高校醫院健康體檢工作的護理管理體會

王淑云 張鳳梅 吳玲玲

【摘要】健康體檢起到有病早治，無病早防的作用。通過校醫院在健康體檢中堅持“以人為本，服務至上”的理念，爭取在短暫的體檢過程中提供方便、快捷、人性化的服務通道，取得優質高效的服務，打造一個融洽的醫患關系。全方位的優質服務，準確快捷的健康體檢報告的推出，融洽了醫護人員與教職工之間的關系。通過每年一次的體檢，了解自身健康狀況，提高健康水平，更好地投入工作，保證生活質量。

【關鍵詞】健康體檢;護理管理;體會

【中圖分類號】R471

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2020）05-180-02

健康是人生的第一財富，也是第一生產力[1] 沒有健康的身體，一切都心有余而力不足。學校工會每年給每位教職工一次查體福利，由校醫院組織實施。男女教職工分開單獨體檢，女教工在每年4-5月份進行，男教工在每年的10-12月份開展，男女職工每年體檢人數3100人，后期安排家屬及非事業編查體256人，均高效、順利地完成。現將體檢中心的工作體會及相應管理措施總結如下：

1?健康體檢前管理

1.1?在學校網站上發通知及體檢前準備?從學校網站收到人事處發來的體檢人員名單，由工作人員提前將個人信息、體檢套餐項目導入excel表格，安排每天體檢50人次，出差、上課、有特殊情況最后另行安排，基本按每個單位逐次進行。在學校網站上發體檢通知及注意事項，包括體檢排序、地點。

1.2?體檢者個人準備?體檢前三天清淡飲食、減少高脂食品的食用，24小時內不喝酒，以免影響體檢結果。體檢當天早上空腹、抽血時間7：50-9：00點、婦科B超應憋尿，未婚女職工不做婦科檢查，經期不做尿檢和婦科檢查。男女青年在備孕期不做X線檢查，早孕女性需告知醫護人員，不能做傷及胎兒項目。無特殊情況一定按時參加。

1.3?體檢器械及用品準備?醫護人員根據體檢項目需要，提前1d準備好所用器材，試運行電腦操作系統、檢驗科、B超等。檢查讀卡器、墨盒、打印紙是否充足。準備身高體重計、血壓計、聽診器、注射器是否完好、女職工備好婦科檢查器械。

1.4?體檢中心候診的管理?體檢中心工作人員按就診順序將身份證放到讀卡器上讀取個人信息，打印導引單（導引單上有詳細的體檢流程），嚴格三查七對，核對人員信息及體檢套餐是否正確。因B超檢查比較慢，相關工作人員比其他科室需提前0.5h上班，為保證B超檢查有序進行，工作人員根據就診順序，利用叫號系統進行排號，并根據現況將體檢人員安排到各科室進行檢查。

1.5?醫護人員配備?體檢中心工作是有臨床科室及醫技科室多科室共同合作完成，必需配備責任心強的工作人員，認真做好各項檢查。各科室之間做好相互溝通協調，在體檢過程中充分發輝主動性、能動性、時效性和靈動性，以最大限度提高教職工及家屬滿意度[2]。

2?健康體檢中心護理工作中的管理

2.1?合理安排體檢流程?安排護理人員協調好體檢全過程，將抽血、彩超需空腹檢查的項目放在前面做，需憋尿的不要排空膀胱。根據體檢者個人情況，提供體檢流程指引，老弱病殘體檢者給予適當幫助，減少等待時間，保證體檢工作分散有序的在短時間內完成。幫助體檢者審查是否完成全部檢查項目，收回導引單，并在導引單上簽名、留下聯系方式，便于有異常時及時取得聯系。

2.2?嚴格抽血管理?因為血液檢查項目多，需打印條形碼3-6個，采血室護士必須掌握不同血標本的采集方法，嚴格三查七對，把條形碼認真仔細規整地貼到相對應試管上，確保血液樣本與受檢人員的檢驗項目吻合，確保醫護人員的工作效率上不出差錯[3]。熟練運用無痛穿刺技術，在操作中與患者適當交流分散注意力，減輕疼痛。在抽血過程中密切觀察抽血者的面部表情變化，如出現面色蒼白、四肢厥冷的暈針先兆時，立即給予去枕平臥采取對癥處理。拔針后囑咐體檢者按壓針眼5分鐘，防止皮下血腫發生。

2.3?適時開展健康咨詢?體檢過程中，注重把體檢結果與健康咨詢相結合[4]。如在測量血壓時，發現血壓升高、超重者，建議其限制鈉鹽、脂肪和膽固醇的攝入，適當運動控制體重，經過調整血壓降不下來者可每日按時服藥將血壓控制在正常范圍。骨密度減低者建議適當補鈣和維生素D，健康飲食，適量運動。

3?健康體檢后的人性化服務

3.1?體檢結果的管理?體檢中心全程采用電子化管理。體檢項目全部結束后，組織2-3名資深專家對每位體檢者的結果進行初檢、總檢。體檢系統根據每個人的體檢情況，逐項列出病名，自動報告出一份完整的健康體檢報告及健康指導意見。總檢醫師根據體檢結果，對于結果異常需到醫院就診或需到上級醫院復查者，及時電話通知通過到個人。指導體檢者培養健康、文明、科學的生活方式，戒煙酒，適當運動，控制體重，保持樂觀生活態度。總檢完成2-3個工作日，各位在編教工通過關注校醫院網站微信公眾號，或者在學校網站，用自己的工號或身份證后6位查找到自己的體檢報告;家屬、學校非事業編人員用當時登記的手機號和身份證后6位進行查找。每年的體檢結果都會在校醫院公眾號上查到，參檢者可將體檢指標加以縱向比對，及時調整生活方式，科學管理身體健康。離退休人員由于

年齡較大，不會上網查找，體檢中心工作人員會將每人體檢報告打印出來，發放到各處室，再由老干部處工作人員發到每位手中。

3.2?體檢信息的管理?體檢信息電子化管理，確保受檢者的個人隱私不會泄露。醫護人員注重自己言行，不在醫療區域談論涉及受檢者隱私的體檢結果和存在問題[5]。建立健全管理制度，使體檢工作有序、規范，工作人員主動服務意識不斷增強，與體檢者關系進一步融洽。

3.3?體檢后的健康指導?每位體檢看到自己的體檢報告后，隨時到體檢中心詢問了解自己身體情況，醫師根據體檢結論有針對性地進行健康指導，體檢中異常的情況，如高血脂、高血糖、高尿酸、肝功異常者，指導其低糖、低脂、低膽固醇、低嘌呤飲食，多吃新鮮蔬菜水果;脂肪肝者要多運動，控制體重在標準范圍，清淡飲食等。

4?討論

隨著物質生活水平提高，健康體檢必將廣泛普及。健康體檢是預防疾病，早發現、早診斷、早治療的重要手段。每年健康體檢都會發現幾例疾病早期患者，在通過早期治療干預后，部分身體健康恢復，生活質量良好，這充分說明健康體檢和疾病重在預防重要性。

參考文獻：

[1]?吳 英 .體檢中心實施人性化服務的探討[J].中國實用護理雜志 ，2014，30（2）：239.

[2]?王昀紅.醫院健康體檢工作的管理體會[J].中國實用醫藥，2011，6（9）：257.

[3]?馮云.護理質量管理在健康體檢中心護理工作中的應用效果觀察[J].中國衛生標準管理，2015，6（16）：224-225.

[4]?龐杰英.護理管理在醫院門診部健康體檢中的實施體會，2009，11（22）：2362-2363.

[5]?陳雁，史婷奇，安 麗.團隊健康體檢中漏檢情況分析與管理對策[J].齊魯護理雜志，2011，17（28）：104-405.