情防控資金高效劃撥，僅銀企通平臺就完成800筆以上捐款和資金撥付，金額超過2億元。大力推廣供應鏈融資和在線貼現業務，為客戶提供不見面的“秒批、秒放”高效服務，山東分行僅用1分鐘就為兩家醫療企業發放“e賬通”融資110萬元。

專項政策支持農產品穩產保供

為貫徹習近平總書記關于打贏新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰重要指示精神，落實《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制關于壓實“菜籃子”市長負責制做好農產品穩產保供工作的通知》部署要求，促進農產品穩產保供穩價，保護農民利益，穩定民生保障，農行推出了專項政策全力支持疫情期間農產品生產供應復工復產。

優化線上金融服務層面，農行在掌銀、扶貧商城上創設農產品生產保供金融服務專區，引導客戶通過線上服務渠道辦理業務。授權一級分行針對特定涉農產業重點客戶等實行名單制管理，適當調增跨行轉賬支付限額、小額支付系統業務限制，滿足其線上資金劃轉需求。對受疫情影響出現的農資和農產品銷難買難問題，發揮農業銀行系統平臺優勢，加強與地方政府和客戶溝通合作，積極為客戶提供供求信息，助力農產品供銷對接。

六大線上服務助力校園戰“疫”

停課不停學，育人不停歇。在抗擊疫情的關鍵時期，全國大中小學都采取了線上教學的方式，在確保學生們安全的同時也不影響學業。在此關鍵時刻，農行發揮國有大行責任擔當，免費開放智慧校園平臺，提供在線繳費、在線課堂等，為整體校園生態保駕護航。

農行智慧校園平臺自2018年上線以來，在全國范圍內累計接入10000余所學校，為在校師生共計辦理1000余萬張借記卡，著力推進線上線下各類金融服務。為有效面對疫情防控的迫切需求，避免學生以及家長出現高密度聚集風險，協助政府有效防控疫情傳播，緩解停課延課帶來的諸多不便，農行智慧校園平臺提供6大線上應用和服務能力，為教育管理部門、學校、學生等用戶群體提供高效便捷的線.上繳費、線上教育教學、教務管理服務。

疫情仍在繼續，服務永不停歇。農行將持續發力，為企業和個人提供更完善的線上金融服務，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。